3CX peut associer les appels aux fiches clients et s'intègre avec une large gamme de CRM sur le marché. De plus, avec le logiciel de chat en ligne, les clients peuvent vous contacter directement depuis votre site Internet, facilement et gratuitement.
Un des avantages majeurs de la téléphonie sur iP est, bien entendu, la réduction des coûts. Les opérateurs proposent des tarifs de plus en plus avantageux pour les abonnements, les communications illimitées sur les fixes et mobiles, les appels à l'international, les abonnements à internet et à la fibre, …
3CX sur iOS ou Android
Téléchargez l'app depuis Google Play ou l'Apple App Store. Ouvrez l'email “Votre compte utilisateur sur votre nouveau système 3CX”. Avec l'application, scannez le code QR en haut de l'email. Votre extension sera déployée en quelques secondes.
Avec l'utilisation d'un IPBX, une entreprise peut aussi garder ses numéros de téléphone. De cette façon, l'IPBX change les appels locaux sur le réseau de données au sein de l'entreprise et permet à tous les utilisateurs de partager les mêmes lignes de téléphone externes.
Qu'est-ce qu'un IPBX ? Ici l'acronyme fait référence aux mots : « Internet Protocol Branch Exchange » (autocommutateur internet téléphonique privé). Contrairement au PABX, sa technologie repose sur le réseau internet de la société pour pouvoir réceptionner et émettre tous les appels.
Un serveur SIP constitue l'élément principal d'un IPBX, et prend avant tout en charge la configuration des appels SIP sur le réseau. Un serveur SIP est aussi connu sous le nom de proxy SIP ou Registar.
Appuyez sur les onglets du répertoire, de la présence ou de l'historique des appels et sélectionnez le contact souhaité. Cliquez sur le bouton "Transférer" pour transférer l'appel. L'appel sera transféré dès que le destinataire accepte l'appel ou vous appuyez sur "Fin".
Comment configurer un téléphone IP par RPS ? Allez sur la page “Téléphones” dans la console d'administration 3CX. Sélectionnez “Ajouter téléphone” et sélectionnez l'extension à associer au téléphone et cliquez sur “OK”. Sélectionnez le modèle de téléphone approprié dans le menu déroulant.
Au-delà des économies, l'un des avantages majeurs de la téléphonie sur IP est la mobilité qu'elle offre aux utilisateurs. À l'heure où les travailleurs sont de plus en plus mobiles et le télétravail de plus en plus répandu, la TOIP offre un accès transparent au système de téléphonie, peu importe l'emplacement.
Longtemps confinés au transport de la voix, des logiciels de VoIP tels que Skype, Signal, Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat, Discord ou encore Viber gèrent aujourd'hui tous les flux multimédia (téléphonie, appels vidéo, messagerie instantanée et transferts de fichiers).
C'est quoi une ligne IP ? Une ligne IP vous permet donc de passer des appels par internet. Que ce soit depuis un téléphone IP ou un soft Phone. Vous usages peuvent donc rester inchangés ou évolue en fonction de vos besoins.
VoIP est un acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol, ou en d'autres termes, la transmission de la voix via Internet. C'est une technologie qui permet de délivrer des communications vocales ou multimédia (vidéo par exemple) via le réseau Internet (IP).
Comment fonctionne un SIP Trunk ? Lorsque vous passez un appel, la session SIP passe par votre standard téléphonique IPBX et est transmise au SBC (“Session Border Controller”), l'équipement permettant la sécurité du réseau de votre fournisseur telecom.
“Nouvelle installation” - Si c'est une nouvelle installation 3CX et vous n'avez pas de clé de licence, cliquez sur le lien fourni pour créer un compte client 3CX et obtenir une clé de licence. Copiez et collez la clé de licence ici.
Téléphonie IP : passez des appels en utilisant Internet !
Pour mettre en place de la téléphonie IP, vous avez besoin d'une connexion Internet haut débit (ADSL ou SDSL) ou, mieux, très haut débit (fibre). Il n'est pas nécessaire d'installer une ligne téléphonique classique (analogique ou Numéris).
** Les inconvénients
Il comprend de nombreuses options susceptibles d'être implémentées de façon différentes par les constructeurs et donc de poser des problèmes d'interopérabilité ou de plus petit dénominateur commun (dans le choix du codec, par exemple);
Le SIP permet aux contribuables d'effectuer les démarches suivantes : Obtenir des imprimés et formulaires : déclarations de revenus 2042 et annexes comme le formulaire 2042 RICI papier, dépliants d'information (sur l'impôt sur le revenu, les impôts locaux, le changement d'adresse, etc.)
Tout comme le protocole SIP, le protocole H. 323 est en charge de la signalisation et de la négociation sur les moyens à utiliser pour l'échange de communications. Il comprend également le protocole de transport RTP pour assurer l'acheminement du média.
Un autocommutateur est un dispositif automatique qui permet d'acheminer et de répartir les communications entre plusieurs lignes téléphoniques. Grâce à ce système, il est possible de retrouver les coordonnées des appels téléphoniques envoyés ou reçus.
Il sert principalement à assurer la liaison entre des lignes internes et des lignes externes. Plus précisément, un PABX relie les postes téléphoniques d'une entreprise et le réseau de téléphonie public.
Le PABX est compatible avec les postes téléphoniques analogiques, numériques et vous offre de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles on peut citer la création d'une messagerie vocale et la mise en place d'un accueil personnalisé.
Un système téléphonique traditionnel transfère les signaux téléphoniques analogiques entre utilisateurs à l'aide de fils de cuivre et de systèmes de commutation PBX (Public Branch Exchange). La voix sur IP (VoIP) délivre des signaux vocaux sous forme numérique sur des réseaux Internet.
L'analogique est né avec le début de l'électricité tandis que le numérique est apparu plus récemment avec l'ère de l'informatique. Le principe de l'analogique est de reproduire le signal à enregistrer (audio , vidéo…) sous forme similaire sur un support (magnétique en général) .