Si vous avez toujours votre carte bancaire en votre possession, elle a été piratée si vous constatez, sur votre relevé de compte par exemple, une
Vous remarquez sur votre relevé bancaire des achats en ligne dont vous n'êtes pas à l'origine. Vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone pour un achat que vous n'avez pas fait. Vous avez été averti par votre banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur internet.
Comment puis-je savoir qui a utilisé ma carte bancaire ? De manière légale, la seule solution pour savoir qui a utilisé votre carte bleue est de retrouver les destinataires des différents paiements. Par la suite, il vous faudra leur demander de vous communiquer l'adresse d'expédition des colis.
Afin d'obtenir le remboursement des sommes dépensées dans la fraude bancaire dont vous été victime, vous devez vous rendre directement à votre banque avec le récépissé obtenu lors du signalement de cette fraude auprès des forces de l'ordre ou du téléservice Percev@l.
En cas d'opération non autorisée, le principe est celui du droit au remboursement. En revanche, dans le cas d'agissements frauduleux de son client et parfois de négligences graves de celui-ci, l'établissement bancaire n'est plus tenu de le rembourser.
Ce délit est passible d'une peine d'emprisonnement de cinq ans et de 375 000 euros d'amende.
Quel que soit le cas de figure, il n'existe qu'une seule façon de retrouver le destinataire d'un paiement effectué par carte bancaire : consulter ses opérations bancaires.
Pour être conseillé dans vos démarches, contactez la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur au 0 805 805 817 (appel et service gratuits, ouvert de 9h à 18h30 du lundi au vendredi). Vous pouvez également contacter le 3018 (appel et service gratuits) du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Si la description du prélèvement ne vous dit toujours rien, vous pouvez demander à votre banque plus d'informations. Votre banque devrait être en mesure de vous donner plus d'informations sur ce prélèvement inconnu à partir des identifiants de ce prélèvement qui permettent d'identifier le destinataire.
Comment savoir si mon compte bancaire est piraté ? Pour détecter les fraudes éventuelles sur votre compte bancaire, il est recommandé de consulter régulièrement votre compte bancaire en ligne, les relevés de compte envoyés chaque mois et les alertes de votre banque.
« Une déclaration sur 10 a fait l'objet d'une analyse approfondie ». La banque choisit ensuite si elle garde le compte concerné, ou si elle le clôture. A moins que Tracfin ne lui demande expressément de maintenir le compte ouvert, pour pouvoir continuer à le surveiller.
Selon l'accord que vous avez avec votre banque, il est possible que vous le receviez par mail ou même par courrier. Dans votre relevé de compte, vous pourrez donc retrouver le paiement en vous basant sur la date à laquelle vous avez effectué l'achat, et sur le montant de la transaction.
La plupart des établissements financiers proposent désormais un système de E-carte bleue. Ce système, peu onéreux, peut éviter bien des piratages. Via un logiciel à télécharger gratuitement, en saisissant des identifiants personnels, on obtient un numéro de carte bleue virtuel, valable 15 minutes, utile une seule fois.
Au moment de payer, vérifiez que le site sur lequel vous êtes en train de payer est bien sécurisé. Sur certains sites, l'url de la page « http:// » devient « https:// », avec l'ajout du « s » pour « Secure », un cadenas fermé peut aussi apparaître dans la fenêtre de votre navigateur.
Pour contester un prélèvement non autorisé, le délai est de 13 mois après la date du débit.
Il existe plusieurs façons d'identifier un prélèvement SEPA. En règle générale, ce dernier peut s'identifier en consultant son relevé de compte, où figurent les informations relatives au prélèvement et qui vont permettre de le retracer : nom du créancier, montant du prélèvement, date de prélèvement.
Pour être sûr qu'un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d'opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d'émetteur, montant, date).
Le plus fréquemment, le phishing est réalisé par le biais de faux sites internet (boutiques en ligne, sites web administratifs…). Ils peuvent être des copies parfaites de l'original.
Outre les conséquences purement juridiques, les utilisateurs de logiciels piratés ou contrefaits peuvent rencontrer les problèmes suivants : Exposition aux virus, disque endommagé ou logiciel défectueux. Documentation produit inadaptée ou indisponible. Absence de garantie.
Est-ce qu'il existe une application pour savoir si mon téléphone est surveillé ? Il n'existe à ma connaissance pas d'applications fiables pouvant détecter la présence d'un mouchard. Cependant, il existe des applications Android permettant d'enregistrer vos appels et de les renvoyer à ceux qui ont conçu l'application.
La charge de la preuve par la banque
Dans le cas d'opérations frauduleuses liées à la carte bancaire, la jurisprudence est claire : la charge de la preuve revient à la banque. Si elle estime que la responsabilité incombe au payeur pour manquement à ses obligations, c'est à elle de le prouver.
Phishing, fraude aux sentiments ou encore fraude au prêt, retour sur les escroqueries les plus courantes et sur les solutions pour s'en protéger.
Pour ce faire, contactez le service dédié aux oppositions, dont le numéro de téléphone figure sur votre contrat et sur le site internet de votre banque. À défaut, vous pouvez appeler le serveur interbancaire au 0 892 705 705 (appel payant), ouvert 7 jours sur 7.
Si la banque ne vous rembourse pas, vous pouvez saisir le médiateur bancaire qui tentera de trouver une solution amiable. En cas d'échec, vous devrez saisir le tribunal de proximité pour un litige inférieur à 10 000 € ou le tribunal judiciaire pour un litige d'un montant supérieur.
Le chèque de banque, la solution qui reste la plus sûre
Pour pouvoir se garantir un paiement comptant sans problème et sans difficulté ultérieure, le meilleur moyen reste le chèque de banque... »