Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre TV à votre foyer Netflix. Si vous vous êtes identifié sur Netflix depuis un appareil qui ne fait pas partie de votre foyer Netflix, vous devrez peut-être vérifier votre appareil pour pouvoir regarder Netflix.
Concrètement, Netflix sera capable de détecter si un utilisateur associé à l'adresse IP d'un foyer utilise régulièrement un autre réseau. Si c'est le cas, alors ce second réseau sera intégré au foyer.
Lancez l'application Netflix sur le téléviseur et l'appareil mobile. Identifiez-vous sur le même compte Netflix sur le téléviseur et l'appareil mobile. dans le coin supérieur ou inférieur droit de l'écran. Sélectionnez l'appareil sur lequel vous souhaitez regarder votre série ou votre film.
Un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer. Toute personne vivant au sein de ce foyer peut regarder Netflix n'importe où, que ce soit à la maison, en déplacement ou en vacances, et profiter de nouvelles fonctionnalités comme le transfert de profil et la gestion des accès et appareils.
Pour laisser un membre de sa famille ou un ami accéder à votre compte Netflix, il faut désormais signaler s'il ne vit pas au même endroit que le titulaire du compte. Pour être considéré membre d'un foyer, un appareil doit régulièrement se connecter au réseau Wi-Fi principal, au risque d'être automatiquement déconnecté.
Les personnes n'appartenant pas à votre foyer devront créer leur propre compte pour regarder Netflix. Vous pouvez gérer les utilisateurs de votre compte en configurant un foyer Netflix.. Un foyer Netflix regroupe tous les appareils connectés à Internet à l'endroit depuis lequel vous regardez Netflix.
Les abonnés supplémentaires ne peuvent regarder Netflix que sur 1 appareil à la fois. Si vous voulez regarder Netflix sur plusieurs appareils en même temps au sein du même foyer, vous devrez créer votre propre compte avec une offre Standard ou Premium.
Ajouter un abonné supplémentaire
Le titulaire du compte devra acheter une option Abonné supplémentaire, puis inviter une personne à l'utiliser. L'abonné supplémentaire doit être activé dans le pays dans lequel le titulaire du compte qui l'a invité s'est abonné.
Voir les appareils connectés à votre compte
Accédez à la page Gérer les accès et les appareils pour consulter la liste des appareils qui ont eu une activité de streaming récente sur votre compte. Vous y trouverez également des informations supplémentaires concernant chaque appareil, et notamment : Type d'appareil.
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Dans son communiqué du 23 mai, le géant du streaming a été clair : “un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer”. Désormais, il n'est plus possible d'ajouter gratuitement des comptes à son offre initiale si les utilisateurs n'habitent pas le même domicile.
La plateforme a mis fin au partage de compte. La plateforme ne prévoit pas de sanctionner les utilisateurs qui partagent leurs codes. Les utilisateurs qui utilisent des codes qu'on leur a donnés sont quant à eux déconnectés au bout d'un mois.
Pour laisser un membre de sa famille ou un ami accéder à votre compte Netflix, il faut désormais signaler s'il ne vit pas au même endroit que le titulaire du compte. Pour être considéré membre d'un foyer, un appareil doit régulièrement se connecter au réseau Wi-Fi principal, au risque d'être automatiquement déconnecté.
Premier réflexe : si un écran d'erreur apparaît ou si l'application ne démarre pas, commencez par vous assurer que la connexion Internet est active (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Deuxième réflexe : débranchez votre smart tv et attendez quelques secondes avant de la redémarrer !
En mars 2024, il n'est plus possible de partager son compte Netflix à des personnes n'appartenant pas à son foyer. Le partage d'un abonnement Netflix auprès de sa famille à une même adresse reste donc autorisé.
Ouvrir Netflix, choisir son Profil, puis cliquer sur Plus (en bas à droite) et opter pour Compte. Dans “Activité de Streaming Récente“, il est possible de visualiser les derniers appareils utilisés sur le compte (Android, iOS, Smart TV…), et leur localisation via adresse IP.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Tarif Netflix : détail des prix et des différents abonnements Netflix. En 2024, il existe plusieurs formules d'abonnement Netflix : Standard (avec pub) pour 5,99€/mois, Standard (sans pub et 2 écrans en simultané) pour 13,49€/mois et Premium (4 écrans et qualité 4K) pour 19,99€/mois.
Netflix est disponible dans plus de 190 pays autour du monde. Chaque pays possède son propre catalogue de séries et films originaux et sous licence. Le pays de votre compte n'est pas modifiable sauf si vous déménagez dans un autre pays.
Cet outil permet de voir qui s'est connecté au compte, avec quel type d'appareil, indiquant une localisation et même une adresse IP. Concrètement, pour utiliser l'option, il faut se rendre dans les paramètres du compte, cliquer sur "gérer les accès et les appareils" depuis la section "Sécurité et confidentialité".
Mardi 23 mai 2023, Netflix a annoncé la fin de la gratuité pour le partage de compte entre personnes qui n'appartiennent pas à un même foyer. Cette mesure, très critiquée, sous-entend que la plateforme est capable de détecter le lieu d'où l'utilisateur se connecte.
Netflix lance sa nouvelle politique anti partage de comptes en Europe, après des essais dans d'autres pays. Depuis le 23 mai 2023, les abonnés en France ne peuvent plus partager gratuitement leur compte qu'avec les membres de leur foyer.
Comment Netflix saura que quelqu'un d'autre utilise votre compte ? Netflix indique utiliser « des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte depuis des appareils connectés au compte Netflix » pour identifier les appareils au sein du foyer.
Si un message d'erreur à l'écran indique : Veuillez vous identifier à nouveau. Vous avez été déconnecté suite à la modification de vos informations de compte. Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.