Notre prestataire de services de paiement conserve l'argent en tant que “montant en attente” afin de différer son transfert au vendeur. Il s'agit d'une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne.
Il se peut que les paiement soient bloqués lorsqu'une interruption survient en cours de transaction, si par exemple : La fenêtre de paiement est fermée. La connexion Internet est interrompue. Notre prestataire de services de paiement rencontre un problème temporaire.
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted.
Nous t'invitons à contacter l'émetteur de ta carte bancaire et à t'assurer que : tu as suffisamment de fonds sur ton compte. ton compte ne fait l'objet d'aucune retenue/restriction de sécurité supplémentaire. tu n'as pas atteint de plafond (un nombre maximum d'achats par jour, un montant dépensé par jour/mois).
Confirme le paiement avec ta Touch ID sans quitter la page de commande. Une autre méthode de vérification pourra être utilisée (Face ID ou un code de vérification), selon ton appareil et tes paramètres de sécurité.
Appuie sur l'icône de ton profil. Sélectionne Paramètres. Choisis la section Paiements. Appuie sur Ajouter compte bancaire sous Méthodes de versement pour ajouter tes coordonnées bancaires.
Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article. Le remboursement sera par la suite directement envoyé par Vinted.
Rends-toi dans ta conversation avec l'acheteur·euse/le ou la vendeur·euse, clique sur (i) et choisis l'option Aide.
La plateforme Vinted est fiable et sécurisée. Si un acheteur ou un vendeur vous propose de passer par un autre moyen de paiement, par Paypal ou par virement bancaire, fuyez immédiatement : il s'agit sans doute d'une arnaque.
Pour ça, il faut que le vendeur. ait pas encore téléchargé le bordereau. et il suffit l'heure de cliquer sur annuler. en haut à droite, puis sûr d'un commun accord avec le vendeur.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul Compte d'Utilisateur Pro - les Comptes multiples ne sont pas autorisés sur Vinted.
Si une annonce remplit les critères pour une vérification, les membres verront apparaître un badge en forme de diamant. Le vendeur recevra une notification si l'acheteur choisit de recourir au service et règle les frais associés lors de la commande d'un article.
Il n'est pas non plus indispensable de disposer d'une carte bancaire pour vendre sur Vinted. Seul un compte bancaire est requis puisque pour transférer les résultats des ventes à sa banque, il faut un IBAN, une adresse de facturation et le nom du ou de la titulaire du compte.
Comment vérifier ton numéro de téléphone ? Clique sur l'icône de ton profil. Sélectionne Mes paramètres, Sécurité puis Vérification en 2 étapes.
Comme sur chaque site d'achat-revente, vérifier le profil de votre vendeur est essentiel pour évaluer sa fiabilité. S'il est composé d'un nom étrange à plusieurs lettres et chiffres et qu'il n'a pas de photo de profil ou une photo de mannequin volée sur le net, il s'agit probablement d'un arnaqueur.
Petit mot pour Vinted : là aussi, vous risquez d'être occultés. Un petit mot dans votre colis Vinted tel qu'un simple "merci pour votre achat" avec votre nom de vendeur en signature et le tour est joué !
Pour cela, il suffit de compléter votre commande, d'imprimer votre bordereau d'envoi La Poste et de le coller sur votre colis avec le code-barres bien visible par le transporteur. Si vous disposez d'une boîte aux lettres normalisée, il est possible d'effectuer votre retour Vinted depuis votre boîte aux lettres.
Si nous constatons que l'article est authentique, il te sera retourné et nous finaliserons la transaction. Si nous concluons que l'article ne semble pas authentique, il sera retourné au·à la vendeur·se et tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
si le colis envoyé par relais et qu'il n'a pas été retiré par le client, il part sur une base d'attente et le client devra repayer un nouvel envoi pour recevoir a nouveau le colis à son relais. mais pour vous, aucun soucis, vous avez le bordereau d'envoi comme preuve d'expédition.
si le colis n'est pas arrivé, clique sur J'ai un problème pour annuler la commande. Tu seras alors remboursé et le vendeur sera indemnisé.