Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur. Entrez à nouveau le mot de passe et l'adresse IP de votre routeur sur l'imprimante ou dans le logiciel.
Pour un appareil qui utilise Windows
Se diriger vers le panneau de configuration ou les paramètres du PC. Ouvrir la rubrique « Périphériques et imprimantes » Choisir « Ajouter une imprimante » Sélectionner « Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth »
Le problème est généralement lié au Wi-Fi de votre imprimante ou à sa connexion à votre ordinateur. Toutes sortes de problèmes peuvent survenir : votre PC et votre imprimante ne communiquent pas ou un paramètre incorrect peut avoir forcé votre appareil à apparaître hors ligne.
Lorsque l'imprimante n'est pas utilisée, celle-ci est mise hors tension automatiquement pour réduire la consommation d'électricité. Vous pouvez modifier ce paramètre pour "15 minutes," "30 minutes," "60 minutes," "120 minutes," ou "240 minutes." Essayez une des options suivantes, A, B, ou C: A.
Commencer par vérifier le matériel
Si vous utilisez une imprimante câblée, vérifiez que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'imprimante et au PC. Si vous utilisez une imprimante sans fil, vérifiez la connexion sans fil. Assurez-vous que l'option sans fil de l'imprimante est activée et disponible.
Si votre imprimante Epson affiche un état hors ligne, essayez ces étapes : Vérifiez les connexions physiques de l'imprimante et assurez-vous qu'elle est sous tension . Redémarrez l'imprimante et votre ordinateur. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur s'il s'agit d'une connexion sans fil.
Parfois, lors de l'impression, l'appareil ou l'ordinateur pense que l'imprimante est hors ligne même lorsqu'il est prêt à commencer l'impression. Cela peut être dû à une erreur entre le périphérique et l'imprimante . Cela peut être aussi simple qu'un câble débranché ou une erreur se produisant en raison d'un bourrage papier.
Les problèmes les plus courants qui font apparaître une imprimante hors ligne sont les anciens pilotes d'imprimante, un trop grand nombre de documents envoyés à l'imprimante, des problèmes de réseau, des câbles desserrés, un bourrage papier ou du papier manquant .
Cela peut paraître évident, mais cela arrive parfois : assurez-vous d'abord que votre bac à papier contient du papier. Un mauvais alignement, des têtes d'impression obstruées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre insuffisants peuvent également être à l'origine du problème.
Vérifiez que votre box est allumé et que la fonction Wi-Fi est activée. Dans les paramètres de votre ordinateur, accédez au panneau de configuration. Poursuivez en ouvrant « Imprimantes et télécopieurs » ou « Imprimantes et scanners » ou encore « Périphériques et imprimantes », puis cliquez sur « Ajouter une imprimante ...
Redémarrer les appareils
Si vous utilisez une imprimante réseau, redémarrez le routeur. Si votre imprimante se connecte à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile du nom de réseau (SSID), puis reconnectez-le au même nom de réseau auquel votre imprimante est connectée .
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Pourquoi ne s'imprime-t-il pas ? La mise sous/hors tension de l'appareil alors que le moniteur d'impression est affiché peut entraîner la mise hors ligne du pilote d'imprimante. Dans ce cas, il n'est plus possible d'imprimer. Ouvrez le dossier des imprimantes et vérifiez si le pilote d'imprimante est hors ligne.
Pour Windows : accédez au Panneau de configuration, sélectionnez "Périphériques et imprimantes", cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante Epson et décochez l'option "Utiliser l'imprimante hors ligne". Pour Mac : accédez à « Préférences Système », puis sélectionnez « Imprimantes et scanners ». Cliquez sur votre imprimante Epson, et si l'option "Utiliser l'imprimante hors ligne" est cochée, décochez-la .
Ajoutez votre imprimante Bluetooth à votre liste d'imprimantes : Choisissez le menu Pomme > Paramètres système, puis cliquez sur Imprimantes et scanners dans la barre latérale . (Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas.) Cliquez sur le bouton Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax à droite, puis cliquez sur le bouton Par défaut . Sélectionnez l'imprimante dans la liste Imprimantes, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur l'imprimante dans la liste Imprimantes à droite tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis choisissez « Réinitialiser le système d'impression ».
Vérifiez que les cartouches soient correctement installées et enclenchées dans leurs compartiments. Vérifiez dans vos paramètres d'impression que les options « impression seulement en noir » et « brouillon » ne soient pas sélectionnées. Effectuez jusqu'à 3 nettoyages des têtes d'impression.
Changing the status of the printer:
In the Devices and Printers window right-click or tap and hold on your printer and select See what's printing. Click or tap the Printer tab, then untick Use Printer Offline from the menu.
Vérifiez que l'imprimante est allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que votre appareil . Pour savoir si votre imprimante est connectée au Wi-Fi, vérifiez si le menu intégré de votre imprimante propose des options pour vérifier sa connexion Wi-Fi, ou consultez le manuel de l'imprimante pour obtenir des instructions sur la façon de l'ajouter à un réseau Wi-Fi.
Mettez l'imprimante sous tension. Lancez l'outil Epson Connect Printer Setup (Configuration de l'imprimante Epson Connect), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows 10 : Cliquez sur Start (Démarrer) > EPSON > Epson Connect Printer Setup (Configuration de l'imprimante Epson Connect).
Astuce n°1 : Redémarrer son ordinateur et son imprimante. Astuce n°2 : Vérifier vos branchements ou redémarrer votre box internet. Astuce n°3 : en cas de bourrage papier : ne pas tirer fort. Astuce n°4 : En cas de mauvaise qualité d'impression, utilisez des outils de nettoyage intégrés à l'imprimante.
Vérifiez que le pilote d'impression est correctement installé. Si nécessaire, réinstallez le pilote d'impression. Le papier, le ruban ou le mécanisme de protection est coincé. Mettez l'imprimante hors tension, ouvrez le capot de l'imprimante et retirez le papier ou les éléments coincés.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.