App My Orange dans la rubrique 'Gérer mes produits'> Gérer mes options' > 'Autres options' > 'Blocage achats multimédias''. L'activation de ces options bloque la possibilité de payer vos achats en ligne via Orange.
Bloquer les achats sur votre facture Orange
Si vous possédez un forfait mobile Orange, les achats d'applications et jeux sont reportés sur votre facture. Pour interdire tout achat, nous vous conseillons d'activer l'option blocage des achats multimédia et SMS+ depuis l'application Orange & Moi ou l'espace client.
Avec un mobile Android, ouvrez le Play Store, puis affichez les paramètres en appuyant sur le bouton composé de trois barres en haut à droite. Dans la rubrique «Commandes utilisateur», cochez la case «Mot de passe» (ou «Utiliser PIN pour achats»).
Il s'agit d'achats réalisés depuis votre mobile (sonneries, logos, jeux, dons…) et qui figureront sur votre facture mobile. Ces achats peuvent être effectués soit ponctuellement, soit par abonnement.
Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique "Votre offre et vos options". Choisissez l'option que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur "Résilier ?".
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, dites "Hey Google, ouvre les paramètres de l'Assistant" Sinon, accédez aux paramètres de l'Assistant.. Paiements. Activez ou désactivez l'option Payer avec l'Assistant.
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+". Par ailleurs, effectivement, une option de blocage des hors forfaits existe.
Depuis le #123#
Si vous utilisez le réseau Orange, vous pouvez bloquer les SMS+ achats et abonnements service tiers multimédia en cliquant sur "Bloquer les achats multimédia" dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne de votre Espace client. Le blocage des SMS+ peut prendre quelques heures.
Dans l'application Google Play Store, regardez à côté du prix ou du bouton Installer pour voir si elle permet d'effectuer des achats via l'application. Sur play.google.com/store, vous verrez la mention "Achats via l'application proposés" sous le nom de l'application.
Vous pouvez acheter des contenus ou des services supplémentaires au sein de certaines applications. C'est ce que nous appelons des "achats via une application".
Le détail de vos abonnements en cours est disponible depuis l'onglet mes abonnements. Pour chaque abonnement, vous pouvez voir le détail de la transaction qui lui est associée, le résilier ou prendre contact avec le site pour lequel l'abonnement a été souscrit.
Les Achats ou Abonnements Multimédia vous permettent d'accéder depuis votre mobile à des contenus payants en ligne et sont souscrits auprès de fournisseurs de services.
L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". La mise en service de l'option de blocage peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Pour résilier l'offre Orange Jeux Club il faut vous rendre dans votre espace client Orange puis renseigner votre numéro de mobile. Il faut ensuite vous rendre dans vos abonnements, sélectionner l'offre Orange Jeux Club, et enfin cliquer sur "Résilier abonnement Orange Jeux Club".
Sur le téléphone ou la tablette Android que vous souhaitez restreindre, accédez à lapplication Google Play Store, puis appuyez sur la photo de profil en haut à droite et choisissez "Paramètres". Appuyez maintenant sur "Authentification", puis sur "Authentification requise pour les achats" et appuyez sur cette option.
Les achats intégrés sont du contenu supplémentaire ou des abonnements que vous achetez dans une app. Les apps ne proposent pas toutes ce type d'achats. Pour vérifier si une app propose des achats intégrés avant de l'acheter ou de la télécharger, recherchez-la dans l'App Store.
Résilier les options en ligne : la manière la plus simple
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel, accessible via le site Internet de votre opérateur téléphonique, et d'ouvrir le panneau de gestion de votre forfait. Vous y trouverez un récapitulatif des offres liées à votre abonnement.
Choisissez « Mes demandes », puis « Créer une nouvelle demande » et « Mes virements et prélèvements » sous « Ma demande concerne ». Sous la ligne « Et je souhaite », optez pour « Bloquer définitivement un prélèvement » ou pour « Bloquer temporairement un prélèvement ».