Sur une carte de crédit, le numéro de la carte se trouve au recto de la carte. Votre numéro de client se compose de 10 chiffres et un numéro de carte de 16 chiffres.
Sur ma facture il se trouve dans l'encadré « Vos références » en haut à droite.
Votre numéro de client se trouve au verso de votre carte de débit. Il est composé de 10 chiffres.
Vous pouvez également le retrouver sur vos relevés de compte ou dans la rubrique « Profil et paramètres » de votre application Mes Comptes*. En cas de perte de votre numéro client, vous pouvez le retrouver : en remplissant le formulaire "Numéro client oublié" depuis l'écran de connexion du site mabanque.
Cependant, le plus souvent, le numéro de carte bancaire est positionné sur le devant, entre la puce et le logo faisant référence au type de carte. Il figure au-dessus du nom du titulaire de la carte. Il est donc aisé de retrouver son numéro de carte bancaire.
Pour les paiements à distance (site web, téléphone…)
En passant votre commande à distance, vous indiquez le numéro à 16 chiffres qui figure en relief sur votre carte, la date limite de validité et le cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres indiqués au verso de votre carte).
En France, il est composé de 27 caractères, commençant par FR suivi de 2 caractères puis des 23 chiffres de l'ancien RIB (code de l'établissement bancaire, code du guichet, n° de compte et la clé RIB). L'identifiant bancaire est également différent du BIC (Bank Identifier Code) qui est l'identifiant de votre banque.
- depuis l'application mobile Mes Comptes (3) : Accueil > Notifications (en haut à droite de l'écran). 2. Vous devez répondre au SMS (1) reçu en indiquant très exactement la clé d'activation récupérée sur votre messagerie sécurisée (veillez à respecter les majuscules, minuscules, chiffres).
Munissez-vous de vos identifiants de connexion
Pour vous connecter à votre espace client, vous aurez besoin de votre numéro client (composé de 7 à 10 chiffres) et d'un code secret à 6 chiffres.
En cas de réinitialisation, vous recevrez votre nouveau code secret de connexion par SMS ou par courrier, sous pli confidentiel, dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. Ce code est strictement confidentiel. Un nouveau code secret ne vous sera jamais communiqué oralement.
Le numéro de compte bancaire se trouve sur le RIB, généralement en bas du document. Il s'agit d'une série de 11 chiffres qui identifie votre compte de manière unique.
Il vous est envoyé le lendemain de l'ouverture effective de votre compte par e-mail. Si vous l'avez oublié et que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez retrouver votre numéro client dans la rubrique "Mes infos de profil" de votre application Hello bank!*
Pour valider un paiement en ligne, l'authentification forte est obligatoire soit : Avec la Clé Digitale (1), dispositif de sécurité de BNP Paribas, service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité des opérations bancaires que vous réalisez en ligne.
Pour se faire, ouvrez l'application Mes Comptes sur votre nouveau mobile et rendez-vous dans votre espace Clé Digitale (rubrique Profil & Paramètres). Il vous suffit ensuite d'initier l'activation de votre Clé Digitale.
pour les particuliers. rencontre le savoir-faire de BNP Paribas, cela donne Hello bank!.
Sur vos extraits de compte et au verso de votre carte de débit. Sur une carte de crédit, le numéro de la carte se trouve au recto de la carte. Votre numéro de client se compose de 10 chiffres et un numéro de carte de 16 chiffres.
La Clé Digitale est un service gratuit qui permet de renforcer la sécurité de vos opérations en ligne. Activez-la directement depuis votre profil sur l'application mobile Mes Comptes et réglez vos paiements par carte en ligne de façon simple et sécurisée.
Le code client ou l'identifiant est attribué par un conseiller clientèle dès l'ouverture du compte. Il figure sur le contrat de service de la Société Générale. Il est composé de huit chiffres.
Le numéro de compte ne doit pas être confondu avec le numéro de carte bancaire. En effet, si un compte bancaire comporte 11 caractères alphanumériques, les cartes de crédit ou de débit en comportent 16. Le numéro de carte apparaît habituellement sur le devant ou l'arrière de la carte.
Est-ce sécuritaire de donner mon numéro de carte de crédit en ligne ou par téléphone? De manière générale, il est sécuritaire de donner votre numéro de carte de crédit en ligne ou par téléphone. Ne donnez jamais votre numéro de carte si : Vous avez un doute sur la sécurité de la transaction.
Peut-on activer sa nouvelle carte bancaire en ligne ? Non, il n'est pas possible d'activer votre car en ligne. Il vous faudra vous rendre chez un commerçant équipé d'un terminal de paiement ou au distributeur automatique de billets le plus proche.
En cas de problème avec un paiement par carte bancaire refusé sur internet, il est recommandé de vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et à jour, et de contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de blocage ou de problème avec votre carte.
Connectez-vous sur votre application mobile Mes Comptes et rendez-vous sur votre espace "Voir mon profil" Cliquez sur "Clé Digitale" puis "Activez la Clé Digitale"
Téléchargez l'app itsme sur votre smartphone puis enregistrez-vous et entrez votre numéro de portable.