L'Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé "DébiTest 60" qui permet à chacun de tester sa connexion. C'est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d'utiliser l'application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur "hébergé par Orange" le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Si vous souhaitez savoir si vous avez un bon débit internet fixe ou mobile et donc une bonne connexion à Internet, la première chose à faire, c'est de faire un test de débit. Cet outil, qui mesure la vitesse de votre connexion, simule le transfert d'un fichier entre votre box ou votre smartphone et un serveur.
En utilisant l'outil ping
L'outil ping est disponible sur l'ensemble des systèmes d'exploitations sur ordinateur (Window, Linux…), mais sur certains smartphone il vous faudra probablement télécharger une application tierce.
Des câbles défectueux, un appareil qui date ou qui comporte une carte réseau obsolète, nombreuses sont les raisons qui peuvent entraîner des coupures internet récurrentes.
Une latence inférieure à 30ms correspond à une vitesse de connexion internet excellente. Une latence située entre 30ms et 60ms correspond à une très bonne vitesse de connexion. Une latence située entre 60ms et 100ms correspond à une vitesse de connexion moyenne.
L'alimentation d'un réseau WiFi par une fibre optique permet d'obtenir des performances bien supérieures à celles d'une connexion en VDSL ou en ADSL. La fibre optique représente un support qualitatif pour offrir des débits élevés à tous les utilisateurs du réseau.
Attachez le connecteur du câble que vous souhaitez tester à votre localisateur de défaut visuel. Envoyez un signal lumineux dans le câble. En même temps, observez l'autre extrémité du câble. Si vous pouvez voir cette lumière correctement cela signifie que votre câble a une bonne continuité.
Le débit maximum théorique d'une ligne ADSL est de 8 Mbps.
Le moyen le plus simple d'ouvrir une ligne reste cependant le téléphone, le 0810 009 849 traite toutes les demandes liées à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques, c'est le numéro à contacter pour prendre un rendez-vous en vue de programmer l'intervention d'un technicien.
En tant qu'opérateur historique, Orange peut procéder à l'ouverture d'une ligne téléphonique pour l'utilisation d'internet. Vous pouvez dans ce cas appeler leur numéro dédié (08 10 00 98 49) ou le 3900, numéro du service client. Cependant, Orange n'est pas le seul opérateur à pouvoir ouvrir une ligne.
Faire passer le fil le long de la plinthe, en utilisant une goulotte, ou en le collant directement au mur, le câble est relativement fin. Dénuder l'autre extrémité du câble téléphonique. Raccorder la nouvelle prise, fil blanc sur la borne 3 et le fil gris sur la borne 1, toujours en se référant au schéma.
Au sujet des courants qui circulent dans une ligne téléphonique : A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne.
Un bon débit internet est d'environ 100 Mb/ps à 200 Mb/ps. C'est une bande passante suffisante pour travailler avec vos collaborateurs au sein de votre entreprise. Cela vous permet de bénéficier d'une connexion rapide et constante, même lorsque plusieurs personnes sont connectées.
Assurez-vous que l'embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre deux clics de verrouillage). Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le câble de fibre optique.
Le câble optique n'est pas connecté correctement. Le câble optique peut être défectueux. Le téléviseur peut nécessiter une mise à jour du logiciel système (micrologiciel). La barre de son ou le système Home Cinema de marque tierce n'est peut-être pas compatible avec le téléviseur.
Pour le test à une extrémité, la puissance de référence pour 0 dB est fixée à l'extrémité du câble de référence. Il suffit de fixer le mesureur de puissance à l'extrémité du câble, de mesurer la puissance de sortie et, avec la plupart des mesureurs, de définir cette mesure comme la référence pour les mesures de perte.
Les inconvénients de la fibre optique
Bien que le câble soit plus résistant que celui de l'ADSL, la fibre en elle-même est bien plus fragile. Si la distance entre l'émetteur et le récepteur est grande, il faudra des répéteurs sinon la connexion risque d'être perturbée.
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Une vitesse de 50 Mbps et plus est conseillée lorsque vous êtes un adepte des jeux en lignes, lorsque vous souhaitez visionner vos films et séries en ultra HD car selon Netflix, une vitesse de connexion optimale pour la diffusion en ultra HD (5120×2160) est de 25 mégabits par seconde.
Fréquence de ping (ou temps de latence)
Le taux de ping est une mesure du temps de réponse en ligne, ou du temps nécessaire à votre appareil pour se connecter à un serveur en ligne. Il est généralement mesuré en millisecondes (ms). Plus votre connexion est réactive, plus le taux est faible.