Cependant, si votre commande n'est pas arrivée, vous pouvez demander son annulation auprès du service client Shein qui procèdera alors au remboursement. De la même manière, une commande non encore expédiée peut être annulée. Dans ce cas, vous recevez le remboursement dans un délai compris entre 5 et 10 jours ouvrés.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai standard, veuillez utiliser le numéro de référence de l'acquéreur du remboursement pour contacter votre banque afin d'obtenir des informations et des mises à jour sur le statut du remboursement.
Comment retirer l'argent se trouvant sur mon portefeuille ? Cliquez simplement sur le bouton RETIRER LE SOLDE DU PORTEFEUILLE, saisissez le montant à retirer et cliquez sur SOUMETTRE pour confirmer.
Où vont les colis en cas d'absence ? À savoir : au bout de deux échecs de livraison, le colis est mis en retour. *Destinataire du colis ou expéditeur, sachez que vous pouvez suivre l'expédition et l'acheminement de votre colis en ligne grâce à votre numéro de colis.
📬 Si vous êtes absent lors de la livraison, le facteur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Vous avez alors de 15 jours pour récupérer votre lettre recommandée.
Le colis est à disposition : le destinataire n'a besoin que d'une pièce d'identité ! En cas d'absence ou s'il ne peut se déplacer : sachez qu'une tierce personne peut être mandatée pour récupérer le fameux colis avec sa pièce d'identité et celle du destinataire.
Shein rembourse le coût des articles retournés qui sont acceptés après inspection. Les frais de livraison initiaux et les frais d'assurance ne sont pas remboursables. Le temps nécessaire pour le remboursement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée.
Depuis votre espace client : Mes commandes > commande > annuler. Si votre commande a été lancée, alors vous devez la retourner dès sa réception et demander un remboursement.
Chaque lot consiste en une carte- cadeau électronique SHEIN de € 100. Le lot sera remis par message direct sur Instagram sous la forme d'un code de carte cadeau utilisable sur https://fr.shein.com/. Les chances de gagner dépendent du nombre de participations éligibles reçues.
Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l'adresse e-mail [email protected].
En mai dernier, la marque Shein s'est installée au cœur du Marais à Paris.
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Si votre commande est déjà expédiée avec le transporteur Amazon, vous pouvez annuler la livraison et demander un retour à l'expéditeur en vous rendant sur la page Vos commandes, en cliquant sur Suivre votre colis, puis sur Annuler cette livraison.
Vous pouvez utiliser votre droit de rétractation et nous renvoyer votre article sous 15 jours après livraison dans un emballage neutre si vous n'avez plus celui d'origine en votre possession.
Sélectionne l'onglet « Mes commandes » et clique sur « Retourner des Produits » Sélectionne l'article à renvoyer précise la raison avant d'envoyer la demande. Imprime l'étiquette de retour et colle-la sur ton colis.
Depuis 2017, Chronopost lance la livraison de colis le dimanche. Ce service révolutionne les habitudes de consommation de vos e-acheteurs en proposant un jour de livraison en plus, celui qui leur manquait !
Grâce à la licence postale détenue depuis 2006, nos livreurs peuvent déposer vos colis directement dans votre boîte aux lettres. Si ce dernier ne rentre pas, ils vous le remettent en main propre ou à une tierce personne. Si cela ne s'avère pas réalisable, ce dernier laisse un avis de passage.
Si votre retard s'est manifesté après l'expédition du colis, cela signifie que c'est au niveau du transport par La Poste ou Chronopost qu'il y a un souci. Sachez qu'un colis est estimé en retard lorsque 48h ouvrées (hors dimanche et jours fériés) se sont écoulées entre l'expédition et l'heure de la demande.
Colis non reçu mais marqué livré : raisons possibles. Si, par malchance, vous avez affaire à un colis livré mais non reçu, cela peut être dû aux raisons suivantes : Votre colis a été reçu par erreur par une autre adresse en raison d'une adresse incorrecte ou illisible marquée par l'expéditeur.
⭐️ Si vous avez une réclamation, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse du service client Shein : [email protected] ou [email protected].
Contactez le service client SheIn ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou votre livraison SheIn, n'hésitez pas à contacter directement le service client SheIn. Il est disponible par chat en ligne du lundi au dimanche, de 9:00 à 22:00.
Shein États-Unis : Délai de livraison estimé
La sélection de l'expédition standard vous permettra de recevoir votre colis dans les 10 jours. Mais si vous choisissez la méthode d'expédition express, vous pouvez recevoir votre colis plus tôt, généralement moins de 7 jours.
Shein est un site d'achat très rentable pour tout le monde, on a tout type de d'article et à des pris imbattable, personnelement, c'est un site ou je fais des courses (commandes) très régulièrement. Très bien, iGraal est une super application.