À quelle heure vais-je recevoir mon colis ? En général, nos conducteurs peuvent effectuer la livraison jusqu'à 19 h.
En livraison
À moins que l'expéditeur n'ait choisi un service de livraison à heure définie, les colis sont généralement livrés entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) aux adresses résidentielles, et à la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Un colis est livré avant 10h30 le jour ouvrable suivant dans la plupart des zones commerciales en France.
Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois. Les numéros de suivi sont facilement reconnaissables. Ils commencent toujours par 1Z et se composent de 25 caractères au total.
Puis-je mettre mes livraisons en attente ? Nous pouvons conserver votre colis et le livrer lorsque vous serez chez vous. Vous pouvez demander que votre colis soit laissé chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons également réacheminer votre colis vers une autre adresse.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
La réponse courte : Le courrier et les colis sont livrés du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le délai de livraison pour les colis via La Poste – France Colissimo est d'environ 3 jours ouvrables.
Pour une livraison par UPS, en cas d'absence lors de la livraison, le livreur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres, et fera 2 autres tentatives de livraison les jours suivants.
UPS est le seul transporteur à proposer systématiquement une option de livraison le samedi au coût normal d'une livraison en semaine pour les envois à destination de l'un des plus de 17 000 UPS Access Point situés dans les huit principaux marchés européens du commerce électronique.
Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
Connectez-vous à votre profil UPS.com, communiquez-nous les informations demandées et suivez la procédure : nous examinerons votre réclamation et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution. Consulter une réclamation existante. Remplir une réclamation en tant qu'invité.
UPS contribue à hauteur de plus de 23 000 dollars par an au régime de retraite à prestations définies de chaque employé à temps plein, ce qui permet d'offrir des prestations de retraite généreuses. Nous proposons également des prestations de retraite pour les employés à temps partiel.
DHL Express est une des options d'expédition Premium de DHL, que vous pouvez utiliser pour vos envois nationaux et surtout internationaux. Avec un réseau de 220 pays, DHL est le leader mondial de la livraison express.
Écrire une lettre recommandée avec accusé de réception (AR) ou un e-mail dans lesquels il faut rappeler le type de produit commandé, la date et le numéro de commande, la date de livraison prévue et plus généralement les circonstances du « litige ».
Une fois que votre colis a été livré dans un point relais UPS, vous pouvez le retirer à tout moment dans les 10 jours suivants. Consultez ici les heures d'ouverture des Points Relais UPS. Munissez-vous d'une pièce d'identité valable au moment du retrait, ainsi que de votre numéro de suivi.
C'est rapide, il vous suffit de saisir le numéro de suivi Colissimo. Ensuite, vous accédez à la page de résultats du site du transporteur de votre colis. Consultez toutes les informations relatives à votre envoi avec Colissimo.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Un colis ou une marchandise en cours d'acheminement signifie que la marchandise a bien été expédiée et qu'elle est maintenant en chemin vers son site de destination ou vers les relais.
Dans la plupart des cas, le facteur passe dans la matinée ou au plus tard en tout début d'après midi. En effet celui-ci se voit affecté une tournée précise, qu'il commence en matinée. Cependant, selon le centre distribution cela peut éventuellement varier.
Pour toute question sur vos factures, veuillez contacter le Service Clients par téléphone au : 0825 840 014 (Service 0,18€/min + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
Comme indiqué précédemment, les clés PTT, aussi appelées “clés universelles” ou “clés du facteur”, permettent d'ouvrir les serrures normalisées PTT. Il s'agit là d'un outil indispensable pour les entreprises de livraisons.
Si une signature n'était pas exigée, notre livreur a laissé l'envoi dans un lieu sûr et à l'abri des intempéries. Si une photo du lieu de livraison exact est disponible, vous pourrez la consulter en effectuant le suivi de votre envoi à ups.com/suivi.