Confrontée à une saturation du trafic et à de possibles mouvements sociaux chez les contrôleurs aériens, la compagnie low-cost a décidé de supprimer de nombreux vols par prévention. Quelque 180.000 passagers sont concernés.
Des problèmes de sécurité tels que des menaces ou des actes de terrorisme ; Des restrictions gouvernementales, comme des interdictions de vol imposées en raison de conflits armés, de pandémies ou d'autres situations d'urgence (par exemple : fermeture de l'espace aérien d'un pays).
L'un des motifs les plus courants de retards et d'annulations de vols sont les conditions météorologiques défavorables. Les orages, les vents forts, le brouillard, la neige ou le verglas peuvent rendre le décollage ou l'atterrissage d'un avion dangereux.
Au cours des trois derniers mois, Virgin Australia, KLM et Air New Zealand sont les trois compagnies aériennes qui ont supprimé le plus de vols.
En cas d'annulation de votre vol, nous essaierons de trouver un vol easyJet pour votre destination dans les 24 heures suivant votre vol initial. Vous pouvez rechercher les vols disponibles et choisir celui sur lequel vous souhaitez être transféré(e) dans la section Vos réservations.
Si vous subissez un préjudice du fait de l'annulation de votre vol, vous pouvez demander une indemnisation à la compagnie aérienne. Vous devez justifier votre préjudice. L'obligation pèse sur la compagnie aérienne qui effectue le vol. C'est le cas si elle vous a vendu directement votre billet.
Le site internet des compagnies aériennes — toutes les compagnies aériennes proposent des informations de vol sur leur site internet. Vous pouvez alors vérifier le statut de votre vol et savoir en quelques clics si votre vol est retardé ou annulé.
à Air New Zealand. La compagnie aérienne néo-zélandaise a décroché la première place grâce à sa «ferme concentration sur la sécurité». «Elle a excellé dans le large spectre de la sécurité, sans jamais perdre de vue le moindre détail», déclare Geoffrey Thomas, rédacteur en chef du site de notation.
Les grèves impliquant des pilotes ont été multiples ces dernières années : Eurowings, Air France, TAP Portugal, Lufhansa, Ryanair ou encore SAS Scandinavian,...
En janvier et février 2024, des milliers de vols vont être supprimés pour permettre la modernisation du système de contrôle aérien.
Parmi les obligations que la compagnie est tenue de respecter en cas de vol annulé, vous avez droit : Soit au remboursement de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours. Attention, vous pouvez obtenir uniquement le remboursement de la partie non utilisée (tronçon) de votre billet d'avion.
Il faut des conditions météorologiques extrêmes - un brouillard très épais, un ouragan, une tornade ou un blizzard - pour retarder le décollage de votre avion. N'oubliez pas que les vols sont retardés en raison des conditions météorologiques au départ, en route ou à l'arrivée.
Si vous avez besoin d'aide pour déposer votre réclamation, nous sommes également joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Petite douche froide toutefois pour certains voyageurs ce lundi 10 juillet, lorsque la compagnie EasyJet a annoncé qu'elle allait annuler 1700 vols entre juillet et septembre à cause de la surcharge du trafic aérien mondial.
Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures après l'avoir effectuée, vous obtiendrez un remboursement intégral, sous déduction des frais d'annulation. Vous pouvez le faire en ligne via Gérer vos réservations. Si vous ne prenez pas votre vol, vous avez droit au remboursement de certaines taxes gouvernementales.
Sa flotte est composée d'Airbus A319, A320 et A321 neo. Elle dessert plus de 155 destinations dans 33 pays, principalement sur le continent européen, mais également dans le bassin méditerranéen.
Des sites internet comme FlightAware, Flightstats et Flight Radar vous permettent de consulter le statut des vols. Que le vol soit retardé, annulé ou dévié, ces sites sont les meilleurs pour surveiller les départs et les arrivées de la plupart des vols commerciaux.
L'aviation très impacté par les grèves
Avec le mouvement social contre la réforme des retraites et les revendications spécifiques, le contrôle aérien français a cumulé 40 jours de grève depuis le début de l'année selon la Fédération nationale de l'aviation marchande (Fnam).
C'est reparti pour une grève à l'aéroport parisien d'Orly ! Les contrôleurs aériens ont annoncé une grève express du 19 au 21 novembre 2023, contre une proposition de loi qui vise à contrôler les mouvements de contestation dans le secteur.
Air New Zealand décroche la première place en 2024
En 2019, elle avait été déjà été couronnée meilleure compagnie au monde.
Les compagnies low-cost offrent aux voyageurs une option abordable pour voyager à travers le monde. Ryanair, Vueling, Transavia, Air Arabia et Air Asia font partie des meilleures compagnies low-cost grâce à leurs tarifs compétitifs, leurs services à la clientèle de qualité et leur large choix de destinations.
La mécanique est bien huilée. La DGAC prend connaissance du taux de grévistes et estime en fonction le nombre de vols qu'il faut annuler -c'est le taux d'abattement-, la durée de la mesure et sa localisation -sur un ou plusieurs aéroports. L'Aviation civile dicte ensuite ses estimations aux compagnies aériennes.
Comment procéder pour vous faire indemniser ? Dans la plupart des cas, l'indemnisation n'est ni immédiate ni automatique. C'est au passager de la solliciter, généralement en adressant une réclamation ou une demande d'indemnisation directement auprès du service clientèle de la compagnie aérienne.