Vous trouverez le MTCN sur le reçu de votre transfert. Vous pouvez également le trouver sur la page Activité qui affiche l'historique de vos transferts.
Votre numéro de suivi (MTCN) est disponible sur la page de l'historique des transferts et sur le reçu papier ou électronique qui vous a été envoyé par email.
Comment puis-je savoir si mon transfert d'argent a bien été versé ? Une fois le transfert envoyé, vous pouvez utiliser le service Suivre un transfert sur notre site Web pour consulter son statut.
Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de suivi (MTCN), qui est imprimé sur votre reçu, le pays du bénéficiaire et le montant (montant de réception). Cet article a-t-il été utile?
Le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) est un numéro de contrôle à 10 chiffres affecté à votre transfert d'argent. Le MTCN ou numéro de contrôle vous permet de suivre votre transfert en quelques minutes. Vous trouverez le MTCN sur le reçu de votre transfert.
Comment retirer un transfert d'argent ? Présentez-vous chez un partenaire Global Transfert (liste des points de paiement), avec le numéro MTCN reçu par SMS ou communiqué par votre émetteur. Vous devrez également présenter une pièce d'identité. Les transferts d'argent sont disponibles immédiatement.
Si je ne peux pas récupérer mon transfert d'argent, qu'adviendra-t-il de mon argent ? Votre transfert restera valable pendant 30 jours. Après ce délai, votre expéditeur devra contacter notre Service clientèle pour relancer le transfert ou annuler le transfert pour remboursement.
Deux possibilités s'offrent à vous pour savoir si un virement est en cours : la première est simplement de consulter votre compte bancaire en ligne. La seconde consiste à interroger votre banque sur l'opération en question.
C'est la banque détentrice des fonds qui valide l'exécution d'un virement bancaire.
Peut-on recevoir de l'argent en ligne avec Western Union ? Oui, vous pouvez vous faire envoyer les fonds directement sur votre compte en banque. Il suffit pour cela que l'expéditeur sélectionne « Compte en banque » comme méthode de remise.
Votre banque peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : fonds insuffisants sur votre compte bancaire ; paiement anormalement élevé, excédant le plafond établi par votre banque ; Il est possible que votre carte ne soit pas enregistrée pour l'authentification sécurisée.
Pour effectuer un transfert d'argent vers l'étranger, suivez les instructions suivantes : Identifiez-vous ou inscrivez-vous pour accéder à votre compte gratuit Western Union. Cliquez ensuite sur « Envoyer de l'argent » pour commencer le transfert. Choisissez le pays de destination et la somme à envoyer en euros.
Les tarifs et taux de change sont sujets à modifications sans préavis. La Banque Postale, agent mandataire de Western Union.
Le compte destinataire du virement n'est pas un compte courant détenu au sein de la zone SEPA* (seuls éligibles au virement instantané) Le compte destinataire est clôturé Il y a une erreur dans les coordonnées bancaires du bénéficiaire. La banque du bénéficiaire ne propose pas encore le virement instantané
La banque peut retarder l'exécution d'une opération afin de l'analyser ou dans l'attente d'informations nécessaires pour s'assurer que celle-ci ne viole pas une mesure d'embargo ou de gel des avoirs ( par exemple, un virement).
Selon la loi, il est possible de déposer jusqu'à 8 000 € sans justificatif. Au-delà, il est nécessaire de justifier la provenance des fonds. Certaines banques définissent un plafond de dépôt d'espèces et/ou demandent des justificatifs pour des dépôts inférieurs.
Deux possibilités s'offrent à vous pour savoir si un virement est en cours : la première est simplement de consulter votre compte bancaire en ligne. La seconde consiste à interroger votre banque sur l'opération en question.
En général, le virement est réalisé entre 24 et 48h après son enregistrement par la banque. Vous pouvez aussi faire un virement bancaire instantané. Les fonds sont alors disponibles immédiatement sur le compte du bénéficiaire.
La facture acquittée est l'une des preuves de paiement que vous êtes en droit de demander après avoir payé. Ainsi, pour vous éviter de futurs désagréments, il est préférable de demander après chaque paiement auprès de vos fournisseurs une facture acquittée, que vous devrez conserver en guise de preuve de paiement.
Notez cependant que vous ne pourrez pas envoyer plus de 1 000 € par transaction si votre identité n'est pas vérifiée. Après vérification de votre identité par Western Union, votre plafond de transferts à l'international passera à 5 000 €.
Pour des raisons de sécurité, seul le destinataire désigné peut récupérer l'argent d'un transfert. Cependant, vous pouvez demander à votre expéditeur de communiquer avec notre service à la clientèle pour annuler ce transfert et en faire un nouveau.
Vous pouvez aussi vous rendre dans votre espace client Western Union puis cliquer sur « Paiements et virements » > « Virements Western Union » et « Annuler un virement ». Vous récupérerez la somme envoyée, mais pas les frais d'opération.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre transaction en ligne, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Remplissez le formulaire ci-dessous. Appelez-nous au numéro : 0800 900 191. Contactez le service client par e-mail à l'adresse suivante: [email protected].