Pour le calculer, on divise l'investissement marketing total d'une campagne d'acquisition par le nombre de nouveaux clients obtenus. Au-delà des actions marketing, il faut tenir compte de toutes les dépenses : agence, production ou encore frais fixes.
De façon évidente, si les revenus de l'entreprise sont supérieurs ou égaux à ses dépenses, alors on peut dire que l'entreprise est rentable. A l'inverse, si les dépenses s'avèrent plus importantes que les revenus, elle ne le sera pas.
Indicateur #1 : La rentabilité économique. Indicateur #2 : Le ROCE décomposé Indicateur #3 : La rentabilité financière. Indicateur #4 : Le ROE décomposé
Comment faire ? Seuil de rentabilité = Charges fixes / Taux de marge sur coûts variables, soit le chiffre d'affaires minimum à réaliser pour ne pas perdre d'argent. Le chiffre d'affaires minimum à réaliser pour être rentable est de 80 000 euros.
Pour être rentable, le taux de marge brute doit être supérieur à 50 %.
Le seuil de rentabilité peut être calculée à partir du compte de résultat (pour plus d'informations : lire un compte de résultat), du tableau des soldes intermédiaires de gestion ou tout simplement à partir d'une balance comptable.
Un bon indicateur de performance doit être pertinent, éviter les effets pervers, attribuable, bien défini, disponible en temps utile, fiable, comparable, et vérifiable. Pertinent: Un indicateur doit être pertinent au regard des objectifs de l'organisation.
L'analyse de rentabilité englobe donc les coûts d'exploitation d'une entreprise et les bénéfices apportés par la vente des produits.
Les clients ont tendance à être plus rentables s'ils : achètent des produits entraînant des marges élevées. paient le plein prix sans négocier de remises. placent un petit nombre de commandes importantes plutôt qu'un grand nombre de petites commandes.
La formule courante pour évaluer la valeur d'un client
Calculez d'abord le panier moyen du client selon l'historique de ses commandes. Puis, faites le calcul de la fréquence moyenne des achats sur la durée de vie du client. Enfin, multipliez le panier moyen par la fréquence moyenne.
Aussi appelés des KPI commerciaux (pour Key Performance Indicator), ils comprennent par exemple le nombre d'appels passés à des prospects et la marge commerciale. Ces indicateurs d'activité aident les responsables commerciaux à suivre la performance de leur force de vente et à prendre des décisions stratégiques.
Un tableau de bord KPI est un outil de suivi des activités et de la santé générale d'une entreprise. Les KPI, Key Performance Indicator(s), peuvent s'appliquer à quasiment toutes les dimensions de l'entreprise (atelier, marketing, commercial, finance, organisation…).
Un bon indicateur devrait être SMART: – Specific (spécifique): l'indicateur doit être clair et univoque. – Measurable (mesurable): l'indicateur doit pouvoir être mesuré à un coût approprié. – Achievable (atteignable): le seuil donné par l'indicateur doit pouvoir être atteint.
Le chiffre d'affaires est le premier indicateur de performance, c'est celui qui permet de mesurer le volume d'activité. Il correspond à la somme des ventes de l'entreprise. Il peut se mesurer de façon globale, par produit ou service, etc.
Le point mort correspond au montant du chiffre d'affaires à réaliser pour que l'ensemble des charges de l'entreprise soient couvertes, autrement dit, pour arriver à l'équilibre (résultat nul).
Point mort : (seuil de rentabilité / chiffre d'affaires annuel) x 360. Dans notre exemple, (30 000 / 30 000) x nombre de jours d'activité (en règle générale, 360) = 360 jours. Au 360e jour de son activité, soit 12 mois, la société commencera à produire des bénéfices.
Prix de vente = coût de revient + gain souhaité
Exemple : une entreprise produit un bien A pour un coût de revient unitaire de 150 euros. Elle espère réaliser un gain de 20 euros sur la vente de chaque bien A. Le prix de vente doit donc être égal à 170 euros pour parvenir à l'objectif de rentabilité espéré.
Le taux de marge est variable d'un secteur économique à l'autre. On estime qu'un taux de marge avoisinant les 30 % permet d'être rentable.
La marge commerciale d'un produit correspond à la différence entre le prix d'achat H.T. et le prix de vente H.T. Plus la marge est élevée, meilleure sera la rentabilité de l'entreprise. Un produit acheté 120 € et vendu 200 € aura une marge commerciale de 80 € (200-120).