Accédez à votre compte Adobe, indiquez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer. Dans la fenêtre Saisie de votre mot de passe, sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe. Dans la fenêtre Vérifier votre identité , choisissez votre numéro de portable.
Connexion à votre compte Adobe
Connectez-vous à https://account.adobe.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez créé votre compte Adobe à l'aide d'un compte de réseau social, utilisez votre compte Facebook, Google ou Apple pour vous connecter.
Lorsque vous ouvrez une application Creative Cloud, vous pouvez parfois recevoir plusieurs demandes de connexion successives, ce qui empêche le lancement de l'application de manière répétée. Cela peut être dû au fait que le logiciel antivirus installé sur votre ordinateur a supprimé certains fichiers de licence Adobe.
Pour garantir la sécurité de votre compte et de vos données, il est conseillé de changer régulièrement le mot de passe de votre compte. Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/security. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Changer.
Votre ordinateur est hors ligne ou son horloge est mal réglée, ce qui provoque une erreur de connexion. Vous devez vous connecter à Internet. Établissez cette connexion ou réglez l'horloge, puis réessayez. Vous pouvez avoir un accès limité aux applications ou aux services Adobe.
Windows. Acrobat : Sélectionnez Aide > À propos d'Adobe Acrobat Pro. La fenêtre contextuelle affiche le nom du produit, la version associée et le message de copyright.
Choisissez Outils > Protection > Chiffrement > Supprimer la protection. Supprimez la protection : Les options varient en fonction du type de protection par mot de passe du document.
Ouvrez Acrobat. Sélectionnez Aide > Réparer l'installation Acrobat et suivez les instructions à l'écran. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.
Désactivez le mode protégé en accédant à Edition > Préférences > Protection (renforcée) et en désélectionnant l'option Activer le mode protégé au démarrage. Redémarrez Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.
Votre Adobe ID est l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre première évaluation, abonnement ou achat d'une application ou d'un service Adobe. Utilisez le même Adobe ID pour conserver toutes vos formules et produits Adobe associés à un seul compte.
Activation ou désactivation d'Acrobat
Ouvrez Acrobat et procédez comme suit : Pour activer : dans le menu Aide, sélectionnez Connexion. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser le processus de connexion. Pour désactiver : dans le menu Aide, cliquez sur Déconnecter <votre Adobe ID>.
Pour vérifier vos informations de paiement et vos abonnements actifs, consultez la section Formules et paiement de votre compte Adobe ID en ligne. Pour mettre à jour vos données de carte bancaire, reportez-vous à la section Mise à jour de vos données de carte bancaire et de facturation.
Votre licence individuelle vous permet d'installer votre application sur plusieurs ordinateurs et de vous y connecter (l'activer) sur deux, mais vous ne pouvez l'utiliser que sur un seul ordinateur à la fois.
Sélectionnez Edition > Préférences > Gestion des fichiers (Windows) ou InCopy > Préférences > Gestion des fichiers (Mac OS). Dans Données de récupération du document, cliquez sur Parcourir (Windows) ou sur Choisir (Mac OS).
Téléchargez Adobe Reader, ouvrez le PDF de votre choix, rendez-vous sur Fichier → Propriétés. Dans le menu déroulant de l'onglet Sécurité, sélectionnez Pas de sécurité, puis l'option Méthode de sécurité pour enlever le mot de passe. Enfin, vous n'aurez plus qu'à enregistrer le PDF.
Mettez à jour Reader ou Acrobat.
Adobe publie des mises à jour de sécurité trimestrielles gratuites, Assurez-vous que votre version de Reader ou d'Acrobat est à jour. Les mises à jour permettent souvent de remédier à certains problèmes courants. Téléchargez la dernière mise à jour gratuite.
Supprimer le mot de passe du PDF. Dans l'onglet « Sécurité », veuillez sélectionner « Aucune protection » parmi les options du menu déroulant « Méthode de protection » afin de supprimer le mot de passe. Ensuite, vous pouvez enregistrer le fichier PDF (qui ne sera plus protégé par un mot de passe).
Ouvrez le document PDF dans Acrobat. Sélectionnez Outils > Protection > Chiffrer > Supprimer la protection. Vos options varient en fonction du type de protection par mot de passe du document : Si le document ne possède qu'un mot de passe d'ouverture du document, cliquez sur OK pour le supprimer du document.
Pour modifier un fichier PDF, suivez ces étapes simples :
Ouvrez un fichier dans Acrobat. Cliquez sur l'outil Modifier le fichier PDF dans le volet de droite. Utilisez les outils de modification d'Acrobat : Ajoutez ou modifiez du texte, ou mettez à jour les polices grâce aux options de la liste Format.
Restrictions d'accessibilité
Si le fichier PDF que vous avez téléchargé n'est pas verrouillé par un mot de passe, mais que vous ne pouvez toujours pas copier le texte, il se peut que les autorisations soient restreintes.
Le programme Adobe Acrobat Reader DC (auparavant appelé Adobe Acrobat Reader, puis Adobe Reader) est disponible gratuitement sur le site Web d'Adobe et permet l'affichage et l'impression des fichiers PDF.
Adobe Acrobat Reader DC est une application gratuite pour Windows et Mac, conçue par Adobe, le célèbre développeur de Photoshop. Ce logiciel est aussi disponible sous forme d'app pour Android et iOS dans le Play Store et l'App Store, ainsi qu'en extension pour Google Chrome.
Le programme n'ouvre pas les PDF
Le fichier PDF peut être protégé par un mot de passe, endommagé ou incompatible avec Adobe Acrobat. L'installation d'Adobe Acrobat peut également être incomplète ou endommagée, ce qui peut causer des problèmes lorsque vous essayez de l'exécuter.