En téléphonant au 3179 pour obtenir l'information par SMS ; Auprès du service client de son opérateur ou directement via l'espace client.
Votre pouvez retrouverez votre contrat dans votre Espace Client > Infos perso > Documents. Votre date de souscription y est normalement indiquée. Vous pouvez aussi en demander un duplicata ou bien demander directement la date auprès d'un conseiller du service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
Il faut, pour maximiser les chances de réussir, contacter directement le service client, ou le service résiliation de son opérateur. Le client peut également demander à parler au service résiliation en passant par le service client s'il ne connaît pas la ligne directe menant au service résiliation.
Pour pouvoir prétendre cumuler des points fidélités, il faut souscrire à un forfait. Les adeptes des cartes prépayées mobicarte, SFR la Carte ou carte Nomad ne sont pas concernés. Dès que vous souscrivez a un forfait, vous êtes automatiquement inscrit au programme de fidélité.
Si vous souhaitez changer de forfait SFR vers une offre à la baisse, vous devez attendre un minimum de 6 mois avec votre offre actuelle.
SFR propose un petit forfait 2H 100Mo. C'est le forfait SFR le moins cher disponible chez l'opérateur. Son prix est de 4€/mois pendant 12 mois, puis 7.99€/mois. Pour les client Box internet SFR, ce forfait est même gratuit la première année.
Dessus, SFR explique que l'augmentation fait suite à une ” hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique…) ».
Si vous souhaitez un smartphone haut de gamme pour aller avec votre forfait mobile riche en internet mobile, pas besoin de casser votre tirelire avec RED by SFR. L'opérateur vous propose en effet l'iPhone X gratuitement en ce moment, pour toute souscription à son forfait 100 Go.
Le 1023 ou le 1099 est-il un numéro SFR gratuit ? Le 1023 : le numéro du service client SFR est gratuit depuis une ligne SFR Mobile ou SFR Fixe. En revanche, si vous composez ce numéro depuis un autre téléphone, vous serez facturé le prix d'un appel local (sans surcoût).
Bonus reprise : Bon d'achat valable dans les boutiques SFR participant à l'opération, pour l'achat d'un téléphone éligible associé à la reprise d'un ancien mobile, correspondant au montant du bonus associé au mobile acheté, valable sur les produits et accessoires disponibles dans le magasin SFR où l'ancien mobile a été ...
Dans l'hypothèse où le client bénéficie déjà d'un avoir sur facture, ce dernier ne bénéficiera du remboursement par avoir de la présente offre qu'une fois le montant du précèdent avoir déduit. Toute demande incomplète ne pourra être prise en compte. Il ne sera répondu à aucune réclamation après le 21/02/2022.
Vous disposez de 60 jours, à compter de votre souscription pour faire la demande de remboursement des frais de résiliation auprès de SFR. Vous devrez ensuite remplir le formulaire et joindre la copie de la facture de clôture sur laquelle apparaît le montant des frais de résiliation.
Vous connecter sur odr.sfr.fr ou https://espace-client.sfr.fr/odr/offres-remboursement/ dans les 30 jours suivant votre achat. Fournir les pièces justificatives si nécessaires à votre demande de remboursement en ligne (copie de la facture d'achat...) Valider votre demande (si celle-ci n'est pas automatique)
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
Délai de résiliation
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Le forfait le plus attractif de SFR est l'abonnement 2h 100 Mo, proposé au prix de 4€/mois pendant 12 mois, puis 7.99€/mois. Les abonnés SFR Box ont l'avantage de pouvoir souscrire un forfait SFR pas cher grâce aux tarifs exclusifs dédiés aux clients box.
Comment refuser l'offre SFR 3 euros 2023 ? Sur le mail envoyé par SFR concernant votre nouvelle offre, cliquez sur le lien en bas de page. Sur la nouvelle page web, cliquez sur "Revenir à mon offre précédente" pour refuser l'augmentation SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et confirmez votre refus.
Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a été envoyé ,certains n° courts et n° de fixes sont invalides et peuvent générer ce message d'erreur.
Compte tenu du fait qu'un smartphone sans forfait ne sert pas à grand-chose, voici un bon plan pour profiter d'un iPhone 14 et débourser seulement 1 euro lors de votre achat. Pour cela, souscrivez au forfait 5G 150 Go pour un engagement de 24 mois à 31,99 euros par mois pendant un an.
Rendez-vous dans la boutique SFR la plus proche
Munissez-vous de votre ancien téléphone et d'une pièce d'identité. Votre conseiller évaluera avec vous la valeur de reprise. Vous pourrez alors bénéficier immédiatement d'une remise pour financer un nouveau téléphone et/ou de nouveaux accessoires.
Si vous rêvez d'obtenir un iPhone gratuit le seul moyen fiable et honnête c'est de le gagner à un jeu concours en jouant régulièrement. Oui les chanceux gagnants sont peu nombreux mais en multipliant vos participations à ces jeux concours gratuits vous mettrez optimiserez vos chances de gagner à votre tour.
RED by SFR vous promet une “meilleure expérience client” et cela passe par une hausse du prix de votre forfait mobile. Pour que vous profitiez encore plus de votre offre, l'opérateur vous impose une augmentation mensuelle de 3 euros sur votre facture, avec certains avantages.
Le service rajoute : « Cette hausse causée par l'inflation, qui concerne la quasi-totalité de nos clients SFR et REDbySFR, est soit de 0,69 €, soit de 0,99 € selon le coût de l'abonnement mobile. » Les lignes fixes, quant à elles, subissent une hausse de 0,98 €.
Et malheureusement pour eux, il est impossible de refuser l'augmentation de son forfait. En effet, comme le prévoit l'article L. 224-33 du Code de la consommation, les opérateurs peuvent augmenter les tarifs s'ils informent leurs clients au moins 1 mois à l'avance.