La plupart des abonnements annuels à Norton incluent une garantie de remboursement de 60 jours. L'achat d'un abonnement annuel Norton est éligible à un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement sur 60 jours, si vous formulez votre demande dans les 60 jours qui suivent la date d'achat.
Vous pouvez discuter avec un agent de support en cliquant sur le bouton Chatter maintenant. Attention ! Si aucune fenêtre ne s'affiche après que vous ayez cliqué sur le bouton, vous devez peut-être accepter les cookies dans votre navigateur.
Pour y avoir accès, merci de vous rendre au préalable sur la page suivante Contacter le Support en bas de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur « Chatter maintenant ». Vous serez mis en relation avec un conseiller de Norton et vous serez en mesure de poser toutes vos questions.
Connectez-vous à votre compte Norton. Sur la page Mon compte, en regard ou sous l'abonnement dont vous voulez annuler le renouvellement et des frais de renouvellement, cliquez sur Annulation du renouvellement d'abonnement. Confirmez votre annulation.
Téléchargement ou impression de la facture
Connectez-vous à votre compte. Sous Historique des commandes, cliquez sur Numéro de commande pour afficher/imprimer la facture.
Les suites de sécurité multiplateformes (appareils Android, iOS, macOS, Windows) de Norton jouissent de l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché.
Allez sur les informations de licence, dans la rubrique du renouvellement. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler ce service“. Selon l'année d'édition de l'antivirus, cela peut varier : pour l'édition 2015, vous devez passer par l'envoi d'un formulaire avec comme objet “Annulation” au service client.
La résiliation des contrats à renouvellement automatique est facilitée. Lorsqu'un contrat contient une clause de reconduction automatique, le professionnel doit désormais informer son client de la possibilité d'y mettre fin, par lettre ou e-mail.
Renseignez le nom du titulaire et le numéro de facture de l'achat, puis cliquez sur “Obtenir ma clé d'activation”. Vous recevrez sous 48h l'email intitulé “Votre clé d'activation Norton™ 360” avec votre code d'activation personnel.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs. Sur la ligne Notification de tâche Norton, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé. Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Comme son nom l'indique, il est gratuit. Si votre budget est serré, cela peut être une bonne solution pour vous.
Vérifiez également l'état de votre abonnement pour vous assurer qu'il est à jour et qu'il n'est pas sur le point d'expirer. Si la mention Activer maintenant s'affiche à côté de l'état de l'abonnement, votre produit n'est pas activé. Consultez Activation ou renouvellement de votre abonnement Norton.
Si vous cherchez quelque chose de plus, acheter Norton 360 est le meilleur choix. Car en plus de la même protection que Norton Security, Norton 360 offre également un gestionnaire de mots de passe et un VPN illimité. Le VPN devient de plus en plus populaire et c'est compréhensible.
Le prix de Norton est varie en fonction de l'offre de fonctionnalités dont vous avez besoin. Norton AntiVirus Plus est commercialisé 14,99 € par an. La formume Norton 360 Standard est proposée à 29,99 € par an. Norton 360 Deluxe coûte 39,99 € par an et Norton 360 Premium, 49,99 € par an.
L'antivirus est un mal nécessaire : il ralentit le PC car il inspecte tous vos faits et gestes. Toutefois, certains antivirus sont plus lourds que d'autres : Bitdefender, Norton 360 ou G-Data demandent beaucoup de ressources. En revanche, Norton Antivirus (uniquement l'antivirus) est parmi les plus légers.
Résolution des problèmes de connectivité de Norton Secure VPN lorsque l'appareil mobile est déverrouillé sous iOS. Lorsque votre appareil se met en veille et que votre réseau n'est pas utilisé, le VPN est automatiquement désactivé.
Lorsque la Surveillance des URL d'app est activée, votre produit Norton surveille tous les programmes installés sur votre ordinateur et empêche les sites web malveillants d'accéder à votre ordinateur.
Ce problème peut se produire en cas d'échec d'une mise à jour. Redémarrez l'ordinateur pour résoudre ce problème. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous devez désinstaller et réinstaller Norton à l'aide de l'outil Norton Removal and Reinstall.