Si vous avez besoin d'aide, consultez Rechercher un compte utilisateur. L'état du compte est affiché dans la colonne État. Si l'état du compte utilisateur est en rouge ou suspendu, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte. Plus d'informations sur l'état sont disponibles en haut de la page.
Lorsqu'un compte est désactivé, vous recevez une notification par e-mail. Vous pouvez accéder à votre compte en vous y connectant comme d'habitude. Pour vous assurer que vous êtes connecté au compte souhaité, vérifiez votre numéro client. Dans l'interface, une notification vous informe que votre compte a été désactivé.
Vous ne parvenez pas à utiliser plusieurs comptes à la fois. Vous recevez un message d'erreur indiquant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne correspondent pas. Vous êtes automatiquement connecté à un compte que vous ne souhaitez pas utiliser. La page est constamment en cours de redirection.
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
Pourquoi un site est bloqué sur Google Chrome
Une protection sur le site bloque votre adresse IP. Par exemple, car celle-ci se trouve dans des listes noires. Vous avez une extension de sécurité qui bloque l'accès au site. Quelqu'un a appliqué une configuration de blocage de site sur votre navigateur internet.
Sur votre téléphone ou ordinateur, allez au www.google.com/accounts/recovery. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Pourquoi votre connexion a été bloquée
Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à votre compte Google dans les cas suivants : Le service auquel vous vous connectez ne fournit pas suffisamment d'informations pour prouver votre identité. Vous vous connectez depuis un nouveau lieu ou sur un nouvel appareil.
Réactiver une adresse inactive
dans la barre d'outils, puis cliquez sur Masquer mon adresse e‑mail. Faites défiler l'écran jusqu'au bas de la liste, puis sélectionnez une adresse sous [nombre] adresse(s) e‑mail inactive(s). Cliquez sur Réactiver l'adresse e‑mail, puis suivez les instructions à l'écran.
Pourquoi mon email est bloqué ? L'email est bloqué, car la demande d'authentification n'a pas encore été remplie par l'expéditeur. L'expéditeur est dans la liste des bannis. Les emails sont donc systématiquement bloqués (en traçant l'email, vous aurez la règle de bannissement mise en place).
La page "Activité concernant ce compte" contient l'historique de vos connexions et les informations ci-dessous. Dans la section "Informations relatives aux sessions simultanées", vous pouvez savoir si vous êtes actuellement connecté à Gmail ailleurs, sur un autre appareil ou dans un autre navigateur.
Si vous êtes constamment déconnecté de Google, suivez les procédures ci-dessous : Assurez-vous que les cookies sont activés. En effet, certains antivirus et logiciels associés peuvent les supprimer. Si les cookies sont activés, videz le cache de votre navigateur.
Accédez à votre compte Google. Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Sécurité. Dans le panneau Vos appareils, sélectionnez Gérer tous les appareils. Vous verrez les appareils sur lesquels vous êtes actuellement connecté à votre compte Google, ou l'avez été au cours des dernières semaines.
Comportement inhabituel : Un compte peut être suspendu s'il implique un comportement inhabituel de l'utilisateur qui soulève des inquiétudes quant à la sécurité du compte. Il peut s'agir d'un modèle de comportement sur le compte qui peut indiquer que le compte a été compromis ou partagé entre plusieurs utilisateurs.
Mon compte est suspendu pour des motifs liés au règlement. Qu'est-ce que cela signifie ? Nous pouvons suspendre temporairement votre compte s'il ne respecte pas notre règlement de façon répétée ou flagrante.
Pour de raisons de sécurité, vous ne pouvez pas appeler Google afin d'obtenir de l'aide pour vous connecter à votre compte. Nous ne travaillons avec aucun service prétendant fournir une assistance relative aux comptes et aux mots de passe. Ne communiquez jamais vos mots de passe ni vos codes de validation.
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte de messagerie et pensez votre boîte mail piratée, contactez le service de messagerie concerné pour signaler votre piratage et demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Ouvrez l'application Gmail et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite. Appuyez sur Gérer votre compte Google et sélectionnez Informations personnelles. Dans l'onglet Profil, sélectionnez Mot de passe. Connectez-vous à nouveau et saisissez votre nouveau mot de passe.
Si l'Assistant Google ne fonctionne pas ou ne répond pas à "Hey Google" sur votre appareil Android, assurez-vous que l'Assistant Google, Hey Google et Voice Match sont activés : Sur votre téléphone ou votre tablette Android, accédez aux Paramètres de l'Assistant ou ouvrez l'application Assistant Google.
Récupération du mot de passe Gmail
Accédez à la page de récupération du compte Google. C'est ici que vous commencerez à récupérer votre mot de passe gmail. Saisissez votre adresse électronique, puis votre dernier mot de passe connu.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Connectez-vous à la Console d'administration Google. Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com"). En haut à droite de la console d'administration, cliquez sur Obtenir de l'aide . Dans la fenêtre de l'Assistant d'aide, décrivez votre problème, puis cliquez sur Envoyer .
Si vous utilisez Gmail, cela signifie que vous disposez déjà d'un compte Google. Celui-ci vous permet d'accéder sans frais aux produits Google tels que Drive, Docs, Agenda et bien d'autres.
Accédez à votre compte Google. À gauche, cliquez sur Informations personnelles. Sous "Choisissez ce que les autres voient", cliquez sur Accéder à la page "À propos de moi". En dessous d'un type donné d'informations, vous pouvez définir qui peut actuellement les voir.