Connectez-vous à votre compte Norton. Sur la page Mon compte, en regard ou sous l'abonnement dont vous voulez annuler le renouvellement et des frais de renouvellement, cliquez sur Annulation du renouvellement d'abonnement. Confirmez votre annulation.
Vérifiez également l'état de votre abonnement pour vous assurer qu'il est à jour et qu'il n'est pas sur le point d'expirer. Si la mention Activer maintenant s'affiche à côté de l'état de l'abonnement, votre produit n'est pas activé. Consultez Activation ou renouvellement de votre abonnement Norton.
Les suites de sécurité multiplateformes (appareils Android, iOS, macOS, Windows) de Norton jouissent de l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché.
Vous pouvez discuter avec un agent de support en cliquant sur le bouton Chatter maintenant. Attention ! Si aucune fenêtre ne s'affiche après que vous ayez cliqué sur le bouton, vous devez peut-être accepter les cookies dans votre navigateur.
Si vous avez effectué votre achat sur le site officiel de Norton™, vous pouvez trouver votre clé de produit dans le message électronique de confirmation de votre commande ou sur votre compte Norton. Si vous acheté votre produit en coffret, la clé de produit est imprimée sur le coffret ou au verso de la carte.
Pour y avoir accès, merci de vous rendre au préalable sur la page suivante Contacter le Support en bas de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur « Chatter maintenant ». Vous serez mis en relation avec un conseiller de Norton et vous serez en mesure de poser toutes vos questions.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sauvegarde, puis sur Jeux de sauvegardes. Dans la fenêtre Paramètres de sauvegarde, dans la liste déroulante Jeu de sauvegarde, sélectionnez le jeu de sauvegarde que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer.
Installation de votre protection sur un autre PC ou Mac
Connectez-vous à votre compte. Sur la page Mon Norton, cliquez sur Télécharger. Sur la page Démarrer, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement. Saisissez une adresse électronique à laquelle vous pouvez accéder sur PC ou Mac.
Allez sur les informations de licence, dans la rubrique du renouvellement. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler ce service“. Selon l'année d'édition de l'antivirus, cela peut varier : pour l'édition 2015, vous devez passer par l'envoi d'un formulaire avec comme objet “Annulation” au service client.
L'abonnement à renouvellement automatique permet une protection ininterrompue de vos appareils et données contre les virus et autres menaces. Il prolonge automatiquement votre abonnement au produit Norton pour une année supplémentaire lorsque celui-ci arrive à expiration.
Si vous savez que l'activité ou l'app qui déclenche ces notifications est sécurisée, vous pouvez désactiver la protection Norton temporairement pour une durée spécifiée. La désactivation de la protection Norton expose votre ordinateur aux attaques.
Pour désinstaller et réinstaller votre produit Sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Supprimer et réinstaller. Pour uniquement supprimer votre produit Sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Options avancées puis Supprimer uniquement.
Ce problème peut se produire en cas d'échec d'une mise à jour. Redémarrez l'ordinateur pour résoudre ce problème. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous devez désinstaller et réinstaller Norton à l'aide de l'outil Norton Removal and Reinstall.
La plupart des abonnements annuels à Norton incluent une garantie de remboursement de 60 jours. L'achat d'un abonnement annuel Norton est éligible à un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement sur 60 jours, si vous formulez votre demande dans les 60 jours qui suivent la date d'achat.
Bitdefender est sans conteste le meilleur antivirus en 2022 sur PC et c'est pourquoi, à notre avis, c'est la meilleure alternative à Norton. Bitdefender est ce qui se fait du mieux pour détecter toutes les menaces les plus récentes, y compris les ransomware.
Les utilisateurs experts lui préféreront sans doute un Kaspersky ou un BitDefender, mais Norton 360 demeure actuellement notre solution préférée pour la famille. Norton 360 Premium 2022 demeure notre meilleur choix pour protéger toute sa famille avec simplicité et efficacité.
Bitdefender Antivirus Free
Bitdefender était pour AV-Comparatives le meilleur choix en matière d'antivirus gratuit en 2019, et parmi les produits remarqués de 2020. Il offre une très bonne protection contre les programmes malveillants mais ne propose que peu d'autres fonctionnalités.
Vérifier si vos fichiers sont fragmentés
Les fichiers de votre ordinateur peuvent se fragmenter au fil du temps, ce qui ralentit leur chargement ou leur exécution. Exécutez l'optimisation de disque pour vérifier si vous devez défragmenter vos fichiers. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.
Comme son nom l'indique, il est gratuit. Si votre budget est serré, cela peut être une bonne solution pour vous.