En cas de tentatives infructueuses trop nombreuses, vous devrez patienter quelques minutes avant de pouvoir renseigner à nouveau le code. Si vous ne recevez pas le code de sécurité sur votre adresse e-mail : Attendez quelques minutes, l'email peut mettre un peu de temps avant d'arriver à destination.
Le navigateur
Les navigateurs présentent parfois des difficultés d'accès à cause d'une connexion instable ou d'un défaut d'update. Dans ce dernier cas, ce qui reste à faire est de vérifier dans les paramètres si l'application est à jour. Sinon, il faut le mettre à jour pour optimiser ses fonctionnalités.
La raison est simple et logique, détaille Le Journal du Geek : ce service a été désactivé. Que ce soit depuis un logiciel de messagerie ou une autre application, vous rencontrez sans doute ce message si vous tentez de vous connecter : "Par mesure de sécurité, les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés.
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Pour la réactiver, il vous suffit de vous y reconnecter normalement en saisissant vos identifiants et mot de passe habituels depuis la page d'accueil du site www.laposte.net. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez la procédure “Vous avez oublié votre mot de passe ?”
Ce service de consultation des mails hors de la messagerie laposte.net est progressivement rétabli depuis le 16 mai pour nos utilisateurs de sous réserve de la modification de leur mot de passe" complète la direction de La Poste.
Pour continuer à utiliser le service, vous devez réactiver Certicode Plus depuis l'App : dans “Gérer > Certicode Plus > Gérer Certicode Plus” puis “Réactiver mon appareil”. Pour réactiver, vous devez simplement saisir votre code personnel Certicode Plus à 5 chiffres.
Se connecter à monclient.lapostemobile.fr
Toutefois, vous pouvez y accéder directement depuis le site espaceclient.lapostemobile.fr. En effet, à partir de cette adresse, il est possible d'accéder à « Espace Mobile » et à « Espace Box Haut Debit ».
Comment vous identifier ? Depuis le site La Poste Mobile, en complétant le formulaire et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
Alors n'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller Pro dédié ou d'appeler le 0 800 970 286. Il répondra à vos moindres questions.
Vous recevez ce message d'erreur car vous essayez d'envoyer un mail vers une adresse mail qui est invalide, incorrecte. Merci de vérifier l'orthographe de votre adresse mail destinatrice et de recommencer votre envoi. Si le problème persiste, rapprochez vous de votre destinataire pour vérifier son adresse.
Entrez votre adresse électronique complète (ex : [email protected]) et votre mot de passe.
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Pour modifier vos informations, rendez-vous sur votre Espace Client ou application La Banque Postale. La page « Comptes et carte / Services digitaux / Actualisation des informations personnelles » détaille les prochaines étapes de ces sollicitations.
Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d'un appel) en énonçant « mot de passe Banque en Ligne », Vous rendant dans votre Bureau de Poste, au guichet ou, pour tous les porteurs de carte bancaire, sur l'automate Nabanco.
Il vous suffit d'aller sur leur site officiel muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Votre identifiant n'est pas uniquement votre numéro de compte !
Sous "Se connecter" cliquez sur mot de passe oublié, Un email vous est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.
Le service Certicode Plus peut être suspendu pour diverses raisons de sécurité : des tentatives d'accès non autorisées ou des activités suspectes sur votre compte. Pour continuer à profiter de vos services digitaux sans encombre, vous devez demander la réémission d'un code d'activation Certicode Plus.
L'adhésion au service Certicode Plus est désormais obligatoire à partir de 2019. En effet, il s'agit de la directive européenne DSP2 qui a plusieurs objectifs : Augmenter le niveau de sécurité des paiements. Vous pouvez assurer un accès sécurisé à votre espace personnel.
Un message d'information explique que ce blocage est “une mesure de sécurité” et que le service est bien sûr accessible depuis le site web ou l'application mobile officielle de La Poste.
Pour modifier votre mot de passe :
- Cliquez sur l'icône Mon Compte présente en haut à droite de votre écran, puis sur Mon mot de passe. - Saisissez votre mot de passe actuel. - Saisissez une première fois le nouveau mot de passe de votre choix puis saisissez une seconde fois pour confirmation.
Serveur sortant (smtp) : 587 ou 465 (au lieu de 25, valeur par défaut). Si le 587 ne fonctionne pas, n'hésitez pas à changer pour le 465 et vice versa.
par téléphone au 3631 (service gratuit disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h) ou au +33 810 821 821 depuis l'étranger (service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Par courrier, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Service Clients - 99999 LA POSTE.