Vous pouvez joindre notre Service clientèle au 0800 721 144 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h30, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 19h30.
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Dans le premier cas, vous pouvez joindre l'assistance avec le numéro 08 00 94 28 90. Pour appeler PayPal à partir d'un téléphone mobile, vous devez composer 01 86 99 56 53.
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il faut le savoir : jamais Paypal ne vous appellera pour valider quoi que ce soit, vous serez toujours sollicité en ligne, via votre compte Paypal.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre paiement peut être rejeté : Votre paiement a été rejeté par votre banque ou l'émetteur de votre carte. Dans le cadre du respect de votre vie privée, l'émetteur de votre carte ou votre banque n'indique pas à PayPal pourquoi votre carte a été rejetée.
Dans la plupart des cas, nous pourrons faire la conversion automatiquement. Les utilisateurs n'auront rien à faire. Si nous ne pouvons pas convertir automatiquement vos coordonnées bancaires, un email vous indiquera comment le faire vous-même dans votre compte PayPal. Votre IBAN apparaît sur votre relevé bancaire.
L'ajout d'argent sur votre compte PayPal à partir de votre compte bancaire prend généralement jusqu'à 2 jours ouvrés. Voici comment connaître la date à laquelle l'argent devrait apparaître sur votre compte : Accédez à votre Activité.
Si vous avez envoyé un paiement à la mauvaise personne et que l'état du paiement indique Non récupéré, vous pouvez l'annuler. Rendez-vous dans votre Activité, recherchez le paiement et cliquez sur Annuler. Si l'état du paiement indique Effectué, demandez au destinataire de vous rembourser.
L'adresse e-mail principale de PayPal est [email protected]. C'est l'adresse qui est habituellement utilisée pour envoyer les relevés de compte et les notifications en cas de changements. PayPal envoie les reçus via l'adresse [email protected].
Vérifiez toujours les liens inclus dans un email avant de cliquer dessus. Un lien peut sembler parfaitement sécurisé, comme par exemple www.paypal.com/SpecialOffers. Passez votre souris sur le lien pour en voir la destination réelle. En cas de doute, ne cliquez pas sur le lien.
Pour signaler un litige sur le Web : Accédez au Gestionnaire de litiges, puis cliquez sur Signaler un problème. Sélectionnez le paiement, puis cliquez sur Continuer.
Voici comment retrouver votre identifiant marchand sécurisé : Accédez aux Paramètres du compte. Cliquez sur Informations sur l'entreprise sous Profil de l'entreprise. Vous trouverez votre identifiant à côté de Identifiant marchand PayPal.
BNP Paribas et PayPal, leader mondial du paiement en ligne, s'associent et lancent une offre innovante à destination des entreprises ayant besoin de solution de paiement en ligne. PayPal est désormais proposé comme moyen de paiement additionnel via Merc@net, la plate-forme de paiement en ligne BNP Paribas.
Si vous avez un compte PayPal Vérifié, le montant total que vous pouvez envoyer n'est pas limité. Vous pouvez envoyer jusqu'à 60 000 USD en une seule transaction, mais nous pouvons limiter ce montant à 10 000 USD.
Nous acceptons la plupart des cartes internationales, telles que Visa® et Mastercard®. Selon votre pays, vous pouvez également utiliser d'autres modes de paiement sur PayPal.
Chaque transaction est sécurisée grâce à notre cryptage de haut niveau. En cas d'élément suspect, nos spécialistes en sécurité s'en occupent immédiatement pour vous protéger des transactions frauduleuses. Souvenez-vous, nous ne vous demanderons jamais aucune information confidentielle par email.
Pourquoi utiliser PayPal ? Vos informations confidentielles sont cryptées et ne sont jamais communiquées au vendeur. De plus, nos serveurs sécurisés ne sont pas connectés à Internet et une équipe d'experts contre la fraude est affectée 24h/24h à votre protection.
Si vous souhaitez effectuer un paiement mais que vous n'avez pas assez d'argent sur votre solde PayPal, la transaction peut être couverte rapidement et facilement par votre carte bancaire ou votre compte bancaire. Enregistrer un compte bancaire sur un compte PayPal permet de suivre vos dépenses facilement.
Si vous demandez le code PayPal plusieurs fois, vous trouverez plus d'un débit sur votre relevé de carte. Vous devez utiliser le dernier code que vous avez demandé. Si vous n'avez pas accès à vos relevés de carte en ligne, vous pourrez rechercher le code lorsque vous recevrez votre prochain relevé par courrier.
Lorsque vous confirmez votre compte, vous prouvez que les informations financières enregistrées sur votre compte sont bien les vôtres. Pour obtenir le statut Vérifié, accédez à votre compte pour enregistrer et confirmer votre compte bancaire ou, si vous préférez, enregistrer et confirmer votre carte bancaire.