Nos supermarchés ne sont pas joignables par téléphone. Pour toute question, le service client Lidl se tient à votre disposition par téléphone au 0 800 900 343 (services et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), toute personne dont les données personnelles sont traitées par Lidl dispose de multiples droits qu'elle peut exercer auprès du service clients de la société en écrivant à [email protected] avec justificatif d'identité.
Vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits ? Nous reprenons tous les articles non-alimentaires dans les 30 jours suivants votre achat à la caisse de votre magasin Lidl, avec le ticket de caisse et le produit concerné.
Rentré en France en 2001 après une expérience dans la restauration en Argentine, Michel Biero avait intégré directement Lidl en tant que directeur de magasin. Puis, il s'était tourné vers le siège trois ans plus tard avant d'être nommé, malgré son absence de diplômes, à ce poste en 2011.
Pour faire valoir une garantie Lidl
En cas d'article défectueux ou en panne, il faut se munir du ticket de caisse ou utiliser l'email de confirmation de la commande afin de faire valoir sa garantie auprès du SAV Lidl et espérer obtenir un remplacement.
La garantie Silvercrest
La garantie accordée sur les produits Silvercrest est de 3 ans. La période de garantie commence à la date d'achat, pour cela veilliez à conserver soigneusement le ticket de caisse d'origine. Il vous sera demandé comme preuve d'achat.
Vous pouvez vous rendre dans tous les magasins de France avec votre ticket de caisse.
Pour nos clients
Cliquez ici pour accéder à notre portail de services et aux réponses aux questions les plus courantes. Notre service client est également à votre disposition – via le formulaire de contact, la fonction tchat, les réseaux sociaux, ou tout simplement par téléphone.
La faute à des divergences dans les négociations concernant les augmentations de prix souhaités par la marque. Résultat, comme à chaque fois dans ce genre de cas, les produits n'apparaissent donc plus dans les rayons.
Moins que 26 ans.
Société en nom collectif, son siège social se situe à Strasbourg pour la partie administrative et à Rungis pour la partie opérationnelle. Aujourd'hui, on compte environ 1500 magasins et 25 000 collaborateurs en France. En 2016, Lidl enregistre 78,35 milliards d'euros de chiffre d'affaires.
Les ventes du groupe Schwarz, propriétaire de Lidl, en font même le quatrième distributeur mondial derrière trois géants américains, selon le cabinet Deloitte.
Le plus grand magasin Lidl de France a ouvert à Nanterre, dans les Hauts-de-Seine, fin août. Après plusieurs semaines de travaux, la surface de l'enseigne de hard discount atteint désormais plus de 2 350 mètres carrés.
Pour cela, appelez au 0800 900 343, remplissez le formulaire de contact en ligne ou servez-vous du tchat en direct. Sinon, rédigez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'attention du service client.
Silvercrest est une sous-marque de la grande marque allemande LIDL. Elle fabrique des produits de qualité.
Derrière les produits de cette marque se trouvent les enseignes comme Einhell, Grizzly Tools et Kompernass. Compte tenu de la ressemblance de certains outils Parkside avec ceux de Bosch, certains spécialistes estiment que derrière Parkside se cache aussi Bosch.
Et Lidl fait partie des entreprises qui ose les challenger. Il le fait avec des produits tels que le bureau à tiroirs de la marque Livarno Living, l'un des fournisseurs réguliers de Lidl en produits ménagers.
Du côté du palmarès, E.Leclerc, qui a récemment été désigné supermarché le moins cher de France par le magazine Que Choisir, conserve sa place de numéro 1, avec 22,8 % de parts de marché.
1. E. Leclerc — 47 800 M€ soit - 0,8%
Les résultats de l'enquête au niveau national montrent que trois enseignes de hard-discount sont en-dessous du prix du panier moyen : Lidl (108 €), Aldi (109 €) et Netto (113 €).