Connectez-vous au compte que vous souhaitez fermer. Consultez les produits et services associés à votre compte. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez sélectionner un motif dans le menu déroulant. Cochez ensuite la case à côté de Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données.
Accédez à Gérer votre compte Amazon Prime. Sélectionnez Ne pas continuer - Renoncer aux avantages Amazon Prime, puis confirmez votre choix.
Cliquez sur la ligne « Votre compte ». Descendez à la rubrique « Données personnelles » et choisissez « Fermez votre compte Amazon ». Lisez la page pour savoir ce que cela va induire ; Cochez l'option « Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données. »
Consultez votre Historique de navigation. Sélectionnez Supprimer de l'affichage sous chaque article que vous souhaitez supprimer. Pour supprimer tous les articles, sélectionnez Gérer l'historique, puis Supprimer tous les articles de l'affichage.
Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
Supprimer un mode de paiement de votre compte Google Play
Sur votre téléphone ou tablette Android, accédez aux modes de paiement sur Google Play. Paramètres de paiement. Si vous y êtes invité, connectez-vous à Google Pay. Supprimer.
Pour les membres d'Amazon Prime, nous offrons la livraison express gratuite pour les articles éligibles situés dans l'un des centres de distribution européens. Si vous n'êtes pas membre d'Amazon Prime, vous devez payer la livraison express.
Si vous avez une réclamation à formuler ou pensez que nous n'avons pas traité votre réclamation de façon satisfaisante, contactez-nous en utilisant le lien suivant : https://www.amazon.fr/contact-us.
Votre compte sera mis en attente lorsqu'une activité de paiement inhabituelle y est observée. Amazon surveille l'activité de votre compte afin d'en assurer la sécurité, ainsi que celle de vos modes de paiement.
Cliquez sur Identifiez-vous en haut de la page, puis sur Connectez-vous avec votre compte Amazon. Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification Amazon. Sur la page Votre activité Amazon Pay, recherchez la commande ou la transaction correspondante, puis cliquez sur Détails et support.
Pour annuler votre abonnement à la fin de la période d'essai gratuit, procédez comme suit. Accédez à Vos adhésions et abonnements. Cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement situé à côté du logiciel de votre choix. Vous accéderez à la page Annuler l'abonnement.
Accédez à Votre abonnement Prévoyez et Économisez dans Votre compte. Dans l'onglet Abonnements, sélectionnez l'abonnement pour l'article que vous souhaitez modifier.
Votre banque a placé une retenue d'autorisation sur votre compte pour une commande récemment annulée ou modifiée. Lorsque vous passez une commande, Amazon contacte la banque émettrice pour vérifier la validité du mode de paiement.
Résiliation
Nous pouvons résilier votre inscription au programme Amazon Prime moyennant un délai de préavis de 14 jours. Dans ce cas vous recevrez un remboursement partiel des frais d'inscription déjà payés. Le montant de ce remboursement sera déterminé en proportion de la durée de l'inscription restant à courir.
Pour consulter votre compte Amazon, c'est très simple, il suffit de vous rendre sur la plateforme, de cliquer sur « Compte et listes » en haut à droite, puis sur « Identifiez-vous ». Il faut alors renseigner votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable, ainsi que votre mot de passe.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous identifier, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Voici quelques éléments à vérifier : Adresse e-mail : Votre adresse e-mail doit être au format [email protected] (ou . net, .
Vous avez donc besoin de vous rentre dans votre espace client et de cliquer sur la rubrique "Aide générale", puis "Nous contacter". Précisez la nature de votre demande puis cliquez sur "e-mail". Vous aurez automatiquement accès à l'adresse mail du service client Amazon.
Accédez à Vos commandes. Localisez la commande. Sélectionnez Problème avec la commande. Le statut de la réclamation s'affichera dans la section Statut de la demande de remboursement.
Dépôt au bureau de poste : Imprimez l'étiquette et l'autorisation de retour, puis déposez le colis à un bureau de poste de votre choix. Certains disposent de machines pour imprimer les étiquettes de retour. Pour savoir si le vôtre en est équipé, cliquez ici.
Le prix d'Amazon Prime a sensiblement augmenté depuis septembre 2022, passant de 5,99 à 6,99 € par mois, et de 49,90 à 69,90 € par an.
Quels moyens de paiement peuvent être utilisés avec Amazon Pay ? Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : les cartes de crédit, les cartes de débit, Option Crédit, 4xCB et les prélèvements automatiques. Vous trouverez plus d'informations sur les moyens de paiement acceptées en cliquant ici.
Après la période d'essai gratuite, Prime coûte EUR 69,90/an. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
En vous rendant dans la rubrique « Mon compte > Mon profil > mes modes de paiement », vous pouvez supprimer vos coordonnées bancaires enregistrées. Pour cela, il vous suffit alors de cliquer sur la croix et les coordonnées seront automatiquement supprimées.