Grâce à la norme PTT, les coursiers, les facteurs et les livreurs peuvent pénétrer dans les halls des résidences privées et parties communes des immeubles à tout moment. En réalité, tout cela est possible grâce aux pass PTT, les clés universelles qui permettent d'ouvrir les serrures normalisées.
Avec la livraison standard, vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés entre 8 h et 21 h. La livraison standard est disponible pour tout article expédié par Amazon.fr. Les colis sont livrés dans votre boîte aux lettres ou remis en mains propres. Des conditions s'appliquent.
Avec la Covid-19, La Poste fait face à un afflux de colis sans précédent. Amazon, leader mondial du e-commerce, n'y est pas pour rien, car un tiers des colis qui sont vendus sur sa plateforme passent par le service postal.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
En possédant ces clés PTT, les livreurs peuvent déposer les colis directement dans la boîte aux lettres du destinataire, sans avoir à reprogrammer un nouveau passage ou déposer le colis dans un point relais par exemple si jamais le destinataire est absent.
Grâce à la batterie de boîtes aux lettres, lors de la livraison d'un colis, si celui-ci ne passe pas dans la fente prévue aux lettres, le facteur ou le livreur va ouvrir la batterie de boîtes aux lettres entièrement grâce à un pass PTT afin de déposer votre colis dans la boîte aux lettres.
Jusqu'à peu, les pass PTT étaient strictement réservées aux professionnels. Mais il est important de noter que d'autres agents ont accès à ses clés. On peut par exemple citer : les agents d'entretien, les pompiers, les livreurs… Autrement dit, actuellement, tout le monde a accès à ce type de clé.
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
Rapide, efficace : les maîtres mots du service de livraison sont également les pires contraintes qui pèsent sur les vendeurs en ligne.
Les chauffeur-livreurs Amazon sont souvent salariés d'entreprises locales auxquelles l'entreprise fait appel pour l'acheminement des colis depuis la plateforme centrale vers le domicile du client. Ces entreprises locales exercent alors un rôle de prestataire de service de livraison.
Pour suivre votre colis : Accédez à Vos commandes. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre. Cliquez sur le bouton Suivre le colis en regard de la commande.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
La livraison le soir même a lieu entre 19 h et 22 h, du lundi au dimanche. Elle est également disponible les jours fériés à Paris, Lyon et Marseille, sauf le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre.
Pour vous protéger il existe des modèles spécifiques de blocs de boites aux lettres antivandalisme permettant de limiter au maximum l'effraction pour ces zones sensibles. L'objectif du bloc de boites aux lettres antivandalisme est d'empécher l'effraction des boites.
Le code reçu doit permettre au livreur de valider la livraison. Vous devez donc le transmettre au destinataire de votre colis, afin qu'il puisse le donner au livreur lorsqu'il aura bien réceptionné le colis. Si vous oubliez de le donner au destinataire, le livreur pourra revenir vers vous pour vous le demander.
Il suffit de quelques clics sur laposte.fr, pour y souscrire. Le client imprime depuis chez lui son étiquette d'expédition, la colle sur son colis, dépose celui-ci dans sa boite aux lettres, et signale au facteur que celui-ci aura un colis à y récupérer, dès le lendemain matin.
La justice ordonne à Amazon France de ne plus livrer de smartphones, livres, jeux vidéo ou jouets. La justice française exige qu'Amazon France conduise une évaluation des risques vis-à-vis du coronavirus.
Dans une déclaration faite au magazine Vox (s'ouvre dans un nouvel onglet), un porte-parole d'Amazon a expliqué que les nouvelles dates de livraison sont le résultat d'un changement d'orientation de l'entreprise, qui donne la priorité aux articles essentiels pendant le confinement.
La livraison standard est la livraison “ordinaire” c'est-à-dire une livraison dans laquelle il n'y a pas d'accélération dans l'envoi du colis.
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime. Les frais de livraison standard varient en fonction de l'adresse et du contenu de la commande.
La méthode simple : Utiliser un pass batteuse
Dans le cas où votre boîte aux lettres se trouve sur une batterie collective de boîtes aux lettres, sachez que si vous utilisez une clé PTT, celle-ci ouvrira complètement la porte et vous donnera ainsi accès à votre propre boîte.
Son fonctionnement est simple et permet de conserver vos colis en toute sécurité. Lorsque le facteur dépose votre colis dans la boite, cette dernière se met en mode « occupé ». Cela signifie qu'elle se verrouille le temps que le propriétaire du colis vienne récupérer son paquet.