Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/plans. Sélectionnez Gérer la formule pour la formule que vous souhaitez résilier. Sélectionnez Résilier votre formule.
Demandez la résiliation de votre abonnement au site par écrit, soit par email soit par courrier avec accusé de réception. Conservez en une copie. Évitez de faire cette démarche par téléphone car la preuve sera alors difficile à apporter en cas de litige.
Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/orders. Sélectionnez Afficher les factures pour votre formule ou produit.
Le paiement par carte de crédit est accepté pour les abonnements Creative Cloud dans tous les pays pris en charge. Le paiement via PayPal est accepté dans certains pays pris en charge. D'autres options de paiement peuvent être disponibles dans votre pays. Allez à la page Formules Creative Cloud pour commencer.
Connexion via votre adresse e-mail
Connectez-vous à https://account.adobe.com avec votre Adobe ID et votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser un compte de réseau social (Facebook, Google ou Apple) pour vous connecter.
Pour contacter Adobe par téléphone, vous pouvez composer le numéro 01 71 23 01 96. Si vous souhaitez vous renseigner sur un produit, vous pouvez obtenir la documentation nécessaire en envoyant un courriel à l'adresse suivante : [email protected].
Pour mettre fin au passage du prélèvement : Il n'est plus nécessaire de révoquer un prélèvement régulier auprès de votre fournisseur et de votre banque. Depuis 2014, il suffit de vous adresser à votre fournisseur en lui faisant une demande, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.
Il est recommandé d'envoyer votre demande de clôture de carte bancaire par courrier recommandé avec accusé de réception en précisant le numéro de compte auquel est elle rattachée. Il faut ensuite rendre sa carte bancaire ou attester sur l'honneur de la destruction de votre carte afin de mettre fin à votre contrat.
Renvoyez le colis à l'entreprise avec un écrit manifestant votre volonté de vous rétracter. Vous trouverez un modèle de courrier sur le site de l'Institut national de la consommation. Lorsque ce délai est passé, commencez par vérifier si vous pouvez vous désabonner simplement en ligne.
Rendez-vous sur l'application Google PlayStore sur votre téléphone ou votre tablette android, ou sur le site Google Play. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google, avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Cliquez sur l'onglet Menu Abonnements, et sur la rubrique « Abonnement à annuler ».
Adobe vous propose gratuitement un abonnement à Creative Cloud, lequel inclut une multitude d'avantages. Même si vous n'avez pas souscrit une formule Creative Cloud, vous pouvez profiter de l'abonnement gratuit à Creative Cloud.
Appuyez sur l'icône de votre profil ou ouvrez les paramètres de l'application, puis sélectionnez Compte > Supprimer le compte Adobe.
L'abonnement est disponible pour les particuliers, entreprises et les étudiants/enseignants. Il coûte 62,47 €/mois hors réduction et peut être essayé gratuitement pendant 7 jours. Il vous donne accès à : plus de 20 applications Creative Cloud, dont Photoshop, Illustrator et InDesign.
Lancez l'application et connectez-vous lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez Aide > Déconnexion [votre Adobe ID]. Déconnectez-vous depuis la page de compte.
La création d'un compte ID Adobe permet de transférer puis de consulter vos ouvrages sur d'autres ordinateurs ou terminaux. Si vous choisissez de ne pas créer de compte ID Adobe, Adobe Digital Editions active la lecture du livre uniquement sur le premier ordinateur ouvrant l'eBook.
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Sélectionnez Modifier la facturation et le paiement. Le système vous redirige vers la boutique Adobe Store ? Sélectionnez Ajouter ou Modifier. Saisissez les informations de votre carte bancaire, puis cliquez sur Enregistrer.
Accédez à Compte > Informations de facturation > Mettre à jour les informations de facturation. Pour mettre à jour votre adresse de facturation : Cliquez sur Modifier en regard de Informations de facturation. Saisissez votre nouvelle adresse de facturation.
Pour acheter Adobe Creative Suite, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel d'Adobe Systems pour acheter une licence originale et recevoir la boîte physique du logiciel en question. Toutefois, vous pouvez également acheter les logiciels auprès des particuliers qui ne veulent plus s'en servir.