Cela signifie généralement qu'un problème de connectivité réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix.
Vérifiez que le mot de passe saisi est correct. Si le mot de passe est correct, envoyez-vous un e-mail de réinitialisation du mot de passe (ou un SMS si vous avez fourni un numéro de téléphone). L'e-mail contient un lien qui vous permettra de vous identifier sur Netflix automatiquement.
Si un message d'erreur à l'écran indique : Impossible de vous connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou vous rendre sur www.netflix.com/help. Cela signifie généralement que l'appareil doit être actualisé, ou que vous rencontrez un problème de connexion réseau.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu. Nous nous efforçons de vous offrir des séries télé et des films qui vous plaisent et que vous pouvez visionner quand cela vous convient, mais il peut nous arriver très rarement de connaître une panne de service.
Premier réflexe : si un écran d'erreur apparaît ou si l'application ne démarre pas, commencez par vous assurer que la connexion Internet est active (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Deuxième réflexe : débranchez votre smart tv et attendez quelques secondes avant de la redémarrer !
Vous pouvez personnaliser ou supprimer un profil sur la plupart des appareils. Dans un navigateur Web, accédez à la page Gérer les profils. Dans l'application mobile Netflix pour Android ou iOS, touchez l'icône de profil ou Plus , puis sélectionnez Gérer les profils.
Depuis l'écran d'accueil de Netflix, accédez à votre page Compte. En bas de la page, sélectionnez Code de service. Votre code de service s'affiche.
Si vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous serez redirigé vers la page Compte, sur laquelle vous devrez cliquer sur Ajouter un forfait Streaming > Réactiver votre abonnement. Si votre compte est inactif, vous serez invité à réactiver votre abonnement après vous être identifié sur Netflix.
Si toutefois vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “mot de passe oublié” en haut de cette page à droite. Ou au moment de vous connecter sur Netflix. Un mot de passe temporaire vous sera envoyé sur votre mail ou numéro de téléphone et vous n'aurez qu'à créer un nouveau mot de passe Netflix.
Lorsque vous utilisez un navigateur, Chrome par exemple, celui-ci utilise le cache et les cookies pour enregistrer des informations provenant des sites Web. Les supprimer corrige certains problèmes, comme ceux liés au chargement ou au formatage des sites.
Tu peux essayer de faire une réinitialisation éléctrique de la télévision : il s'uffit de débrancher le cable d'alimentation pendant 30 secondes puis de rallumer. bonne chance :smileyhappy: Balises: netflix.
Le nombre de partage d'écrans
Avec l'abonnement Essentiel, vous avez accès à Netflix sur un écran à la fois, l'abonnement Standard sur 2 écrans à la fois et le troisième sur 4 écrans simultanément.
Sur les téléviseurs compatibles avec Netflix, l'application Netflix s'affiche dans le menu principal ou sur l'écran d'accueil. Si votre téléviseur est équipé d'un app store, lancez une recherche sur Netflix pour voir si l'application est disponible.
Avec l'option Netflix TV Orange, vous bénéficiez alors du premier mois gratuit. En plus de la TV d'Orange pour les clients internet de cet opérateur, le service de vidéos en streaming est accessible sur mobile et tablette en téléchargeant l'application Netflix et sur ordinateur en vous connectant sur Netflix.com.
Netflix : après le Kenya, c'est au tour du Vietnam de profiter de l'abonnement gratuit. Le Vietnam devient le deuxième pays du monde à profiter d'un abonnement gratuit à Netflix. Deux mois après le Kenya, la plateforme de streaming lance un accès 100% gratuit à sa plateforme pour les vietnamiens.
Netflix est à la base un service SVOD payant. L'option "Netflix 1 mois gratuit" n'est plus disponible. Pour profiter de Netflix à plusieurs et à distance, vous pouvez utiliser Netflix Party. Certaines box Internet incluent Netflix dans leur abonnement, vous pouvez donc en profiter gratuitement.
Si un message d'erreur à l'écran indique : Désolé, ce compte est inactif. Veuillez vous inscrire à nouveau ou vous identifier avec un autre compte. Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées ou que l'appareil présente lui-même un problème.
D'abord, il va falloir aller sur le site de Netflix à partir d'un navigateur. Vous allez ensuite dans le menu Comptes, puis dans la section Paramètres, vous cliquez sur Activité de streaming récente. Vous aurez alors accès à une liste d'appareils qui se sont connectés récemment à votre compte.