À ce jour, Google n'a pas annoncé officiellement de plans pour supprimer les avis de sa plateforme. Les avis continuent de jouer un rôle majeur dans les stratégies de référencement local et dans la manière dont les consommateurs perçoivent les entreprises. Google en a parfaitement conscience.
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur la page. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Il arrive que des avis soient supprimés d'une fiche d'établissement après qu'elle a été rétablie.
Habituellement, les avis manquants sont supprimés en cas de non-respect des règles, comme le spam ou le contenu inapproprié . Nous ne rétablissons pas les avis supprimés pour non-respect des règles. Ces mesures de suppression permettent de garantir que les avis sur les propriétés Google sont pertinents, utiles et dignes de confiance.
Les avis Google sont permanents , mais les avis plus anciens peuvent devenir moins visibles avec le temps, il est donc important de recueillir systématiquement de nouveaux avis qui reflètent la situation actuelle de votre entreprise. Les avis peuvent disparaître s'ils enfreignent les règles de Google, par exemple s'ils sont faux, spammés, hors sujet ou offensants.
Pour demander à Google de supprimer ou de supprimer un avis inapproprié de votre profil d'entreprise, signalez l'avis. Google peut supprimer les avis qui enfreignent les politiques de Google . Important : Avant de demander la suppression ou la suppression d'un avis, lisez notre politique relative aux avis.
Comme nous l'avons déjà mentionné, Google ne supprime pas les avis simplement parce qu'ils vous blessent. Il doit y avoir une raison pour que Google prenne des mesures. Si aucune règle n'a été enfreinte, vous devrez contacter l'auteur directement.
Si demander la suppression d'un avis que l'on n'a pas écrit nécessite de solliciter Google, un internaute peut facilement effacer un commentaire dont il est l'auteur.
Connectez-vous à votre compte Google My Business et accédez à la section Avis. Recherchez l'avis avec la note d'une étoile que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les trois points verticaux sur le côté droit de celui-ci. Sélectionnez l’option « Signaler comme inapproprié » et cliquez sur « Soumettre ».
Trouvez et partagez vos avis
Sur votre ordinateur, ouvrez Google Maps. Cliquez sur Vos contributions. Pour trouver les lieux que vous avez évalués, cliquez sur Avis.
Google supprime les avis selon qu'ils enfreignent ou non la politique, et non en fonction du nombre de fois qu'un avis est signalé comme inapproprié . Si Google n'a toujours pas supprimé l'avis une semaine environ après que vous l'avez signalé comme inapproprié, signalez le problème à l'équipe d'assistance de Google.
Google bloque également les avis qui proviennent d'utilisateurs travaillant dans un établissement proche de celui concerné. Car cela est considéré comme un acte visant à atteindre un concurrent. De même pour les avis plagiés ou copier-coller, ce qui signifie que chaque commentaire doit être original, unique.
Si vous supprimez un avis que vous avez précédemment laissé sur Google Maps, il est peu probable que le propriétaire de l'entreprise soit informé de la suppression de l'avis . Cependant, le propriétaire de l'entreprise peut remarquer que l'avis n'est plus visible sur sa fiche s'il surveille régulièrement son compte Google My Business.
Vous pouvez voir le nom de profil du client qui a laissé l'avis, mais en raison des lois sur la confidentialité de Google, vous ne pouvez pas voir qui a consulté les avis sur votre profil .
Signaler les faux avis Google le plus rapidement possible
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur la plateforme Google my business. Si vous gérez plusieurs établissements, choisissez l'entreprise concernée, cliquez sur « Avis » et signalez le commentaire indésirable.
Lorsque vous signalez un avis, Google enquêtera et prendra les mesures appropriées si nécessaire . Cela peut inclure la suppression de l'avis ou l'interdiction à l'évaluateur de laisser de futurs avis. Si vous ne savez pas si un avis enfreint les directives de Google, vous pouvez le signaler à Google pour une enquête plus approfondie.
Pour autant que je sache, il n'est pas possible pour les utilisateurs ou les propriétaires d'entreprise d'identifier qui a aimé un avis . C'est complètement anonyme.
Pour voir combien de vues vous avez reçues pour chaque avis, vous pouvez consulter l'onglet Ma contribution sur votre profil Google Maps .
Le propriétaire de l'entreprise n'est pas averti lorsqu'un client supprime son avis. Cependant, le propriétaire de l'entreprise peut voir combien d'avis au total ont été supprimés de son profil d'entreprise.
As per Google review guidelines, a person can leave a single review with an attached Gmail account. Customers are always welcome to edit or remove their own reviews. Note: If customers try to leave multiple reviews from different Gmail accounts on a single device like-PC, it is a violation of Google norms.
Il n'est pas possible de trouver les vrais noms des évaluateurs Google à moins qu'ils n'aient choisi d'inclure leur vrai nom dans leur profil Google public . Google ne fournit pas les informations personnelles de ses utilisateurs pour protéger leur vie privée et éviter le spam.
Comment rechercher des avis Google par noms. Pour rechercher des avis Google par nom, vous devez trouver le nom du commentateur sur l'avis de l'utilisateur . Vous devez rechercher les avis Google par noms, puis cliquer sur Images pour voir les photos de l'utilisateur.
Vous n'êtes pas connecté : à partir du moment où vous souhaitez mettre un avis Google, le moteur de recherche vous demande de vous connecter. Impossible de laisser une review sans connexion préalable. Vous n'avez pas de compte Gmail associé aux services de Google : sans adresse connectée, vous ne pouvez rien poster.
Google valide les avis pour éviter les avis frauduleux ou inappropriés, et ce processus peut prendre quelques heures ou quelques jours. Selon Google, la validation des avis peut prendre entre 24 et 72 heures en moyenne.