Un identifiant Free WiFi permettait jusqu'à présent de se connecter à n'importe quelle Freebox en Wi-Fi. Pour éviter les abus et les usurpations d'identité, cette pratique est désormais limitée : un même identifiant ne pourra plus servir à plusieurs connexions simultanées.
Cela signifie que votre poste ne sait pas résoudre les "URL" prédéfinies dans l'OS. C'est-à-dire capable de trouver l'adresse IP correspondante. L'accès est donc limité car on ne peut joindre d'autres postes/serveurs uniquement si on les contacte par leur IP. Voir uniquement s'ils sont dans le même réseau que nous.
Qu'est-ce qu'une connexion Internet limitée ? Les fournisseurs de services Internet peuvent facturer des frais selon les données utilisées (la quantité de données envoyées et reçues par votre PC). C'est ce qu'on appelle uneconnexion Internet limitée. Ces forfaits présentent généralement une limite de données.
Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Internet sous Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes > connexions Internet > Exécuter. Si cela ne résout pas le problème, essayez de redémarrer votre modem / routeur, c'est peut-être le problème.
Vérifiez les connexions du modem/routeur
Si votre tablette ou téléphone Android ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, vérifiez la connexion de votre routeur ou modem et essayez de le réinitialiser. Ensuite, vérifiez la connexion de tous les autres dispositifs du réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Essayez de connecter votre équipement avec un autre câble, puis redémarrez-le. Et si le problème persiste, testez les autres ports Ethernet. Si plusieurs appareils sont affectés, testez-les avec un autre câble et redémarrez votre box.
En général, la déconnexion répétée des appareils est liée à une mauvaise connectivité wifi causée par des fluctuations de signal, une congestion du canal ou une perte de données. Dans de rares cas, cela peut être dû aux paramètres de votre routeur.
Ouvrez l'application AI Life App sur votre téléphone et accédez à l'écran routeur, sélectionnez l'appareil que vous souhaitez limiter dans la liste Appareils en ligne. Touchez Limite de vitesse, puis activez Limite de vitesse et définissez la vitesse maximale de transfert et de téléchargement pour l'appareil.
Se rendre dans les Paramètres du téléphone ; Appuyez sur l'onglet Réseau et Internet ; Puis cliquez sur Point d'accès et partage de connexion ; Sélectionner Point d'accès Wifi.
Essayez de connecter un autre appareil pour voir si la connexion Internet fonctionne sur celui-ci. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, essayez de déconnecter votre appareil Android et d'oublier le réseau, puis de vous reconnecter et d'entrer le bon mot de passe pour rafraîchir la connexion.
Ouvrir l'application « Paramètres » de votre téléphone ; glisser votre écran et appuyer sur « Gestion Global » ; Toucher le menu « Réinitialisation » Appuyer sur « réinitialisation des paramètres réseaux »
Il se peut que votre problème soit apparu suite à une mauvaise mise à jour ou à un logiciel installé récemment. Si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi, mais qu'Internet ne fonctionne pas, alors il se peut que le problème provienne de votre fournisseur internet et non de l'ordinateur.
Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
Utiliser un répéteur Wi-Fi
Si le débit internet est faible dans certaines pièces éloignées de la box, il est recommandé d'utiliser un répéteur Wi-Fi servant à étendre la couverture du Wi-Fi. Afin que votre répéteur Wi-Fi puisse fonctionner, il doit être placé environ à mi-distance entre votre box et la zone à couvrir.
aller dans votre espace client, section Equipements puis Dépannage et lancer le test relatif au WiFi. tester sur un autre canal WiFi dans la config de la box (si jamais interférences avec d'autres réseaux) pas une vraie solution mais séparer les réseaux WiFi 2.4 et 5 Ghz résout parfois des problèmes.
Il peut s'agir d'une pièce défectueuse de votre smartphone, comme de votre carte SIM qui ne fonctionne plus, ou encore d'une panne d'un émetteur de signal ou de tout autre élément qui se trouve sur l'infrastructure du réseau de votre opérateur.
Vérifiez que le routeur fonctionne correctement. Assurez-vous qu'il est sous tension, qu'il est connecté à Internet et que votre téléphone se trouve dans la portée Wi-Fi du routeur. En outre, si trop d'appareils sont connectés à un routeur, il se peut que le Wi-Fi ne soit pas détecté.
Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure. Si ce n'est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.