Pourquoi ma Freebox ne veut pas se connecter à Internet ?

Interrogée par: Nathalie Alves  |  Dernière mise à jour: 8. September 2024
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Problème WiFi Freebox : pas de connexion Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l'éteignant puis en la rallumant). S'assurer que le Freebox Server n'est pas bloqué à une étape d'initialisation lors de son démarrage. Essayer de voir si la connexion marche depuis un autre appareil connecté au réseau de la Freebox.

Comment remettre Internet sur la Freebox ?

Pour cela : Connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans l'onglet Ma Freebox, cliquez sur Paramétrer mon réseau WiFi. Dans Votre réseau WiFi personnel, cliquez afin que bouton affiche ACTIF.

Pourquoi je suis connecté mais pas d'accès Internet Free ?

Les causes de la panne peuvent être variées, entre problèmes internes, avaries au niveau des DNS, ou cyberattaques. Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, le premier réflexe à adopter est de consulter l'état du réseau Free.

Pourquoi ma Freebox ne capte pas Internet ?

Redémarrez votre téléphone, car il peut s'agir seulement d'un problème de connexion temporaire. Vérifiez les paramètres réseau pour voir si les données mobiles sont bien activées. Vérifiez les mises à jour du système d'exploitation puisque elles peuvent parfois perturber la connexion du réseau.

Comment connecter sa Freebox à Internet ?

Recherchez les réseaux sans-fil disponibles. Trouvez dans la liste votre réseau Wi-Fi Freebox, dont le nom est indiqué au dos du guide de démarrage ou sous votre Server Freebox, et dans votre Espace Abonné. Renseignez le mot de passe correspondant (clé de sécurité).

Freebox en panne ? Comment résoudre vous même le problème ou contacter Free le cas échéant

Trouvé 15 questions connexes

Où se trouve le bouton du routeur sur la box Free ?

Les Freebox ne possèdent pas de bouton WPS physique : l'association se fait via l'affichage en façade. Pour activer le WPS de sa Freebox, il faut d'abord se rendre dans l'interface de gestion de la box. L'association se fait ensuite simplement en se connectant par WPS depuis l'appareil souhaité.

Où se trouve le bouton WPS sur la Freebox ?

Cette fonctionnalité se situe sur l'écran de votre Freebox.
  1. Avec les flèches de l'écran, appuyez sur celle du bas pour accéder au menu « WiFi ».
  2. Appuyez sur la flèche de droite pour y entrer.
  3. Appuyez sur la flèche du bas pour accéder à l'onglet « WPS ».

Pourquoi pas de connexion Internet ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'Internet, même si le symbole Wi-Fi indique que vous êtes connecté. La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour une raison plus technique.

Comment savoir si la ligne ADSL est activée chez Free ?

Pour savoir si votre connexion est bien activée, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné Free. Pour cela, vous devez vous identifier à l'aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé reçu par courrier.

Comment débloquer ma Freebox ?

Freebox bloquée à l'étape 2 : les méthodes pour la réparer
  1. éteindre la Freebox ;
  2. débrancher le câble DSL (câble à embout carré) et patienter environ cinq minutes ;
  3. rebrancher correctement le câble ;
  4. rallumer la box.

Comment savoir si ma Freebox est en panne ?

Consulter l'état de ma Freebox
  1. Lancez l'application Freebox Connect.
  2. Dès l'accueil, cliquez sur Détails de ma connexion.
  3. Retrouvez votre type de connexion et vos débits.

Comment savoir si le réseau est en panne ?

Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.

Comment appeler Free en cas de problème ?

Si vous êtes client-e Free, vous pouvez appeler gratuitement le 3244. Si vous n'êtes pas abonné-e Free, le numéro à composer est le 1044 (le coût de l'appel est 0,078€ puis 0,014€ par minute en heures creuses du lundi au vendredi de 8h à 19h ou 0,028€ par minute le reste du temps).

Comment réactiver Internet ?

Redémarrez votre appareil.

Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.

Comment gérer le Wi-Fi sur Freebox ?

Pour séparer manuellement votre réseau Wi-Fi depuis Freebox Connect :
  1. Allez dans la rubrique Réseau.
  2. Cliquez sur Modifier puis sur Type de configuration Wi-Fi.
  3. Étape 3. Par défaut, votre réseau est en configuration Unique. Cliquez sur Séparée puis validez en appuyant sur Enregistrer les modifications.

Comment réinitialiser répéteur Wi-Fi Free ?

Méthode 1 : Votre boitier étant allumé, utilisez un trombone déplié et maintenez le bouton reset (situé dans un trou sur le côté de l'unité) pendant 10 secondes. le voyant deviendra rouge pour indiquer que l'unité redémarre. Attendez environs 30 secondes pour accéder à votre répéteur.

Comment savoir si je suis connecté à internet ?

Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.

Comment avoir internet chez soi Free ?

Faire installer la fibre Free chez soi est une opération totalement gratuite. Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement.

Pourquoi l'ADSL ne fonctionne pas ?

Il existe plusieurs raisons qui justifient une panne fibre ou ADSL. Les intempéries sont, bien souvent, la première cause responsable des coupures de réseau internet. Également, des travaux réalisés près de chez vous peuvent provoquer des coupures d'internet.

Est-ce que la Wi-Fi fonctionne sans Internet ?

Le WiFi en local offre de nombreuses possibilités et utilisations, même en l'absence d'une connexion à Internet. Voici quelques exemples d'usage : Partage de fichiers : le réseau WiFi local permet le transfert rapide de fichiers entre les appareils connectés.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter en Ethernet ?

Vérifiez le câble et la connexion Ethernet.

Si un câble Ethernet ne fonctionne pas et que vous en avez un autre à proximité, essayez l'autre câble Ethernet pour voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, il peut s'agit d'un problème avec le premier câble.

Comment savoir si le WPS est activé ?

Vérifiez que le routeur et l'appareil compatible avec Internet prennent en charge la fonctionnalité WPS :
  1. Regardez sur votre routeur ou modem pour voir s'il dispose d'un bouton WPS :
  2. Allez dans le menu Réseau de votre appareil compatible avec Internet pour voir si l'option WPS est disponible.

C'est quoi la touche WPS ?

Les routeurs et modem-routeurs de nouvelle génération D-Link disposent d'un bouton WPS. Il sert à établir rapidement et facilement une connexion sécurisée cryptée (WPA) entre le routeur et un périphérique Wi-Fi que vous souhaitez associer à votre routeur, tel qu'une caméra Wi-Fi .

Comment activer le WPS sur une box ?

Pour connecter le produit à un routeur compatible avec la fonction WPS, appuyez sur le bouton WPS sur votre routeur ou votre point d'accès. Maintenez enfoncé le bouton Wi-Fi sur le produit durant 3 secondes. Le côté gauche du témoin WiFi deviendra vert pour indiquer que la connexion a été établie avec succès.

C'est quoi le bouton WPS Freebox Révolution ?

La connexion via WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de connecter rapidement un appareil à votre réseau Wi-Fi sans avoir à saisir manuellement sa clé.

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