Extinction complète du décodeur (bouton ON/OFF à l'arrière + débranchement du cordon d'alimentation pendant 2-3 minutes) et rebranchement/rallumage, cela devrait à nouveau fonctionner.
Vous avez été déconnecté suite à la modification de vos informations de compte. Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Netflix identifie votre appareil à l'aide du numéro de série électronique (ESN) que le fabricant lui a attribué. Dans certains cas extrêmement rares, il arrive que deux appareils aient le même ESN. Dans ces cas-là, un autre membre Netflix qui active son appareil provoquera la désactivation du vôtre, et vice versa.
Dans l'écran d'accueil de l'application Netflix, touchez l'icône de profil ou Plus . Touchez Gérer les profils. Sélectionnez le profil à modifier. Utilisez le bouton bascule en regard de Lecture automatique des aperçus pour activer ou désactiver cette fonctionnalité.
Si votre appareil est connecté à Internet, mais que vous obtenez toujours cette erreur, éteignez votre appareil complètement, puis rallumez-le. Essayez de connecter votre appareil à Internet par une autre source, comme le réseau cellulaire ou un autre réseau Wi-Fi que celui auquel vous êtes connecté.
Rendez vous dans l'onglet "compte" (en haut à droite de l'écran après avoir cliqué sur l'icône de votre profil) Sélectionnez "mon profil" puis "paramètres de lecture"
Lecture : cliquez sur une affiche pour commencer à regarder un film ou une série TV. Pendant la lecture de la vidéo, utilisez la barre de défilement au bas de l'écran du lecteur pour avancer rapidement, revenir en arrière ou voir plus d'options.
L'icône du menu hamburger est toujours présente en bas à droite, elle affiche un menu en plein écran qui permet de changer plus rapidement qu'auparavant de profil. Les téléchargements sont aussi plus simples d'accès avec cette version.
Réinitialiser l'application Netflix
La réinitialisation de l'application entraînera la suppression de tous les titres que vous avez téléchargés sur l'appareil. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Réglages. Trouvez l'application Netflix en faisant défiler l'écran vers le bas.
Redémarrer votre appareil récepteur. Passez en wifi ou en connectivité de données mobiles (pour les téléphones). Si le service est toujours indisponible, rebootez Netflix. Si malgré tous vos efforts, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, désinstallez et réinstallez l'application Netflix.
D'abord, il va falloir aller sur le site de Netflix à partir d'un navigateur. Vous allez ensuite dans le menu Comptes, puis dans la section Paramètres, vous cliquez sur Activité de streaming récente. Vous aurez alors accès à une liste d'appareils qui se sont connectés récemment à votre compte.
Le nombre de partage d'écrans
Avec l'abonnement Essentiel, vous avez accès à Netflix sur un écran à la fois, l'abonnement Standard sur 2 écrans à la fois et le troisième sur 4 écrans simultanément.
Supprimer le profil de cette personne
Cliquez sur votre avatar puis rendez-vous dans la section Gérer les profils. Vous pouvez alors sélectionner un profil et le supprimer.
Les codes de service Netflix nous aident à trouver et vérifier votre compte plus rapidement lorsque vous contactez le service clientèle. Les codes de service sont disponibles sur les appareils suivants et sont valables pendant 2 heures à partir du moment où ils s'affichent à l'écran : Ordinateurs.
« Marriage Story »
Sorti le 4 décembre 2019 en France sur Netflix, Marriage Story reçoit de très bonnes critiques positives. Le Figaro décrit même le film comme étant « l'un des plus beaux films de l'année », c'est dire !
Données utilisées par heure, par appareil :
Élevée : qualité vidéo optimale - jusqu'à 3 Go par heure pour la HD et 7 Go par heure pour la Ultra HD: Définition standard : jusqu'à 1 Go. Haute définition : jusqu'à 3 Go. Ultra haute définition (4K) : jusqu'à 7 Go.
Netflix est à la base un service SVOD payant. L'option "Netflix 1 mois gratuit" n'est plus disponible. Pour profiter de Netflix à plusieurs et à distance, vous pouvez utiliser Netflix Party. Certaines box Internet incluent Netflix dans leur abonnement, vous pouvez donc en profiter gratuitement.
Premier réflexe : si un écran d'erreur apparaît ou si l'application ne démarre pas, commencez par vous assurer que la connexion Internet est active (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Deuxième réflexe : débranchez votre smart tv et attendez quelques secondes avant de la redémarrer !
Que faire lorsque Netflix ne s'ouvre pas
Débranchez votre Smart TV du courant électrique et attendez au moins 1 minute. Ensuite, localisez le bouton d'alimentation du téléviseur et, lorsque vous le trouvez, maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Cela déchargera l'énergie stockée dans le téléviseur.
Depuis l'application Netflix, utilisez les flèches de la télécommande pour effectuer la combinaison de touches suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Sélectionnez Se déconnecter, Recommencer, Désactiver ou Réinitialiser.