Si vous désirez retourner une cartouche non défectueuse, il faut que la cartouche soit dans sa boite d'origine non ouverte, en bon état pour la revente et avoir été achetée il y a 30 jours maximum.
Contactez le service d'assistance technique HP.
(Assistance technique pour les produits de consommation : +34969320439. Support technique pour les produits commerciaux : +34170485319.) Ils feront un diagnostic par téléphone et pourront éventuellement résoudre le problème, sans avoir à reprendre le produit.
Les grands magasins comme Carrefour disposent de bacs de collecte pour les cartouches usagées. Certaines administrations et entreprises possèdent également des points de collecte, de même que certaines déchetteries. Parmi elles, les magasins de fournitures de bureau ou d'électroménager, comme Boulanger, par exemple.
Selecteo rachète les cartouches jet d'encre vides aux particuliers, professionnels et associations afin de les réemployer. Je finance les loisirs de mes enfants grâce à la revente des cartouches d'encre de toute ma famille.
Remplacement des cartouches
Allumez l'imprimante. Placez vos doigts dans le logement situé sur le côté gauche de l'imprimante, puis tirez pour ouvrir la porte d'accès aux cartouches. Le chariot se déplace vers l'extrémité gauche de l'imprimante. Attendez que le chariot soit immobile et silencieux.
Si votre imprimante ne reconnaît pas votre cartouche, celle-ci est peut-être défectueuse, salie ou abîmée, notamment au niveau de la tête d'impression. Voici quelques solutions pour remédier à ce problème. La tête d'impression correspond à un élément qui n'est pas présent sur toutes les cartouches.
En magasin, une cartouche d'encre noire classique coûte 14,99 euros avec, à l'intérieur, 5,3 ml d'encre, soit un prix de 2,83 euros le millilitre. En transposant à un litre, cela fait un prix exorbitant de... 2830 euros le litre d'encre.
Lorsque le message « cartouche non reconnue » s'affiche, vous devez tout d'abord retirer les cartouches, fermer le capot puis éteindre et débrancher l'imprimante. Patientez une minute ou deux, puis rebranchez-la et allumez-la.
Le fait de collecter les cartouches d'encre vides permet de récupérer le plastique, les métaux et les encres afin de concevoir de nouveaux produits pour l'industrie. Aussi, recycler les cartouches d'impression facilite l'utilisation de matériaux déjà existants et évite ainsi la consommation de matières premières.
Si vous vous êtes enregistré auprès d'Epson ReadyPrint, vous pouvez recycler vos cartouches d'encre Epson vides en demandant des enveloppes en port payé. Vous pouvez renvoyer quatre cartouches par enveloppe.
Pour ce faire, les chasseurs peuvent collecter leurs munitions et les acheminer vers des centres de tris. Aussi, le ramassage des cartouches permet de souligner l'engagement des chasseurs envers la protection de l'environnement.
Ce que cela signifie : si vous avez interverti cyan, magenta, noir et jaune, et si toutes les couleurs sont reconnues sauf le noir, la cartouche est défectueuse. Testez également d'autres cartouches si vous en avez la possibilité. Si ces dernières ne sont pas reconnues non plus, il y a un problème de matériel.
Pour avoir une idée sur les prix de réparation par rapport aux prix des nouveaux produits, appelez notre service de support HP sur 09 69 32 04 39 (France) / 02 620 0578 (Belgique) / 022 567 5184 (Suisse).
Causes possibles : Si l'imprimante ne fonctionne pas après avoir changé la cartouche, une cause peut ètre que la cartouche n'est pas bien aérée. Pour la plupart des cartouches, on doit enlever une bande adhésive ou un dispositif semblable de cachetage qui couvre le trou d'aération.
Causes possibles : Si l'imprimante a accepté la cartouche mais n'imprime pas, il est possible que la plaque qui comporte les buses se soit détachée de la tète d'impression. C'est une plaque métallique très fine et carré située sur la tète de la cartouche. Si c'est le cas, la cartouche ne peut pas ètre réparée.
En effet, si la couleur noire ne s'imprime pas, vérifiez rapidement le niveau d'encre de la cartouche noire. Idem pour les autres couleurs. Il est possible que votre pilote d'impression ne délivre pas les bonnes informations à votre imprimante. En cas de doute, désinstallez votre pilote d'impression et réinstallez-le.
La durée de vie des cartouches à jet d'encre
En effet, une cartouche de marque d'origine peut se conserver 24 mois, contre 36 mois pour une cartouche compatible (neuve ou reconditionnée).
Pourquoi les cartouches d'encre sont-elles si chères ? Voici une réponse simple et rapide : Les cartouches d'encre sont chères pour que les entreprises puissent faire des bénéfices. La plupart des imprimantes sont vendues à perte.
Les autres causes possibles qui empêchent la reconnaissance de ma cartouche. D'autres facteurs peuvent engendrer le fait que votre cartouche d'encre pour imprimante Epson n'est pas reconnue : La puce de la cartouche présente un défaut. Les puces peuvent être endommagées et cela bloque totalement l'impression.
Vérifiez les niveaux d'encre ou de toner avec l'application HP Smart. Utilisez l'application HP Smart pour vérifier les niveaux d'encre ou de toner de votre imprimante. Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou appareil mobile.
Pour ce faire, il suffit de se rendre dans les "Paramètres de l'imprimante" sur le menu de l'écran et de cliquer sur l'option "Désactiver la protection de la cartouche HP".