Vérifiez la version de votre application TV d'Orange en vous rendant sur TV d'Orange, puis sélectionnez Plus puis Aide et contact. Si votre version n'est pas à jour, téléchargez-la à nouveau.
L'application TV d'Orange est gratuite et compatible avec les smartphones et tablettes Android 5.0 et supérieur.
L'application TV d'Orange vous permet de regarder la TV en direct sur votre mobile ou votre tablette compatible, où vous voulez, quand vous voulez, en wifi connecté à la Livebox ou en 3G/4G/5G/wifi tout opérateur.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
Le bouquet basique TV Orange est inclus gratuitement dans les offres Internet proposées par l'opérateur. Il présente un large éventail de chaînes permettant déjà d'accéder à une grande variété de contenus, de thèmes variés et en plusieurs langues.
Éteindre puis rallumer votre décodeur
Éteignez puis rallumez votre décodeur en appuyant sur l'interrupteur de votre décodeur situé à l'arrière.
Pour les abonnés orange, à partir leurs propre connexion internet 'livebox' il n'est pas necessaire de s'identifier sur www.orange.fr car la box s'en charge toute seule. Cette page vous donne l'identifiant TV ainsi que votre mot de passe.
mettre à jour le service « Orange » en appuyant sur le bouton « Menu » de la télécommande Samsung puis, rubrique « Assistance », « Mise à jour du logiciel » et « En ligne ». Ensuite, le service « Orange » est disponible directement sur l'interface Samsung en appuyant sur la touche « Smart » de la télécommande.
Pour regarder la TV en direct sur internet gratuitement, vous pouvez aussi utiliser l'application Molotov. Celle-ci regroupe sur une seule interface la plupart des chaînes de la TNT.
Rendez-vous dans Assistance, puis dans l'onglet Info incident et vérifiez qu'aucun incident ne soit déclaré sur vos services Orange mobile et internet. Deux possibilités s'offrent à vous : Un incident national est signalé chez l'opérateur. Dans ce cas, il vous faudra attendre son rétablissement définitif.
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
Il est possible de relier Livebox 5, Livebox 4 ou Livebox Play au décodeur TV UHD en WiFi. La procédure d'installation est la même, à l'exception évidemment du branchement du câble Ethernet ou du CPL (voir ci-dessous). Les deux box se reconnaissent sur le réseau WiFi et échangent de la même façon.
Comment accéder à la liste complète des chaînes gratuites
Vous pouvez consulter l'ensemble des chaînes gratuites en vous rendant sur le canal 29 de la TV d'Orange, ou directement via le Guide TV (canal 0).
Appli Orange et moi
Orange et moi, c'est l'application pour gérer vos contrats, vous dépanner et nous contacter. L'application vous permet de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits, options et équipements de vos contrats Mobile, Internet-TV-Téléphone.
Le Multi-TV d'Orange permet de regarder la TV d'Orange sur deux écrans en simultané. Le Multi-TV est une option payante chez Orange mais elle est gratuite pour les offres Livebox Fibre. Les abonnés doivent souscrire une offre Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up pour profiter du service Multi-TV d'Orange.
Regarder la télévision avec le système de Cast
Pour caster un contenu, il faut impérativement deux appareils connectés au même réseau Wi-Fi. Il suffit alors de sélectionner la petite icône sur votre écran pour que le contenu ouvert sur votre smartphone, tablette ou ordinateur s'affiche sur votre télévision.
Vous aurez besoin de 2 prises. La première se branche proche de votre Livebox pour capter son wifi. Cette première prise CPL sera connectée avec la seconde (placée vers le décodeur). C'est ensuite à la seconde prise CPL de transmettre le wifi au décodeur.
Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de connexion sur le réseau Orange, ce n'est probablement pas qu'une question de panne réseau Orange fixe mais bel et bien une mauvaise captation du réseau ADSL ou fibre d'Orange. Pour y remédier, nous vous conseillons de changer d'opérateur internet.
Le plus souvent, il s'agit d'un problème de lien entre le décodeur et les serveurs TV d'Orange. D'abord, il faut vérifier que la connexion Internet est active sur la Livebox. Le décodeur peut aussi donner des indications avec un message sur l'écran de la télévision ou sur le décodeur.