Utiliser la voix du client pour transformer les menaces en opportunités. Nous vivons à l'ère du client. Pour les consommateurs, cela signifie une abondance d'informations et de choix. Pour les entreprises, offrir une excellente expérience client constitue de plus en plus le facteur décisif pour se démarquer.
Les opportunités et les menaces concernent tout ce qui est en dehors de l'entreprise ou du projet et qui peut avoir un impact dessus. Les opportunités et les menaces peuvent être identifiées au travers de la concurrence, la politique ou la technologie par exemple.
Les opportunités sont les développements externes qui peuvent représenter des avantages pour l'entreprise. Exemples possibles : Tendances et développements dans la société Changements dans le comportement des consommateurs.
Fishing/Hameçonnage, Hacking, menace pesant sur les données, immobilisation de site internet… Autant de phénomènes qui donnent des sueurs froides aux entreprises. Prendre en compte la cybercriminalité n'est pas un luxe même si elle reste difficile à contrer.
L'étude des opportunités nécessite que vous ayez une vision claire de votre marché, aujourd'hui, et de son évolution à court, moyen et long terme. Par exemple, la croissance du marché, l'évolution des règlementations (leur assouplissement) peuvent être source d'opportunités pour votre entreprise ou votre offre.
Utiliser la voix du client pour transformer les menaces en opportunités. Nous vivons à l'ère du client. Pour les consommateurs, cela signifie une abondance d'informations et de choix. Pour les entreprises, offrir une excellente expérience client constitue de plus en plus le facteur décisif pour se démarquer.
L'étude d'opportunité, appelée aussi business case ou encore note d'opportunité, se définit comme une étude de faisabilité économique destinée à s'assurer de la viabilité d'un investissement. Elle sert à valider ou non le bien-fondé de votre projet. Son but est d'autoriser le projet et évaluer l'atteinte des objectifs.
Les opportunités et les menaces sont des éléments externes à l'entreprise, des éléments et/ou événements sur lesquels l'entreprise a peu ou pas d'influence, mais dont elle doit tenir compte pour assurer son développement économique.
Il s'agit de toute occasion favorable qui peut aboutir à l'amélioration des résultats ou des performances du système. Cette notion reste assez floue et nous préférons souvent identifier les risques et les traiter.
L'analyse SWOT d'une entreprise peut se diviser en deux parties : Tout d'abord, une analyse de l'environnement interne, lors de laquelle les forces et les faiblesses de l'entreprise seront identifiées ; Puis, une analyse de l'environnement externe, ayant pour but d'identifier les menaces et les opportunités.
L'utilisation de l'outil PESTEL sert à analyser les facteurs environnementaux pouvant avoir un impact sur l'entreprise, et l'analyse SWOT se focalise sur les facteurs propres à l'entreprise sur le plan interne (forces et faiblesses) et externe (opportunités et menaces).
[SWOT] L'acronyme anglais, qui renvoie à quatre termes anglais - strengths, weaknesses, opportunities et threats, permet à tout chef d'entreprise de dresser sa feuille de route.
Cette démarche se décompose en cinq étapes principales, Segmentation, Attractivité, Compétitivité, Ciblage et Positionnement qui sont présentées en détail au sein de cet article.
Afin de déterminer les forces et faiblesses de l'entreprise il faut analyser l'ensemble de ses fonctions (production, vente, etc.), évaluer leurs performances, puis les comparer aux concurrents de l'entreprise. Une façon de faire ce diagnostic fonctionnel est de mener une analyse par chaîne de valeur.
Forces : ressources possédées et/ou compétences détenues conférant un avantage concurrentiel. Faiblesses : manque au regard d'un, voire plusieurs facteurs clés de succès ou bien face aux concurrents.
Vivre opportunité, c'est ouvrir les yeux
Alors pourquoi pas vous ! En effet, l'opportunité tient principalement au mental et au caractère de chaque individu, c'est-à-dire à son volontarisme et son attitude au quotidien pur ne pas regarder avec regret le passé mais anticiper un avenir prometteur.
L'étude d'opportunité vise à limiter, pour un coût raisonnable, l'incertitude inhérente à tout projet complexe. Elle permet d'apprécier si un projet mérite d'être réalisé, sur quel périmètre et dans quel délai.
L'étude d'opportunité (ou analyse de rentabilisation) est une étude de faisabilité économique conçue pour assurer la rentabilité d'un investissement. Il servira de base à l'approbation d'un projet et à l'évaluation de la réalisation des objectifs.
L'organigramme technique permet de présenter l'organigramme produit de ce qui est attendu. Cette approche permet aux différents participants du projet de comprendre plus aisément la complexité de la réalisation à mettre en œuvre.
Une présentation brève et claire, avec preuves nécessaires et suffisantes à l'appui, sans plus, est généralement la démarche la plus sûre. Parfois, une preuve de concept sommaire aide à démontrer à la fois le but recherché et le type de solution proposé.