Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Vérifiez le câblage (pour les imprimantes câblées).
Assurez-vous que câble USB de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC. Si votre câble USB n'est pas reconnu, consultez Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB Windows.
Pourquoi ne s'imprime-t-il pas ? La mise sous/hors tension de l'appareil alors que le moniteur d'impression est affiché peut entraîner la mise hors ligne du pilote d'imprimante. Dans ce cas, il n'est plus possible d'imprimer. Ouvrez le dossier des imprimantes et vérifiez si le pilote d'imprimante est hors ligne.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Si votre imprimante USB n'est pas détectée par l'application HP Smart, vérifiez que Windows est à jour, recherchez tout problème de connexion USB, puis réinstallez l'application. Remarque : Une imprimante HP+ ou éligible ne peut pas être inscrite à HP Smart Advance ni Instant Ink si elle est branchée en USB.
Cliquez sur le bouton Démarrer et ensuite sur « Paramètres ». Cliquez à présent sur « Périphériques ». Sélectionnez ensuite « Périphériques et imprimantes ». Cliquez sur « Ajouter une imprimante » et sélectionnez l'imprimante détectée et affichée par le système.
Vérifiez l'état de la connexion de l'imprimante en cas de problème d'impression, de connexion ou d'utilisation de fonctionnalités. Ouvrez l'application HP Smart, puis vérifiez que vous êtes connecté à votre compte. Un compte est requis pour accéder à toutes les fonctions et paramètres de l'imprimante.
Commencez par vérifier votre matériel
Si vous utilisez une imprimante filaire, assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC . Pour les imprimantes sans fil, vérifiez la connexion sans fil. Assurez-vous que l'option sans fil de l'imprimante est activée et disponible.
Vérifiez que le papier approprié est correctement chargé dans l'imprimante et n'est pas coincé, froissé ou déchiré . Remplacer les câbles endommagés, brancher des câbles desserrés ou déconnectés et réparer les bourrages de papier si nécessaire peut réparer une imprimante qui ne répond pas.
Assurez-vous que votre produit est allumé et connecté à votre ordinateur . Assurez-vous que tous les câbles d'interface sont correctement connectés aux deux extrémités. Si vous avez connecté votre produit à un hub USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un hub de premier niveau. S'il n'imprime toujours pas, connectez votre produit directement à votre ordinateur plutôt qu'au hub.
Lorsque l'imprimante n'est pas utilisée, elle est mise hors tension automatiquement pour réduire la consommation d'électricité.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et indique la longueur recommandée, puis redémarrez votre imprimante et votre ordinateur . Éteignez l'imprimante et l'ordinateur. Débranchez le câble USB de l'ordinateur et de l'imprimante, puis inspectez le câble. Si le câble est endommagé ou s'il mesure plus de 3 m (9 pi 10 po), remplacez-le.
Le pilote de périphérique ou pilote driver, ceux qui dirigent les imprimantes par exemple, est une forme de software ou logiciel qui agit comme traducteur entre le matériel qui compose l'ordinateur et, dans ce cas précis, l'imprimante.
Vous pouvez également utiliser l'application HP Smart (disponible sur Windows, macOS, Android et iOS) pour rechercher et installer automatiquement les mises à jour . Téléchargez simplement l'application, connectez votre imprimante et suivez les instructions pour mettre à jour vos pilotes. J'espère que ça aide. Prenez soin de vous et passez une bonne journée.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Infos. Appuyez sur Connectivité. L'adresse IP s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante.
Vérifiez que la connexion fonctionne - c'est-à-dire câble USB, Wi-Fi, Bluetooth, etc. Essayez d'imprimer à partir d'un autre appareil. Cela permet d'identifier si le problème vient de l'imprimante ou du client. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez et réinstallez le logiciel et les pilotes de l'imprimante.
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Lancez l'outil Epson Connect Printer Setup (Configuration de l'imprimante Epson Connect), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows 10 : Cliquez sur Start (Démarrer) > EPSON > Epson Connect Printer Setup (Configuration de l'imprimante Epson Connect).