Vérifiez qu'une sauvegarde iCloud existe dans WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde. Si vous pouvez voir la date de la dernière sauvegarde effectuée, supprimez et réinstallez WhatsApp.
Allez dans WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez accéder à l'option WhatsApp à partir de vos paramètres Google Drive. Pour ce faire, il vous suffit d'aller dans votre compte Google Drive sur votre ordinateur et de cliquer sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit pour accéder à ses paramètres.
Ouvrez WhatsApp > Plus d'options > Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions. Choisissez le compte Google sur lequel vous souhaitez sauvegarder vos discussions. Vous pouvez également créer une sauvegarde locale sur votre appareil. Appuyez sur SAUVEGARDER.
Ouvrez WhatsApp. Appuyez sur Plus d'options > Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions > Sauvegarder sur Google Drive.
Pour lire un message supprimé sur un iPhone, désinstallez WhatsApp , puis réinstallez-le à partir de l'App Strore de votre appareil. Une fois que vous êtes connecté à nouveau, vous aurez la possibilité de restaurer les discussions à partir d'une sauvegarde.
Si vous n'avez pas fait de sauvegarde avec iTunes ou iCloud avant, alors le seul moyen disponible pour récupérer les messages WhatsApp supprimés sur l'iPhone est d'utiliser des outils professionnels de récupération de données pour iPhone.
Pour récupérer directement les messages de WhatsApp depuis votre Android sans sauvegarde, il faut vous compter sur ici un outil professionnel de récupération des données Android. L'un d'eux est DroidKit; un logiciel dédié à la récupération des données supprimées des téléphones Android.
Sur Android, les fichiers multimédias sont automatiquement enregistrés dans votre dossier /sdcard/WhatsApp/Médias. Si vous avez le stockage interne, le dossier WhatsApp est situé dans votre Stockage interne. Si vous n'avez pas de stockage interne, le dossier sera sur votre carte SD ou Carte SD externe.
Une application gratuite, baptisée WAMR – Recover Deleted Messages & Status, disponible directement sur la boutique Android, qui compte déjà plus de 50 millions de téléchargements. Ainsi, pour lire les messages supprimés sur WhatsApp, il faut : Télécharger l'application WAMR – Recover Deleted Messages & Status.
Transférer WhatsApp entre deux smartphones Android
Cliquez sur “Plus d'options”, “Paramètres”, “Discussions” et “Sauvegarde discussions” ; Choisissez le compte Google que vous voulez, les données seront enregistrées dessus ; Appuyez sur “Sauvegarder” ; La sauvegarde se lance et se termine automatiquement.
Ouvrez l'application WhatsApp sur votre ancien téléphone pour faire une sauvegarde de votre historique des discussions. Rendez-vous dans les réglages, cliquez sur le menu « discussions », puis sur « sauvegarde ». Démarrez la sauvegarde en appuyant sur le bouton.
Si WhatsApp ne détecte pas de sauvegarde, il se pourrait que ce soit pour l'une des raisons suivantes : Vous n'êtes pas connecté(e) au même compte Google. Vous n'utilisez pas le même numéro de téléphone que celui qui a été utilisé pour la création de la sauvegarde.
cliquez sur le bouton « Démarrer l'analyse » pour lancer le balayage des données ; une fois le balayage fini, choisissez « Pièces-jointes WhatsApp » parmi les fichiers de l'iPhone affichés dans la colonne de gauche ; cochez les photos à restaurer puis cliquez sur « Récupérer » pour lancer l'opération.
Récupérer un message ou une conversation supprimé(e)
Dans Messages, touchez Modifier. Touchez Afficher « Suppressions récentes » . Choisissez les conversations comportant les messages que vous souhaitez restaurer, puis touchez Récupérer. Touchez Récupérer le message ou Récupérer [nombre] messages.
Si la suppression de votre message a eu lieu récemment, dans ce cas, cliquez sur Récupérer depuis iPhone. Vous allez pouvoir cocher les données que vous souhaitez récupérer. Cliquez, ensuite, sur Scanner. Après quelques minutes, il vous sera proposé de récupérer vos données personnelles depuis l'appareil iOS.
Pour retrouver vos SMS supprimés, vous pouvez aussi passer par un logiciel à télécharger sur l'ordinateur. C'est le cas de PhoneRescue, disponible à la fois sur Android et sur iOS. Une fois le logiciel téléchargé, branchez votre smartphone à votre ordinateur par un câble USB et déverrouillez-le.
Dans Réglages sur iCloud.com, cliquez sur Restaurer des fichiers (dans la section Avancés). Sélectionnez chacun des fichiers que vous souhaitez restaurer ou cliquez sur Tout sélectionner. Cliquez sur Restaurer.
Vous devez rester connecté au Wi-Fi tout au long du processus. Vous pourrez vérifier que la sauvegarde a bien été faite en suivant le même chemin et en consultant la date et l'heure de la dernière sauvegarde qui apparaîtront sous Sauvegarder maintenant. Les sauvegardes sur iCloud sont toujours chiffrées.