3ème facteur,
Deux ans après sa création, le site RH de Sephora - www.leffetsephora.com - s'offre une nouvelle jeunesse pour communiquer en toute transparence sur les métiers de l'enseigne, les billets postés sur le blog RH et les témoignages vidéo de collaborateurs.
Dès qu'un poste est à pourvoir, nous regardons en interne si des personnes ont le souhait, le potentiel et les capacités de l'occuper. Puis nous l'accompagnons par le biais d'une formation spécifique (pilotage de CA, animation d'équipes...), l'aidant ainsi à grandir au sein de notre organisation.
Sephora mise également sur l'apparence de ses magasins en se focalisant sur les vitrines, la propreté, le rangement, l'alignement des rayons ainsi que sur sa collaboration avec de grandes marques et de grands créateurs. Dans les magasins, les clients ont la possibilité de tester les produits.
Le salaire moyen mensuels chez Sephora pour le poste Vendeur (H/F) - France est d'environ 1 694 €, ce qui correspond à la moyenne nationale.
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA
Chaque achat vous rapporte des points, vous rapprochant du statut suivant et de ses avantages. Et tous les 150 points ou 4 passages en caisse, obtenez un bon de réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
Le développement de la marque par Internet et plus particulièrement par le e- commerce lui permet d'élargir sa cible en rendant accéssible les produits haut de gamme à un plus grand nombre de consommateurs et aussi de connaître la réactivité des marchés aux produits.
Le management by Sephora
Pour l'encadrement, Sephora a créé le Sephora Management Style (SMS), un style de management qui favorise les initiatives et la créativité.
La stratégie relationnelle de Sephora est axée sur les notions de contacts et de conseils personnalisés. C'est dans cette optique que Sephora a créé son système de carte de fidélité évolutif à trois niveaux. La carte de fidélité Sephora gratuite est proposée au client lors de son passage en caisse.
Toute personne est la bienvenue chez Sephora, où nous aspirons à être la communauté beauté la plus aimée dans le monde. Nous nous engageons pour une beauté inclusive et solidaire, en accompagnant les femmes et en les aidant à retrouver de l'estime de soi.
La “Sephora Attitude”, une manière de développer le professionnalisme des conseillers/ères. Par Philippe Grandin - Le 16 mai 2011. Les conseillers/ères de l'enseigne, chefs de rayon ou directeurs/rices de magasin mettent en œuvre la “Sephora Attitude” pour “apporter le meilleur à leurs clients”.
Sephora rassemble la communauté beauté la plus passionnée au monde, offrant une expérience beauté unique pour ses clients et des marques de beauté innovantes, les encourageant à être audacieux dans leur créativité et leur expression personnelle.
Mais, la nouvelle arme secrète phygitale de Sephora, lancée il y a quelques mois, porte le nom de "Sephora Plus". À partir de bornes connectées installées dans les magasins, la cliente, épaulée par un conseiller de ventes, accède à l'ensemble de l'offre de Sephora.
Du CAP au bac + 5, votre candidature est la bienvenue, quel que soit votre parcours. Les critères de recrutement étant surtout des critères de personnalité : pour travailler chez Sephora, mieux vaut avoir le goût du service, un certain dynamisme, aimer le contact avec la clientèle et apprécier le travail en équipe.
En termes de stratégie marketing, la stratégie digitale de Sephora est souvent citée comme exemple. La marque a réussi à élaborer une création de contenu à même de fidéliser sa clientèle et d'avoir un impact non négligeable sur sa e-réputation.
Christopher de Lapuente prend la tête de Sephora Monde à compter de fin mars. Sur l'Europe, il remplace Jacques Lévy qui prend sa retraite. Aux Etats-Unis, Sephora est dirigé par David Suliteanu, rattaché donc désormais au nouveau PDG.
Nous sommes engagés à réduire nos émissions de CO2 en centre-ville grâce aux solutions alternatives pour la livraison de nos magasins. En France, plus de 2/3 de nos magasins sont livrés par véhicule électrique ou hybride ; et ce, depuis plus de 10 ans !
La stratégie de fidélisation consiste à concentrer ses efforts sur la satisfaction client afin qu'il se lie d'affinité pour le produit ou la marque. . Elle doit capitaliser sur cette satisfaction du client afin de le rendre fidèle à la marque et à ses produits.
Le salaire moyen chez Louis Vuitton est compris entre environ 26 936 € par an pour le poste "Conseiller de Vente (H/F)" et 76 759 € par an pour le poste "Responsable des Achats (H/F)".
Chez Air France, hôtesses de l'air et stewards gagnent environ 1 800 € après un an d'exercice, plus primes de vols de nuit, long-courrier, déplacement... En fin de carrière, les salaires peuvent atteindre 3 500 € plus primes.