Si vous n'avez pas accès à l'Internet en itinérance, il se pourrait que cela soit dû au fait que la fonction itinérance des données est désactivée ou que votre forfait data n'inclue pas l'itinérance des données.
- Sur Android, allez dans « Réglages », « sans fil et réseaux », « plus », puis « réseaux mobiles ». Vous devrez décocher deux options : « itinérance des données » et « trafic de données mobiles ». Vous pouvez aussi définir un plafond d'utilisation pour limiter les itinérances, sans les bloquer totalement.
Panne Free réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Vérifiez les paramètres réseau de votre mobile. Selon le smartphone, rendez-vous sur Réglages / Données cellulaires ou Paramètres / Réseaux mobiles. Les options de connectivité doivent être activées pour un usage en national ou à l'étranger.
Vous pouvez activer l'itinérance des données sur votre appareil Android en suivant le chemin ci-dessous : Paramètres > Autres paramètres > Réseaux mobiles > Itinérance de données > sélectionnez "ON". Vous êtes prêt à utiliser votre DataSIM Transatel et à rester connecté dans le monde entier.
Les mises à jour logicielles peuvent souvent résoudre les problèmes de réception 4G. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone. Cela effacera toutes vos connexions Wi-Fi et vos paramètres Bluetooth, mais cela pourrait résoudre votre problème de réception de la 4G.
Plusieurs facteurs font que la connexion Wi-Fi à Internet a échoué, tels que: Conflit d'adresse IP. Le routeur/modem Wi-Fi n'a pas de Wi-Fi. Une application antivirus ou autre application de sécurité arrête votre connexion Internet.
C'est quoi les données mobiles en itinérance ? Les données mobiles en itinérance correspondent à peu près à la même chose que les données mobiles, la seule différence, c'est que les données mobiles en itinérance s'appliquent à l'étranger.
Sans le service VoLTE, vos appels voix transitent par défaut sur le réseau 2G et 3G. Grâce à la VoLTE, vous pouvez également bénéficier de la 5G / 4G lorsque vous passer un appel. Utile lorsque l'on souhaite partager du contenu, faire un appel visio en haute qualité ou naviguer sur internet pendant un appel.
Certains modèles de mobiles, particulièrement les mobiles double SIM, nécessitent que l'itinérance soit active en plus des données mobiles, pour permettre l'accès à internet même en France. Cela ne génère aucun frais tant que vous êtes bien dans une zone incluse dans votre abonnement.
Il se peut que le problème soit lié aux applications Google. Suivez les étapes ci-après pour voir si tout redevient normal. Vider le cache de l'application des services Google Play. Aller dans : Paramètres > Applications ou Gestionnaire d'applications > Services Google Play > Vider le cache > OK.
Désactiver l'itinérance des données sur votre téléphone est un moyen d'éviter d'avoir des frais supplémentaires. Mais cela peut également être très contraignant puisque vous ne pouvez plus utiliser votre réseau pour utiliser Internet sur votre téléphone.
Touchez l'icône des paramètres. Touchez "Connexions". Touchez "Réseaux mobiles". Touchez "Données en itinérance" pour activer ou désactiver la fonction.
Plusieurs facteurs impactent la réception de la 4G : la proximité d'un site 4G, le nombre d'utilisateurs connectés simultanément sur un site 4G, les éventuels obstacles (immeubles hauts, reliefs…) et le dimensionnement du réseau de transmission auquel est relié le site.
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.
Parfois, le téléphone peut avoir du mal à se connecter automatiquement au réseau le plus fort. La sélection manuelle du réseau peut aider à résoudre ce problème. Retirer et réinsérer la carte SIM : Si le problème persiste, essayez de retirer la carte SIM, d'attendre quelques secondes, puis de la réinsérer.
Les frais d'itinérance sont donc les frais facturés par votre opérateur pour les appels, les SMS/MMS et l'usage d'internet mobile dans un autre pays de l'UE qui représentent un surcoût sur votre facture. Depuis le 15 juin 2017, ces frais sont supprimés en Europe.
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée.
Touchez l'icône des paramètres. Touchez "Réseau mobile". Sélectionnez la SIM souhaitée. Touchez le régleur à côté de "Itinérance de données" pour activer ou désactiver la fonction.
Dans les réglages de votre smatphone, vérifiez également qu'au niveau "opérateur", vous êtes bien sur le mode automatique afin que votre smartphone se connecte automatiquement sur les opérateurs espagnols ayant un accord d'itinérance avec Orange France (>> Orange Espagne, VODA et Movistar).
Dès lors que vous passez plus de temps dans votre pays qu'à l'étranger, ou que vous utilisez votre portable davantage dans votre pays qu'à l'étranger, vous êtes considéré(e) comme étant en itinérance. Vous paierez donc vos appels, SMS et services de données aux tarifs nationaux.