Le suivi des corps de message permet de conserver une trace des messages envoyés et reçus. Pour enregistrer des messages une fois le traitement des instances de service terminé, vous devez activer le suivi du corps des messages.
Les e-mails de suivi sont des e-mails envoyés à un destinataire qui a déjà été contacté dans le passé. Ils servent à rappeler au destinataire les courriels qui lui ont été envoyés précédemment et à l'encourager à répondre ou à entreprendre une action en son nom.
La fonction « Transférer » vous permet de transférer à des destinataires un courrier électronique présent dans votre boîte mails. Contrairement à la fonction Répondre ou Répondre à tous, cette fonction permet de transférer, en même temps que le message, les éventuelles pièces jointes et images qu'il contient.
Le suivi des e-mails est le processus de suivi des e-mails envoyés et d'utilisation de ces données pour éclairer les décisions commerciales . La plupart des outils de suivi des e-mails capturent des données sur les taux d'ouverture, les heures et les lieux, ainsi que les clics sur les liens et les pièces jointes.
L'accusé de réception confirmera que votre email est bien arrivé dans la boîte mail de votre destinataire, tandis que la confirmation de lecture vous indiquera qu'il a été ouvert. Vous pouvez cocher l'une de ces options, ou même les deux, en fonction de vos besoins.
Lorsque vous suivez des e-mails dans Gmail, vous les marquez comme étant importants. Vous vous en souvenez ainsi plus facilement.
Dans un message que vous rédigez, accédez à l'onglet Options du ruban, puis sélectionnez la case Demander un accusé de réception ou Demander un accusé de lecture . Si vous ne voyez pas ces choix sous Options, sélectionnez Plus d'options à l'extrémité droite, puis sélectionnez l'option souhaitée.
Pour ignorer une suggestion de suivi, balayez le message vers la droite dans la liste des messages. Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, choisissez Mail > Réglages, cliquez sur Général, puis cochez ou décochez la case en regard de « Activer les suggestions de suivi des messages ».
Dans le message ouvert, sous l'onglet Message , dans le groupe Étiquettes , cliquez sur Suivi, puis sur Indicateur pour les destinataires. Sous Indicateur pour les destinataires, dans la liste Indicateur à , cliquez sur le type d'indicateur que vous souhaitez envoyer.
Sachant qu'aucun outil de suivi des e-mails n'est précis à 100 % , vous pouvez toujours raisonnablement vous fier aux données pour savoir quelles tactiques de courrier électronique fonctionnent, lesquels de vos prospects sont les plus chaleureux et quand effectuer un suivi auprès de vos contacts.
Pour savoir quand un e-mail que vous avez envoyé a été ouvert, vous pouvez demander un accusé de lecture . Un accusé de lecture vous est envoyé sous forme d'e-mail avec l'heure et la date d'ouverture de votre message.
Transmettre un courrier que l'on reçoit, postal ou électronique, à un tiers.
Non, vous ne pouvez pas toujours retrouver une adresse e-mail gratuitement. Par exemple, une personne qui envoie un message à votre compte Hotmail apparaît dans la section X-Originating IP des en-têtes. Cependant, quelqu'un qui vous envoie un message depuis Gmail ne remontera qu'à une adresse IP Google.
Utiliser les outils de suivi des e-mails
L'autre façon de savoir si quelqu'un a lu votre courrier électronique consiste à utiliser des outils de suivi des courriers électroniques. Les outils de suivi des e-mails sont parfaits pour les leads froids, car ils ne nécessitent aucune intervention de la part du destinataire pour envoyer un accusé de lecture.
Pour suivre les e-mails avec le complément Employee Email pour Outlook Classic, le bouton Suivre les e-mails doit être activé avant l'envoi. Ce bouton est situé à côté du bouton Envoyer dans Email Designer . Il est également affiché dans le ruban supérieur de la fenêtre de rédaction standard d'Outlook.
Le suivi des conversations consiste à collecter les réponses à un message .
Par défaut, Yahoo répertorie vos mails dans un seul fil afin de faciliter le suivi des réponses. Cela facilite également la recherche de certains mails et réduit l'encombrement de votre boîte de réception.
Trouvez le message et appuyez dessus de manière prolongée pour le sélectionner. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite de l'écran. Choisissez Transférer dans la liste. Sélectionnez le contact auquel vous voulez l'envoyer dans la liste.
Pour utiliser cette fonction : ouvrez le message reçu auquel vous souhaitez répondre. Dans l'entête de la messagerie, cliquez sur « Répondre ». L'adresse électronique de l'émetteur de ce message s'affiche automatiquement dans le champ « À ». Il ne vous reste plus qu'à rédiger et envoyer votre message.
La page "Activité concernant ce compte" contient l'historique de vos connexions et les informations ci-dessous. Dans la section "Informations relatives aux sessions simultanées", vous pouvez savoir si vous êtes actuellement connecté à Gmail ailleurs, sur un autre appareil ou dans un autre navigateur.
Utilisez un outil de recherche d'e-mail. L'une des façons les plus simples de trouver une adresse e-mail est d'utiliser un service de recherche par e-mail. Il vous suffit de saisir le nom d'une personne et/ou d'un site web, et l'outil recherchera l'adresse pertinente pour vous.
Nous n'analysons ni ne lisons vos messages Gmail pour vous montrer des annonces.
Le processus de sélection et d'affichage d'annonces personnalisées dans Gmail est entièrement automatisé. Ces annonces vous sont présentées en fonction de votre activité en ligne lorsque vous êtes connecté à Google. Toutefois, nous ne traitons pas le contenu des e-mails pour diffuser des annonces.