Ce message d'erreur est lié à la configuration actuelle de votre WiFi. En effet, une box internet émet des réseaux WiFi sur deux bandes fréquences distinctes : 2.4Ghz et 5Ghz. Si certaines box séparent les deux réseaux, d'autres box proposent un unique réseau mixte regroupant les deux fréquences.
si l'appareil qui configure les périphériques est connecté en wifi au 5ghz les appareils qui supportent que le 2.4ghz ne pourront pas s'y connecter. d'où l'utilité de séparer les deux au moins le temps de la configuration et ensuite de les remettre comme avant.
A partir de votre smartphone, dans les paramètres Wifi, sélectionner le nom du réseau correspondant à celui 2,4GHz. Sélectionner "Configuration Wifi 5 GHz identique à celle du Wifi 2,4 GHz". Noter le nom du réseau (SSID) afin de pouvoir le sélectionner ultérieurement sur votre smartphone.
Accéder au réseau wifi à configurer
Dans la rubrique Modifier les réseaux Wi-Fi, cliquez sur le nom de votre Livebox représentant le wifi 5 GHz. vous pouvez modifier les paramètres du réseau wifi 2,4 GHz et ceux du réseau wifi 5 GHz de façon indépendante.
Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi du routeur. Ouvrez l'application AI Life, touchez le routeur correspondant pour accéder à l'écran de gestion du routeur. Cliquez ensuite sur Appareils connectés, à partir de là, vous pouvez vérifier si votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
Recherchez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz
Il est généralement indiqué par un 2, 2,4 ou 2G à la fin du SSID. Si vous disposez des deux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz : Le nom de votre réseau 2,4 GHz ou votre SSID peut se terminer par 2, 2,4 ou 2G. Le nom de votre réseau 5 GHz ou votre SSID peut se terminer par 5 ou 5G.
La bande 2.4 GHz est parfaite pour consulter ses courriels ou surfer sur le Web et convient aux grands espaces. Elle permet généralement d'avoir du réseau jusqu'à l'extérieur, sur la terrasse par exemple. La bande 5 GHz est parfaite pour écouter des vidéos en continu, jouer en ligne ou partager des fichiers.
Allez à Fonctions supp > Paramètres Wi-Fi > Paramètres Wi-Fi avancés, et sélectionnez la bande passante souhaitée dans Bande passante > Wi-Fi 2,4GHz. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres.
Cliquez sur le nom de votre réseau WiFi dans l'encadré WiFi pour modifier ses paramètres. C) Vous vous retrouvez sur cette page. Cliquez sur « Paramètres Avancés » pour faire la modification. D) Cliquez ensuite sur le bouton « Séparer les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz » et confirmez.
Sur le premier onglet « Connecté », vous trouverez l'information sur la ligne « Fréquence ». Ne soyez pas surpris, il n'y a pas écrit 2,4 ou 5, mais des fréquences plus précises en MHz et non GHz. Si c'est aux environs de 2400 MHz, c'est du 2,4 GHz et si c'est proche de 5000 MHz, c'est du 5 GHz.
Via un ordinateur Windows
Cliquez ensuite sur ouvrir les paramètres réseaux et internet. En bas, cliquez sur Afficher vos propriétés réseau. La page affiche la liste des connexions réseau avec toutes les informations. Les informations de la connexion Wifi sont probablement à la fin de la page, déroulez donc celle-ci.
Le spectre Wi-Fi 5 GHz a une largeur d'environ 500 MHz, et les appareils peuvent utiliser jusqu'à six canaux plus larges de 80 MHz pour des vitesses plus rapides. Cependant, seuls deux des six canaux sont toujours disponibles.
Résumé: 5 GHz a une plage plus courte comparée à 2,4 GHz; La fréquence de 2,4 GHz est beaucoup plus encombrée que 5 GHz, les appareils sur 2,4 GHz subissent beaucoup plus d'interférences que ceux sur 5 GHz; Moins d'appareils sont capables d'utiliser le canal 5 GHz par rapport au canal 2,4 GHz.
Après avoir désactivé le Band Steering (Point 3 ici: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe), tu peux choisir un nom de réseau différent pour tes 2 bandes. Par défaut ça t'ajoute un "nomDeTonReseau-5G". Sur ton appareil, tu vas voir tes 2 réseaux, juste à choisir le "pas 5G".
Rendez-vous dans l'onglet Avancé Dans le menu de gauche, sélectionnez Bande privilégiée. Dans le menu déroulant de droite, sélectionnez Préférez la bande 5 GHz. Cliquez sur OK.
Dans la bande des 5 Ghz, c'est pareil, il faut choisir le canal Wi-Fi qui est le moins encombré. Or, les plus fréquentés sont les canaux 36 à 48. Il s'agit bien souvent, de la section assignée par défaut dans votre modem pour le Wi-Fi 5 GHz.
Faites un appui long sur l'icône Wi-Fi dans le coin supérieur gauche. Le nom de votre point d'accès Wi-Fi apparait à gauche sous la mention Wi-Fi. Deux possibilités : ou vous êtes sur une bande des 2,4 GHz ou sur celle des 5 GHz, c'est la fréquence sur laquelle vous êtes connecté(e).
le Wifi 5 Ghz n'est pas désactivable, par contre il est possible dans l'interface de gestion de la box (paramètres avancés) de le configurer en sélectionnant une largeur de canal à 20 MHz au lieu de 80 MHz et en déselectionnant DFS.
Cliquez sur l'icône Réseau Wi-Fi située à droite de la barre des tâches, puis sélectionnez Propriétés sous le nom du réseau Wi-Fi. Sur l'écran du réseau Wi-Fi, sous Propriétés, consultez la valeur en regard du Protocole. Il indique Wi-Fi 6 (802.11ax) si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi 6.
La portée théorique moyenne d'un routeur WiFi est d'environ 150 m en extérieur, dans un endroit totalement dégagé. Dans votre maison, les murs, les meubles et autres appareils créent des obstacles et des interférences faisant chuter cette distance à moins d'une vingtaine de mètres.
Alors que l'ancienne norme ac atteint rapidement ses limites lorsqu'elle est utilisée avec plusieurs clients, le WiFi 6 est beaucoup plus favorable au multitâche et plus performant. En outre, la nouvelle forme est plus sûre et plus économe en énergie.
- mieux vaut activer les canaux DFS (alors tu auras plein plus de canaux utilisables (de 36 à 132), donc probablement moins de conflit avec le voisinage). C'est en effet dans ces conditions que j'obtiens les meilleurs résultats / stabilité dans le temps.
Sur la bande des 2,4 GHz , qui est généralement sans fil-N, choisissez toujours les canaux 1, 11 ou 6. Essayez de choisir le plus vide des trois, en utilisant l'analyseur Wi-Fi comme guide. Les canaux autres que 1, 11 ou 6 recevront plus d'interférences.