Cette sécurité a été conçue il y a plusieurs années pour protéger les transactions par carte sur Internet. Lydia, comme tant d'autres, est donc obligée de simuler une transaction pour en bénéficier. Pour l'ajout de la carte, c'est une transaction de 1€ qui est faite. Cependant, Lydia ne prélève jamais ces 1€.
Arrive maintenant la question qui fâche : quels sont les frais appliqués par Lydia ? Une commission de 1.9% du montant collecté s'applique au moment de retirer, de transférer ou de dépenser l'argent de la cagnotte. Le service est en revanche entièrement gratuit avec Lydia Premium.
La commission prélevée s'élève à 1,9 % du montant de la transaction encaissée + 0,10 € (hors taxe) par transaction encaissée. Aucun autre frais n'est à prévoir.
En tant que destinataire ?
Le destinataire peut rembourser le montant de la transaction au payeur en faisant un paiement avec Lydia ou en cliquant sur le paiement en question depuis son historique de transactions puis sur « Annuler et rembourser ce paiement ».
Dans quels cas est-ce que des frais sont appliqués ? Des frais sont appliqués à chaque fois que l'utilisateur effectue une action ou opération dépassant la limite fixée par son abonnement (Lydia, Lydia Bleu ou Lydia Noir). Un comparatif des offres Lydia est disponible ici.
Alors que la plupart des néobanques françaises ont choisi de s'appuyer sur l'agrément de Treezor, certaines lui ont préféré une autre société : la SFPMEI émet ainsi des services de paiement pour Lydia, Blank, Spendesk ou encore Kard. Détenue par BlackFin Capital Partners, elle pourrait bientôt changer de mains.
La procédure de révocation est en elle-même relativement simple : vous devrez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre établissement bancaire. Ce formalisme est à respecter, même s'il est parfois possible de le faire en agence (au guichet ou auprès de votre conseiller / directeur d'agence).
Pour révoquer définitivement une autorisation de prélèvement automatique, il faut contacter le créancier par tout moyen prévu expressément dans le contrat avec ce fournisseur. Cela dit, l'option du courrier recommandé avec accusé de réception est préconisée, pour éviter tout futur litige.
Pour révoquer un mandat de prélèvement SEPA, il vous suffit d'envoyer une lettre de révocation de mandat de prélèvement SEPA au fournisseur concerné, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Pensez à indiquer la RUM (référence unique de mandat).
Notre avis sur l'offre Bleu de Lydia est très positif.
L'offre Bleu donne également accès à toutes les fonctionnalités de l'application Lydia, qui permet au client de gérer de manière totalement autonome son compte et sa carte bancaire. On regrette un nombre de retraits gratuits par mois un peu faible pour ce tarif.
Lydia est conçue et contrôlée en France sur la base des plus hauts standards de sécurité bancaire et informatique. Clés RSA asymétriques, chiffrement des données en 256 bit, communications SSL. L'entreprise est très attentive aux détails. Rien n'est trop bien pour votre sécurité.
La plupart des opérations sont gratuites pour les particuliers, à part les virements vers des comptes bancaires ou la Carte Mastercard Lydia. Lydia se rémunère en prélevant une commission (comprise entre 0,7 et 1,5%) auprès des commerçants.
L'offre Lydia Bleu est une offre milieu de gamme commercialisée par la néobanque Lydia. Elle permet de bénéficier d'un compte courant et d'une carte Visa personnalisable pour moins de 5 euros par mois. L'utilisateur Lydia Bleu a également accès à toutes les fonctionnalités Lydia via l'application mobile.
Lydia Noir est ouvert à tous. Il suffit d'être majeur pour souscrire chez Lydia. Un numéro de téléphone est aussi demandé et le client doit résider dans l'un des pays où Lydia est disponible.
Pour être sûr qu'un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d'opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d'émetteur, montant, date).
Saisissez votre numéro fiscal et choisissez dans le cadre « Le prélèvement mensuel », le lien « Modifier ou arrêter vos prélèvements ». Cliquez ensuite sur « Résilier votre contrat de prélèvement mensuel » dans le cadre « Arrêter vos prélèvements ».
Quels sont les délais pour vous opposer à un prélèvement ? Pour que l'opposition au prélèvement puisse être correctement gérée par votre banque, vous devez l'en avertir au plus tard la veille de son échéance, déposer sa demande plusieurs jours à l'avance est toutefois recommandé.
Le plus simple consiste à adresser une requête d'annulation au fournisseur, en lui demandant de ne pas présenter le prélèvement. Cette demande doit être effectuée via une lettre recommandée en précisant l'identifiant du créancier et la référence unique du mandat (RUM).
La révocation consiste à mettre fin au paiement par prélèvement alors que l'opposition consiste à bloquer le prélèvement. Tout client peut exiger une révocation de prélèvement automatique.
Révoquer un mandat ou s'opposer à un prélèvement
La révocation d'un mandat de prélèvement est définitive. Cela signifie que le créancier (ou sa banque) ne peut plus prélever le montant des factures sans votre accord préalable. Tous les paiements automatiques suivants seront refusés.
Contact : [email protected], 01.82.88.11.69.
Il y a trois raisons qui expliquent qu'un compte Lydia soit bloqué : L'utilisateur a entré trop de fois le mauvais mot de passe (le plus courant) ; Lydia a verrouillé le compte pour des raisons de sécurité ; L'utilisateur a lui-même choisi de bloquer son compte et souhaite en retrouver l'usage.
Les avis clients sont très positifs sur n26, que ce soit sur les plateformes certifiées comme TrustPilot, ou sur les stores où la banque en ligne recueille d'excellentes notes, notamment sur l'Apple Store avec une note moyenne de 4,8/ sur 5 sur plus de 72 000 avis !