⭐️ Si vous avez une réclamation, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse du service client Shein : [email protected] ou [email protected].
Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l'adresse e-mail [email protected].
➡️ Si vous constatez que le produit livré n'est pas celui que vous avez commandé sur le site internet de Shein, vous pouvez exiger son remplacement. Vous pouvez ainsi renvoyer le produit par courrier, aux frais de Shein, afin qu'elle procède à son remplacement dans les 30 jours.
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Cela peut demander quelques heures ou quelques jours. Ensuite, le statut de votre commande change pour devenir "commande en cours de traitement". Lorsque ce dernier est terminé, un nouveau changement a lieu, pour devenir "commande expédiée". Durant son voyage, votre colis adopte un statut "commande en transit".
Le site Shein est un site très sérieux que je recommande vivement il proposes des diverses produits avec des prix parfois imbattables.
Depuis votre espace client : Mes commandes > commande > annuler. Si votre commande a été lancée, alors vous devez la retourner dès sa réception et demander un remboursement.
La Poste, mais également des entreprises indépendantes et privées proposent à bas prix des paquets retrouvés. Des consoles de jeux vidéo, des smartphones ou encore de l'électroménager neuf peuvent ainsi être acquises par les particuliers à des tarifs imbattables de différentes manières.
En mai dernier, la marque Shein s'est installée au cœur du Marais à Paris.
Par téléphone: +33 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Pour acheter des colis perdus Shein, vous pouvez vous rendre sur les plateformes numériques spécialisées comme Flamingo Box et sélectionner l'offre la plus en accord avec votre budget et vos besoins.
Le vendeur, seul responsable, même en cas de vol
Vous devez vous retourner contre le vendeur.
par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l'adresse suivante : SERVICE CLIENTS - 99999 LA POSTE.
À défaut de livraison à la date mentionnée dans l'email de notification d'envoi de la commande, il se peut que le colis soit perdu. En cas de colis perdu, l'interlocuteur unique du client est le vendeur. Une fois la perte du colis constatée, le client contacte le vendeur pour lui en faire part.
Comment demander l'annulation de ma commande non reçue ? Dans un premier temps, l'acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l'enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l'acheteur détermine lui-même.
Pour annuler une commande déjà payée en ligne, vous pouvez utiliser un formulaire type proposé par le vendeur. Vous pouvez aussi lui transmettre un courrier recommandé pour l'informer de la décision en incluant le bon de commande, sans devoir donner une raison précise.
Si votre commande est déjà expédiée avec le transporteur Amazon, vous pouvez annuler la livraison et demander un retour à l'expéditeur en vous rendant sur la page Vos commandes, en cliquant sur Suivre votre colis, puis sur Annuler cette livraison.
L'entreprise chinoise Shein va devoir s'acquitter d'une amende colossale de 1,9 million de dollars pour n'avoir pas prévenu près de 40 millions de ses clients d'un vol de données bancaires.
Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais estimés. Cependant, la date réelle de livraison peut être changée par les vols, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes. Veuillez-vous référer aux informations de suivi pour une date de livraison plus précise.
Pour garantir ses prix bas, Shein fabrique tous ses articles en Chine, comme chez un sous-traitant où nous avions pu filmer il y a quelques mois. Presque tous les vêtements sont en polyester, bien moins cher que le coton.
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Si votre commande est toujours en cours de traitement, cela signifie généralement qu'elle n'a pas encore été expédiée. Vous pouvez vérifier l'état de vos commandes en visitant votre compte . Vous trouverez ici une date de livraison estimée à jour et tous les détails de suivi associés.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion. Il peut aussi se situer dans une infrastructure FedEx.
Par courrier, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Service Clients - 99999 LA POSTE. En accueil physique, auprès d'un chargé de clientèle de votre Bureau de Poste.