Lorsque vous avez ouvert l'application Doctolib pour la première fois, le message "Autorisez -vous Doctolib a vous envoyer des notifications ?" s'est affiché. Vous avez cliqué sur "Autoriser". C'est la raison pour laquelle vous ne recevez plus de SMS de rappel mais seulement des notifications push sur votre téléphone.
Si vous ne recevez pas de code malgré vos démarches, vous pouvez joindre notre ligne d'assistance en cliquant sur le bouton "Contactez-nous".
Bonjour, je vous écris pour confirmer votre rendez-vous avec [personne ou groupe de personnes] le [date] à [lieu]. Si vous avez besoin d'aide pour trouver l'emplacement, veuillez communiquer avec [moi, nous] au [numéro de téléphone, adresse e-mail]. J'apprécie sincèrement une confirmation rapide de votre part.
Si votre abonnement est valide, déconnectez-vous puis reconnectez-vous, cette manipulation peut corriger le problème rencontré. Si le problème persiste, contactez-nous en complétant le formulaire de contact en sélectionnant le menu "Rapporter un problème technique".
1- Vous pouvez ouvrir l'outil message directement depuis la liste de vos praticiens sur votre tableau de bord. 2- Le praticien est directement sélectionné comme le destinataire. Vous pouvez commencer à écrire votre message. 2 – Sélectionnez le praticien destinataire de votre message depuis la liste déroulante.
Si vous n'avez pas l'application Doctolib ou que vous n'avez pas activé les notifications push en remplacement des SMS de rappels, alors vous recevez un SMS de rappel 48h ou 24h avant la date du rendez-vous (selon si votre créneau de rendez-vous a été pris plus de 7 jours à l'avance ou dans les 7 jours).
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes : Cliquez sur Se connecter, situé en haut à droite de la page d'accueil de Doctolib. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Vous êtes redirigé(e) sur la page Réinitialiser mon mot de passe.
Afin de garantir la sécurité de l'accès à votre compte, il est bloqué au bout de 10 tentatives de connexion avec un mot de passe erroné.
Pour naviguer dans les meilleures conditions et avoir une lecture optimale du site, Doctolib vous invite à favoriser certains supports. Sur ordinateur, il est conseillé d'utiliser le navigateur Google Chrome.
« Madame / Monsieur [prénom - nom du client] ? » m'accorder ? » « Je vous contacte afin de confirmer notre rendez-vous de [tel jour, telle heure], concernant [reprendre le thème –assurances de biens et/ou de personnes- qui a été proposé lors de la prise de RDV PROTECTION]. »
Ainsi, je vous confirme que ce rendez-vous peut avoir lieu le [Indiquez la date et l'heure du rendez-vous] au [indiquez précisément l'adresse]. Cette rencontre permettra de [Indiquez l'objet exact de la réunion, de l'entretien, du rendez-vous].
Vous pouvez ainsi entrer en relation avec un conseiller Doctolib en appelant le 01 83 355 358 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne et laisser un message aux conseillers Doctolib.
L'adresse mail de Doctolib auquel vous devez écrire est le suivant : [email protected]. Il existe aussi un formulaire de contact en ligne que vous pouvez remplir pour demander des conseils à un spécialiste Doctolib.
Il est préconisé de vérifier manuellement si le navigateur est à jour. Sous Google Chrome, cliquez sur l'icône représentée par 3 lignes à l'horizontale (située à droite de la barre d'adresse) puis sur « A propos de Google Chrome« .
Entièrement gratuite pour les patients et accessible depuis un PC ou sur smartphone et tablette via les stores iOS et Android, sachez que la plateforme Doctolib nécessite quant à elle un abonnement entre 100 et 200 € par mois pour les praticiens.
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(Google Play) depuis votre téléphone Androïd (uniquement disponible en version française et allemande). Dans la barre de recherche d'applications tapez Doctolib, choisissez la proposition Doctolib Pro : Agenda Praticien . Appuyez sur Installer pour télécharger l'application.
Si vous utilisez un appareil sous Android, rendez-vous sur Google Play. Cliquez sur le bouton « installer » pour télécharger et installer simultanément l'application. Pour les appareils Apple, il s'agit du bouton « obtenir ».
Recherchez le professionnel avec lequel vous souhaitez prendre rendez-vous, consultez ses disponibilités. Identifiez-vous ou créez un compte en quelques secondes, puis prenez rendez-vous. Recevez immédiatement un email de confirmation de votre rendez-vous et un SMS de rappel quelques heures avant la date convenue.