Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre TV à votre foyer Netflix. Si vous vous êtes identifié sur Netflix depuis un appareil qui ne fait pas partie de votre foyer Netflix, vous devrez peut-être vérifier votre appareil pour pouvoir regarder Netflix.
Un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer. Toute personne vivant au sein de ce foyer peut regarder Netflix n'importe où, que ce soit à la maison, en déplacement ou en vacances, et profiter de nouvelles fonctionnalités comme le transfert de profil et la gestion des accès et appareils.
Comment Netflix détecte les appareils au sein d'un foyer Netflix. Nous utilisons des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte est bien lié à votre foyer Netflix.
Mais comment la plateforme américaine peut-elle contrôler que les utilisateurs ne partagent pas leur compte ? Netflix va tout simplement vérifier chaque mois que vous utilisez la même adresse IP, liée à votre boxe internet et votre réseau Wi-Fi, pour regarder vos films et séries.
En suivant les instructions à l'écran, Netflix vous enverra un e-mail ou SMS avec un lien de vérification qui expire après 15 minutes. Cliquez dessus et votre foyer Netflix sera alors confirmé. Il ne vous reste plus qu'à connecter les autres appareils au même réseau Wi-Fi pour qu'ils fassent partie de votre foyer.
Un foyer Netflix regroupe tous les appareils connectés à Internet à l'endroit depuis lequel vous regardez Netflix. Une TV est nécessaire pour configurer un foyer Netflix.
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre TV à votre foyer Netflix. Si vous vous êtes identifié sur Netflix depuis un appareil qui ne fait pas partie de votre foyer Netflix, vous devrez peut-être vérifier votre appareil pour pouvoir regarder Netflix.
Partager votre compte Netflix avec une personne qui n'habite pas avec vous. Dans de nombreux pays, les titulaires d'un compte avec uneoffre Standard ou Premium peuvent partager Netflix avec des personnes qui ne vivent pas avec eux en ajoutant des abonnés supplémentaire sur leur compte.
Si vous possédez une résidence secondaire ou voyagez fréquemment vers un même lieu, la plateforme impose de vous connecter à Internet et d'ouvrir l'application Netflix depuis votre foyer principal une fois par mois pour éviter tout risque de coupure.
Dans son communiqué du 23 mai, le géant du streaming a été clair : “un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer”. Désormais, il n'est plus possible d'ajouter gratuitement des comptes à son offre initiale si les utilisateurs n'habitent pas le même domicile.
Lancée dans plus de 100 pays en mai 2023, la fin du partage de compte est désormais étendue à l'ensemble des territoires où se trouve Netflix.
Les abonnés supplémentaires ne peuvent regarder Netflix que sur 1 appareil à la fois. Si vous voulez regarder Netflix sur plusieurs appareils en même temps au sein du même foyer, vous devrez créer votre propre compte avec une offre Standard ou Premium.
La plate-forme de vidéos à la demande a mis fin à la gratuité des profils hors du foyer de l'abonné. Elle repère facilement les partages d'abonnements depuis des années. Vous pourrez bien partager vos recommandations, mais plus vos identifiants en famille.
Pour ajouter un abonné supplémentaire, il faut cliquer sur « Acheter une option abonné supplémentaire » dans les réglages de son compte Netflix. Une fois l'achat effectué, il suffit de renseigner le nom et l'adresse e-mail du nouvel abonné.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu.
Premier réflexe : si un écran d'erreur apparaît ou si l'application ne démarre pas, commencez par vous assurer que la connexion Internet est active (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Deuxième réflexe : débranchez votre smart tv et attendez quelques secondes avant de la redémarrer !
Ouvrez l'application Paramètres. Touchez Système > Mise à jour du système. Vérifiez et installez les mises à jour disponibles. Réessayez d'utiliser Netflix.
Comment Netflix saura que quelqu'un d'autre utilise votre compte ? Netflix indique utiliser « des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte depuis des appareils connectés au compte Netflix » pour identifier les appareils au sein du foyer.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Cet outil permet de voir qui s'est connecté au compte, avec quel type d'appareil, indiquant une localisation et même une adresse IP. Concrètement, pour utiliser l'option, il faut se rendre dans les paramètres du compte, cliquer sur "gérer les accès et les appareils" depuis la section "Sécurité et confidentialité".
Depuis, nombreux sont les abonnés de Netflix a avoir reçu un mail leur expliquant qu'ils peuvent partager gratuitement leur compte uniquement avec les membres de leur foyer. La plateforme fait désormais la différence entre les personnes en vacances ou en déplacement et ceux en dehors du foyer qui utilisent le compte.
Les prix des plans vont de US$22.99 à US$6.99 par mois. Pas de frais supplémentaires. Pas de contrat.
L'abonnement Netflix Standard à 13,49€/mois : Netflix sur 2 écrans à la fois en qualité HD (1080 pixels), débit de 5 Mégabits/seconde conseillé en HD. et Netflix Premium au prix de 19,99€/mois : Netflix sur 4 écrans simultané jusqu'en 4K HDR, débit minimum de 25 Mégabits/seconde pour la ultra HD.