Si malgré tout, votre télécommande ne fonctionne toujours pas, une alternative existe : l'application SFR TV. L'application SFR TV permet d'utiliser votre smartphone ou tablette en guise de télécommande. Cette option fonctionne uniquement si vous êtes chez vous et connecté au WiFi privé de votre box.
Pour faire remplacer votre télécommande vous devez utiliser l'application RED&moi et lancer un diagnostic. Après avoir réalisé quelques étapes simples, vous serez mis en relation avec un conseiller RED par téléphone qui va valider l'envoi d'une nouvelle télécommande.
Il est possible que le dysfonctionnement soit dû à des piles déchargées. Profitez de cette étape pour remplacer les piles de la télécommande par des piles neuves. Appuyez simultanément sur les touches 1 + 3. Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.
02 Les étapes à suivre
Ouvrez votre application SFR Maison téléchargée sur votre téléphone mobile ou tablette. Appuyez sur « Ajouter un appareil ». Sélectionnez « Télécommande ». Puis, validez la centrale de sécurité sur laquelle connecter la télécommande.
allez sur « RÉGLAGES » et appuyez sur la touche OK (touche placée au centre des touches directionnelles), sélectionnez « TÉLÉCOMMANDE » et appuyez sur la touche OK. Sélectionnez « Associer une télécommande »et appuyez sur la touche OK.
Positionnez la télécommande à une distance d'environ 20 cm du décodeur Connect TV de SFR. Appuyez simultanément sur les touches OK et - jusqu'à ce que l'indication « appairé » s'affiche sur l'écran. Cette étape d'appairage en Bluetooth peut être passée en appuyant sur le bouton Retour de la télécommande.
1 Allumez votre téléviseur et pointez la télécommande vers lui. 2 Appuyez simultanément sur les touches Retour et Lecture/Pause pendant au moins 3 secondes. 3 L'appairage de la télécommande et du téléviseur commence alors.
1- allumer le téléviseur avec sa télécommande. 2- appuyer simultanément sur la touche "TV" en haut gauche et la touche allumage du décodeur en haut à droite, et attendre. Au bout d'un moment, le téléviseur s'éteint. Relâcher alors les boutons.
Branchez votre box à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation. Appuyez sur le bouton ON/OFF pour démarrer la box. Attendez que le voyant PON clignote. Attendez que le voyant WiFi s'allume.
Pour les téléviseurs connectés fonctionnant sous Google TV ou Android TV, la meilleure solution est de télécharger et installer l'application Google Home, quel que soit votre smartphone. Il suffit alors de sélectionner le téléviseur dans la liste des appareils connectés.
Le principe est simple : pointez la télécommande vers l'appareil à contrôler, démarrez le programme de découverte automatique et lorsque l'appareil s'éteint vous arrêtez le programme. À l'aide de la télécommande universelle, rallumez l'appareil et testez les autres commandes. Si cela fonctionne, elle est prête.
Contactez le service client au 1064 muni du numéro de série de votre box. A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite pour obtenir une télécommande.
Multi TV sur TV connectée
Téléchargez l'application SFR TV sur votre TV compatible et accédez à tous vos contenus TV ! Pour en profiter, il vous suffit : de posséder une TV connectée et compatible avec l'application SFR TV. de souscrire à l'option Multi TV sur TV connectée depuis votre espace client.
Si la box 4G SFR ne vous donne pas accès à un service TV classique via un décodeur TV, vous pouvez tout de même regarder les programmes disponibles sur SFR TV par le biais de l'application mobile. Vous aurez accès à la liste des chaînes TV, aux programmes diffusés en direct ou aux replays.
Lorsque le décodeur est associé à une box Internet, un dysfonctionnement du décodeur peut expliquer le mauvais fonctionnement de la télécommande. Dans cette situation, il suffit alors de procéder à un appairage de la télécommande, autrement dit à une réinstallation des équipements.
Si vous ne retrouvez plus la télécommande de votre téléviseur, pas d'inquiétude ! Vous pouvez la remplacer par votre téléphone via l'application SmartThings. Remarque : Pour utiliser cette fonction, vous devez télécharger l'application SmartThings sur votre smartphone.
Vérifiez les piles de la télécommande. Si le fait de retirer les piles puis de les remettre ne change rien, insérez de nouvelles piles et réessayez. Vérifiez l'emplacement du capteur IR sur votre téléviseur et dirigez la télécommande directement vers le capteur IR.
Après avoir branché en HDMI votre décodeur à votre téléviseur, appuyez simplement sur le bouton marche/arrêt de votre télécommande pour lancer l'appairage.
Il vous suffit de pointer l'appareil vers votre télévision et d'enclencher la fonction de découverte automatique en appuyant sur le bouton dédié. La procédure peut varier d'un modèle à l'autre, mais elle consiste souvent à synchroniser la fonction de la touche On/Off avec le programme de recherche.
Bonjour, une télécommande peut fonctionner de deux manières différentes : en mode infrarouge ou bluetooth. Dés que cette association est terminée, la télécommande passe en mode bluetooth. A partir de ce moment l'appui sur une touche va provoquer un clignotement blanc.
Pour ce faire, commencez tout d'abord à appuyer la touche correspondante à l'appareil. Maintenez-la par la suite enfoncée pendant 5 secondes. Toujours en la maintenant, appuyez sur le bouton « Power » jusqu'à ce que vous apercevez que la lumière au niveau de la touche ON/OFF s'allume.