Comment modifier mon abonnement Canal Plus ? Depuis votre espace client, vous avez la possibilité de modifier votre formule, mais aussi d'ajouter ou supprimer des options. Rendez-vous dans la rubrique « Abonnement », puis cliquez sur : « Modifier ma formule » ou « Modifier mes options ».
L'abonné doit informer Canal + de sa volonté de résilier son abonnement par lettre recommandée avec accusé de réception. Il est également important de rendre l'équipement fourni par Canal + au plus tard 1 mois après la résiliation de l'abonnement TV, faute de quoi Canal + facture le montant de chaque équipement.
La résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne. La résiliation en ligne gratuite depuis votre compte devra être mise à disposition par Canal Plus au plus tard le 1er septembre 2023.
Vous pouvez procéder à la résiliation de votre abonnement en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".
Afin de résilier un abonnement CANAL+ souscrit en ligne, il faut : se rendre sur le site boutique.canalplus.com et se connecter à son espace client CANAL+ ; aller dans la rubrique « Abonnement », puis dans « Gérer mon abonnement » ; enfin, cliquer sur « résilier mon abonnement ».
Faut-il attendre la date anniversaire pour résilier Canal Plus ? Les conditions générales du groupe Canal Plus sont claires : La seule date de résiliation d'un bouquet TV avec engagement de 12 ou 24 mois est l'échéance. Canal + ne prévoit aucun autre cas précis permettant l'arrêt de l'abonnement par anticipation.
ou contactez le 09.70.82.08.15 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jour férié de 9h à 19h.
Bonjour, Vous pourrez retrouver cette information sur votre Espace Client / Abonnement (en dessous du nom de la formule d'abonnement).
Madame, Monsieur, Par cette lettre de résiliation recommandée, je vous informe de mon souhait mettre fin à mon abonnement de télévision Canal Plus, dont le numéro d'abonné est le (indiquez votre numéro d'abonné Canal Plus).
Madame, Monsieur, J'ai souscrit à un abonnement de [téléphonie mobile, internet, salle de sport…] le [date], sous le n°[xxx]. Je ne suis plus engagée depuis le [date] et souhaite procéder à sa résiliation dès la fin du délai de préavis de [nombre de semaines/mois] prévu dans le contrat, soit le [date].
si vous n'avez pas jeté le carton d'expédition, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, sous votre adresse postale et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications...
Vous pouvez retrouver votre numéro d'abonné sur les différentes communications que nous vous envoyons. Si besoin, vous pouvez également contacter nos conseillers clientèle en communiquant vos coordonnées personnelles, ils auront ainsi accès à votre dossier personnel et pourront vous communiquer votre numéro d'abonné.
Vous résiliez votre abonnement à la fin de votre période d'engagement. Le courrier doit être envoyé un mois au plus tard avant la date anniversaire. Vous justifiez un motif légitime de résiliation anticipée. Des frais peuvent être appliqués si vous ne retournez pas votre matériel ou s'il est détérioré.
Sur votre espace client page abonnement, vous avez la date d'échéance. Si elle est en fin de mois, et dans plusieurs mois, c'est avec engagement. Si elle est en fin du mois à venir, c'est probablement avec engagement, mais à confirmer autrement. Si elle est en court du mois à venir, c'est sans engagement.
Besoin d'aide pour souscrire aux offres CANAL+ ? Contactez le Service Souscription CANAL+ par téléphone au 3910 (Service gratuit + le prix d'un appel local). Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h, et le dimanche et jours fériés de 9h à 22h.
Le site des chaînes françaises cryptées précise que cet usage est réservé aux réclamations, mais vous pouvez très bien envoyer un courriel pour faire part d'une autre demande aux services clientèles de Canal Plus. L'adresse email à privilégier alors est celle-ci : canalplus @ servicesclients.canalplus.fr.
App Store / Play Store : vérifiez que votre abonnement CANAL+ est bien actif depuis iTunes (Apple) ou le Play Store (Android). Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
Si vous souhaitez négocier un renouvellement d'abonnement il ne faut jamais appeler le week end vous "tomberez" invariablement sur une plateforme d'appel. Vous allez sur votre compte client et aprés avoir valider votre choix, vous cliquez sur rappel immédiat et vous aurez une personne compétente.
Alimentation, HDMI, Péritel (si Cube), Ethernet (sauf si remplacement contre le dernier decodeur G11 livré sans câble Ethernet, il faut conserver celui du précédent).
Souvent, les boutiques Canal Plus sont des points de vente dans des grandes enseignes de revendeurs (Fnac, Darty, Boulanger…), dans lesquels un espace client est dédié à la présentation des offres Canal+.
Si vous êtes pressés par le temps ou que vous souhaitez simplement mettre fin à votre contrat en toute simplicité sans avoir à vous déplacer en bureau de poste, le courrier recommandé électronique d'AR24 est la solution idéale. Sommaire : Valeur juridique d'une lettre recommandée électronique. Un envoi simple et rapide.
Vous pouvez le faire à tout moment… à condition de respecter un délai de préavis, bien sûr. Ce délai, d'un à trois mois selon votre situation, permet à votre propriétaire d'organiser votre départ et de préparer la venue d'un nouveau locataire. Il est défini par la loi du 6 juillet 1989.
La résiliation annuelle
Pour cela, vous devez envoyer une notification de la résiliation (lettre ou courriel, par exemple) à votre assureur, au moins deux mois avant la date d'échéance. Par exemple, si votre contrat se termine le 31 décembre, vous devez envoyer votre courrier avant le 31 octobre.