Nos équipes embarquement TGV INOUI vous accueillent à l'entrée du quai. Scannez le code-barres de votre billet en l'immobilisant un bref instant. Nos équipes embarquement TGV INOUI vous réservent, si besoin, un accueil personnalisé (fauteuil roulant, poussette, bagages encombrants, etc.).
Pour vos trajets TGV INOUI, INTERCITÉS et TER
Enfin, pensez à préparer vos billets car ils peuvent vous être demandés juste avant d'entrer dans le train. Si vous n'imprimez pas la confirmation e-billet, téléchargez-le sur votre mobile ou émettez-le sur Borne Libre Service avant embarquement.
Le voyageur Ouigo est censé se présenter au contrôle d'embarquement 30 minutes avant le départ du train. L'accès à la rame n'est plus garanti dans les 5 dernières minutes, ce qui laisse supposer qu'il l'est encore avant. L'accès au quai est totalement fermé 2 minutes avant le départ.
Il faut d'abord ouvrir la porte avec le bouton normal, puis appuyer sur le champignon vert. La porte est dépressurisée pour 5-10 minutes. Utile en cas d'urgence évidemment mais aussi à la descente.
porte-bagages au-dessus des sièges. espaces bagages à l'extrémité de chaque voiture pour les bagages les plus volumineux. espaces libres au sol entre certains sièges disposés dos à dos.
OUIGO propose des trains classiques, à tout petit prix, pour se déplacer en prenant son temps et économisant. Des TGV low cost sur deux niveaux, qui accueillent plus de 1260 passagers et circulent à la même vitesse que les TGV classiques, en trajets directs et vers plus d'une quarantaine de destinations.
Les bagages sont contrôlés en même temps que les billets. Mais quels sont les types de bagages autorisés (hors option bagage supplémentaire) ? - 1 bagage cabine, c'est un sac dont la dimension ne dépasse pas (55x35x25 cm) (hauteur x largeur x profondeur) et qui peut être placé sous son siège pendant le voyage.
Sur OUIGO Grande Vitesse: En dessous des sièges et non dans les racks à bagages, réservés aux bagages XL (5€ de plus par trajet) Sur OUIGO Train Classique: Au dessus des sièges et non dans les racks à bagages, réservés aux bagages XL (5€ de plus par trajet)
Pour savoir sur quelle voie ou quel quai est stationné votre train, regardez soit : votre numéro de train sur votre ticket (pour les trains Grandes Lignes)
Avec SNCF Connect, vous repérer en gare le jour J
Tout doit être le plus simple possible, avant et pendant votre trajet ! Pour vous aider à vous orienter sur le quai, vous pouvez consulter : le type de train, le nombre de rames et de voitures, le sens de la marche, etc.
Le numéro du quai s'affiche en gare en moyenne 20 minutes avant le départ du train. On vous explique les raisons... On a tous attendu, les yeux rivés vers les panneaux bleus ou noirs, que le numéro de notre quai s'affiche. Dans les grandes gares de France, il est donné aux voyageurs 20 minutes avant le départ du train.
Pour l'utiliser, l'acheteur doit lors de sa commande en ligne sélectionner le mode de livraison "e-billet". Un QR Code s'affichera alors sur son compte, à présenter au contrôleur qui le scannera.
D'abord, si vous avez un titre de transport cartonné, sachez que le compostage n'est plus obligatoire depuis le 1er janvier 2023. Concernant le contrôle de ces billets IATA, « les voyageurs sont invités à se présenter au chef de bord qui les validera lors de l'accès au train », précise la SNCF.
Ce système permet par ailleurs de ne pas avoir à composter son billet mais offre toujours la possibilité d'échanger ou d'annuler son voyage. Lors du contrôle du billet, il suffira au voyageur de tendre son smartphone au contrôleur pour qu'il scanne le QR Code, affichable même hors connexion.
N'oubliez pas : vous devez être présents pour l'embarquement 30 minutes avant le départ de votre train OUIGO. Cela nous permet tout simplement de contrôler l'ensemble des billets et de garantir le départ de votre train à l'heure.
C'est le temps minimum qui permet à notre personnel de vous accueillir et de vous accompagner jusqu'à votre place dans le train, en toute sérénité et en toute sécurité, sans prendre le risque de retarder le départ du train.
en 2de classe : des sièges disposés en carré ou côte à côte. en 1re classe : un siège isolé, en duo ou à 4.
Des coûts d'entretien élevés
« On vit dans l'illusion que le ferroviaire devrait coûter peu cher, mais les infrastructures et leur entretien sont très onéreuses », souligne Jean-Claude Favin Lévêque, consultant en transport et ex-dirigeant de la SNCF.
À bord de votre train OUIGO, pas question de sauter la pause déjeuner ou le goûter : on peut manger dans le train !
Lors d'un voyage en train gardez dans la mesure du possible vos bagages près de vous. A chaque arrêt surveillez-les quitte à parcourir le wagon pour surveiller vos bagages qui sont dans la soute prévue à cet effet. Évitez de vous séparer de vos biens de valeur, y compris vos micro-ordinateurs même en 1ère classe.
Pour attacher l'étiquette valise, c'est très facile. S'il possède une chaînette, il vous suffit tout d'abord de l'ouvrir grâce au fermoir, puis de passer la chaînette dans la tirette d'une fermeture éclaire ou dans la anse d'une valise, et enfin de refermer la chaînette.
Sachez que, peu importe l'offre pour laquelle vous opterez (OUIGO ESSENTIEL, PLACE STANDARD ou PLUS), vous pouvez emporter gratuitement avec vous un bagage à main ne dépassant pas 36cm x 27cm x 15cm et un bagage cabine ne dépassant pas 55cm x 35cm x 25cm.