Si la puce est rayée ou démagnétisée, la carte ne peut pas fonctionner correctement, d'où le message « carte muette ». Si ce phénomène se répète, demandez le renouvellement de votre carte à votre banque. Vous avez dépassé votre plafond.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Vous avez dépassé votre plafond de découvert autorisé
Votre compte est dans le rouge ? Si vous avez dépassé votre autorisation de découvert, la banque peut décider de bloquer votre carte bancaire. Contactez votre conseiller au plus vite pour régulariser votre situation.
Vérifier que l'adresse de votre carte correspond à celle enregistrée dans Google Payments. Si votre carte de crédit est associée à une adresse différente, le paiement peut être refusé. Vérifiez que le code postal correspond à celui de votre adresse actuelle.
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci.
En cas de suspicion de vol ou de piratage comme par exemple des transactions effectuées à l'étranger alors qu'il semble d'après l'historique de vos dernières dépenses que vous êtes en France, ma banque peut bloquer ma carte bancaire.
Plafonds de retraits et de paiement
Plafond de retrait de 450€ (1) en France ou à l'étranger, défini sur 7 jours glissants décomptés à partir de l'utilisation de la carte. Plafond de paiement de 2.600€ (1) en France ou à l'étranger, défini sur 1 mois, en général du 1er au dernier jour du mois.
Dans tous les cas, la première chose à faire pour débloquer votre carte bancaire est de contacter votre banque. Informez votre conseiller bancaire de la situation par téléphone, mail ou directement en agence si cela est possible, et expliquez rapidement comment cela s'est produit.
Si vous atteignez ou dépassez ce plafond de paiement associé à votre carte bancaire, le paiement deviendra impossible. Renseignez-vous auprès de votre agence bancaire pour connaitre ce plafond et éventuellement le débloquer ou l'augmenter en cas de besoin pour valider vos achats online.
Si votre carte bancaire est muette et que vous ne pouvez pas l'utiliser, elle est donc démagnétisée.
Un commerçant, un artisan ou tout autre professionnel a le droit de refuser un paiement par chèque ou par carte bancaire. Il doit pour cela le signaler par un affichage. En revanche, il doit toujours accepter le paiement en espèces, sauf dans certaines conditions.
Chose que l'on ne sait pas forcément, c'est que si l'on se trompe trois fois de code chez un commerçant, mais que l'on fini par s'en souvenir plus tard, il est possible de réactiver sa carte depuis un distributeur d'espèces.
Tout ce dont vous avez besoin est d'une adresse courriel, puis Cliquer pour payer vous transmet un code sécurisé unique pour vous permettre de choisir une carte Mastercard inscrite afin de payer en ligne rapidement, en toute sécurité. Aucun mot de passe à mémoriser, ou à oublier.
Choisissez votre option de paiement (crédit ou comptant) puis saisissez le mot de passe envoyé par SMS. Votre achat a été validé en toute sécurité! Pour vos futurs achats avec SecureCode Tm, vous n'aurez plus qu'à choisir l'option de paiement à indiquer le mot de passe reçu par SMS.
Comment savoir si mon compte bancaire est bloqué ? Vous recevrez un courrier pour vous indiquer de la mise en opposition de votre compte bancaire. Si vous voulez savoir si votre compte bancaire est réellement bloqué, vous pouvez alors demander directement à votre banque, ou vous pouvez contacter la Banque de France.
Sans aucune démarche du titulaire du compte, l'établissement qui tient le compte bancaire ou postal doit laisser à sa disposition ce solde bancaire insaisissable. La banque informe obligatoirement le titulaire du compte de la somme laissée à sa libre disposition.
Les haut-parleurs d'une chaîne hi-fi ou d'une installation sonore, ou les magnets du réfrigérateur comportent des aimants puissants pouvant démagnétiser la carte. En revanche, si elles sont placées au dos d'un smartphone, il n'y a aucun risque qu'elles soient démagnétisées.
Dans ce cas, la seule chose à faire est de contacter votre banque. Elle tentera peut-être de remagnétiser votre carte muette si cela est possible, mais dans la plupart des cas elle vous proposera de commander une nouvelle carte bancaire. Cette opération est généralement gratuite.
Très souvent, il s'agit d'un problème de démagnétisation des cartes à bande magnétique, qui diffèrent des nouveaux modèles à puce EMV. Si parfois elle est du fait de l'usure, elle peut aussi être le fruit d'une interférence indésirable.
Selon la procédure la plus usuelle, votre banque vous envoie par SMS un code à usage unique. Vous saisissez l'information demandée dans l'écran de saisie. Quand l'authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.