Pour faire valoir une résiliation sans frais pour “motif légitime” auprès de Prixtel, vous devez contacter son service clients au 09 70 80 83 00.
L'opérateur français Prixtel, propriété du groupe SFR depuis 2021, casse les prix des forfaits mobiles sur le marché avec ses offres ajustables et écologiques qui ont déjà séduit plus de 500 000 clients en France.
– au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe Orange ou d'un autre opérateur, – au 00 33 800 100 740 depuis l'étranger.
Excellent rapport qualité/prix pour Prixtel
Parmi les avis clients, ce qui ressort le plus souvent est le rapport qualité/prix offert par les forfaits mobiles de l'opérateur. Bénéficiant du réseau SFR, Prixtel offre en effet à ses clients un excellent réseau, que ce soit en termes de téléphonie ou d'internet mobile.
Cerise sur le gâteau : le réseau d'antennes SFR sur lequel s'appuie Prixtel est tout simplement excellent, surtout à ce prix. Vous ne vous retrouverez quasiment jamais dans une zone où internet ou les appels passent mal. Prixtel ose par ailleurs proposer l'offre 5G la moins chère du marché.
Être dans une zone couverte par le réseau 5G. Avec Prixtel, vous bénéficiez d'un forfait mobile à petit prix et sans engagement ainsi que de toute la performance du réseau 4G, 4G+, et 5G de SFR, avec la même qualité et les mêmes débits que si vous étiez client chez cet opérateur.
Pour se connecter à l'espace client, il suffit de se rendre sur la page Espace client de Prixtel. L'identification se fait avec votre adresse mail et votre mot de passe. Cependant, en cas d'oubli, vous pouvez cliquer sur « Problème de connexion ».
Pour consulter votre répondeur sur le réseau SFR depuis votre téléphone portable en France, le numéro à composer est bien le 789.
Prixtel a été racheté par SFR durant l'été. Depuis, l'opérateur ne proposait plus Orange à l'inscription et les clients sur ce réseau seront migrés de force dessus au cours de l'année prochaine.
Prixtel est un opérateur MVNO, c'est-à-dire un opérateur de réseau mobile virtuel qui ne possède pas son propre réseau. Il doit donc utiliser le réseau d'un autre opérateur pour proposer ses forfaits mobile. Grâce à un accord avec l'opérateur SFR, Prixtel peut se servir du réseau SFR.
Chez Prixtel, pour suspendre votre ligne mobile, c'est facile : appelez le 09 70 808 300, tapez 2 puis 1. Votre ligne mobile sera automatiquement suspendue et vous recevrez une nouvelle carte SIM rapidement.
Prixtel est un opérateur mobile qui emprunte le réseau de SFR et d'Orange. L'opérateur a été racheté en 2021 par SFR. Il propose donc désormais le réseau de SFR par défaut aux nouveaux clients.
Il n'y a donc aucune demande spécifique à faire pour pouvoir en bénéficier. Cet espace web est en effet activé dès la souscription. L'espace client Prixtel est un service avantageux proposé par l'opérateur. Pour pouvoir accéder à son espace client Prixtel, il faut se rendre sur le site de l'opérateur.
En cas de blocage de la carte SIM Prixtel, il faut retrouver son code PUK. Ce dernier est présent sur le support de la carte SIM, au même format qu'une carte bleue. Il est également possible de trouver cette information sur l'espace client Prixtel, ou en appelant directement le SAV de l'opérateur.
Si vous êtes client Prixtel, vous trouverez votre code PUK sur votre Espace client et dans l'Appli Prixtel, dans la rubrique “Ligne mobile”. Une fois que vous aurez saisi le code PUK sur votre téléphone, vous pourrez choisir un nouveau code PIN.
Selon le baromètre nPerf, au second semestre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit en 4G avec une vitesse de connexion de 60 Mb/s. Assez loin devant Free (51 Mb/s), qui s'installe à la deuxième du classement des opérateurs.
Les principaux MVNO. Bien que l'ARCEP ait recensé, au 9 décembre 2021, plus d'une trentaine de MVNO, 6 se distinguent ou se distinguaient par leur taille influente sur le marché : Syma mobile, Virgin Mobile (qui n'existe plus et dont les clients migrent vers SFR), NRJ Mobile, La Poste Mobile, Prixtel et Coriolis.
Il est en effet possible que la carte SIM ne soit pas correctement placée. Il faut alors éteindre son téléphone, replacer correctement la carte, allumer son smartphone et activer sa carte SIM Prixtel sans faire d'erreur. La connexion internet peut ainsi potentiellement se rétablir d'elle-même.
Pour les nouveaux clients Prixtel, il suffit de choisir l'eSIM lors de la souscription au forfait mobile. À noter que l'eSIM est uniquement disponible avec la portabilité du numéro, et pas encore pour la création d'une ligne avec nouveau numéro).
La 5G est désormais disponible avec le forfait Le grand de Prixtel. Cet abonnement mobile se trouve actuellement en promotion à partir de 10,99€ par mois pour 100 Go de données mobiles. L'option 5G de Prixtel est à 5€ par mois, soit 15,99€ par mois pour un forfait 5G avec 100 Go de data.