Si le voyant ADSL de la Bbox clignote, le modem nous indique qu'il ne reçoit plus de signal. Eloignez tout appareil pouvant perturber le signal ADSL : lampe halogène, four micro-onde, mobile, ... Utilisez un filtre ADSL pour tout équipement devant être branché sur une prise téléphonique murale (téléphone, fax, ...)
Voyant internet clignotant, cela veut dire qu'il y a du bon trafic de la bande passante entre le boitier ONT et la box. Ce n'est pas une anomalie de connexion.
redémarrer la box Internet l'aide du bouton ON/OFF situé à l'arrière du boîtier ; contrôler l'ensemble des raccordements entre la Bbox, le téléphone et la prise fibre optique ou téléphonique ; réinitialiser la box Internet pour restaurer les paramètres par défaut en dernier recours.
Lorsque le voyant LOS clignote en rouge sur sa box internet Bbox (plus précisément sur le boîtier fibre ONT), cela veut dire que le boîtier ne reçoit plus de signal optique par la fibre. Par conséquent, la connexion internet est momentanément interrompue.
Il faut étudier les problèmes au cas par cas, mais quelques solutions globales peuvent résoudre le problème : vérifier les branchements ; redémarrer la Bbox et patienter quelques minutes afin de voir si le voyant se stabilise ; utiliser l'outil de dépannage de connexion internet du site Bouygues Telecom.
Plusieurs facteurs font que la connexion Wi-Fi à Internet a échoué, tels que: Conflit d'adresse IP. Le routeur/modem Wi-Fi n'a pas de Wi-Fi. Une application antivirus ou autre application de sécurité arrête votre connexion Internet.
Il y a 66 Pannes Bouygues en cours aujourd'hui :
Il y a en ce moment 66 incidents, pannes, coupures Bouygues signalées (Via test.fr) aujourd'hui, cela concerne 49 pannes de connexion (Adsl/Fibre/Cable), 15 pannes mobile, 2 pannes TV, tandis qu'il y a eu 261 signalements hier.
Le voyant PON vous indique si votre boîtier est correctement relié au réseau Fibre. Clignotant en rouge/vert ou éteint : votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. La Fibre peut être mal enfichée. Allumé en vert : le Mini boîtier ONT est synchronisé avec le réseau.
clignotant : un signal optique est détecté par l'équipement ONT. Eteint : aucun signal optique n'est détecté par l'équipement ONT. Éteint : l'équipement ONT fonctionne correctement. Rouge clignotant rapidement (deux fois par seconde) : le signal optique présente une anomalie.
Dans "Accueil" sur ma ligne Bbox, je clique sur "Mon Assistant Bbox". Ensuite je clique sur "Suivi de mes incidents" et me laisse guider. Comment suivre les incidents en cours d'analyse depuis mon espace client web ? Je sélectionne la rubrique "Ma box" de la ligne concernée.
Si la lumière est discernable à l'autre extrémité du câble, cela indique que la fibre n'est pas cassée et peut être utilisée. Si la lumière est peu ou pas visible, cela signifie que la fibre est abimée et qu'elle transmet mal les données.
Pour s'informer sur ce déploiement, et notamment savoir si une ville précise est ou sera bientôt raccordée à la fibre, vous pouvez consulter le site de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) et en particulier la carte interactive du déploiement ...
Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation puis positionner le bouton « ON/OFF » sur « ON ». Débranchez et rebranchez le câble Ethernet gris qui raccorde votre mini boîtier ONT à votre box Fibre. Rallumez votre mini boîtier ONT en positionnant le bouton « ON/OFF » sur « ON ».
La ligne a peut-être perdu la connexion avec le central et résoudre le problème sera aussi simple que de débrancher le routeur pendant environ 30 secondes et de le rebrancher. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin d'un service de dépannage fibre optique pour remettre votre connexion en marche.
Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.
Vous êtes client Bouygues Telecom et préférez un contact par téléphone, les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Il suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe ; l'appel est gratuit !
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Le WiFi en local offre de nombreuses possibilités et utilisations, même en l'absence d'une connexion à Internet. Voici quelques exemples d'usage : Partage de fichiers : le réseau WiFi local permet le transfert rapide de fichiers entre les appareils connectés.
La qualité du signal peut être altérée par les facteurs suivants : D'autres appareils sans fil, un four à micro-ondes, une lampe fluorescente, etc., se trouvent à proximité. Des planchers ou des murs se trouvent entre le routeur sans fil et le téléviseur.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'Internet, même si le symbole Wi-Fi indique que vous êtes connecté. La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour une raison plus technique.
Il se situe dans une armoire, en façade d'un immeuble ou sur un appui aérien.
Le PTO (Point de Terminaison Optique) est la partie terminale du réseau FTTH. Il fait partie du Câblage Client Final (CCF) et se trouve entre le réseau d'accès en fibre optique et le réseau privé du client.
Où installer la prise fibre optique ? Le plus souvent, c'est le technicien qui va décider lui-même de l'endroit où il posera le boîtier. Il va chercher à le mettre au plus proche du câble fibre optique arrivant de l'extérieur. Il est donc généralement fixé au mur de la pièce où se trouve le modem internet.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Free arrive devant Bouygues Telecom (501 Mb/s) et Orange (499 Mb/s et SFR (468 Mb/s).