Vous vous êtes peut-être connecté à la mauvaise page de compte. Réessayez avec d'autres identifiants. Si vous êtes sûr de ne pas avoir d'autre compte, consultez la section « Vérifier le statut de votre paiement ». Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à l'appli.
Exigences en matière d'âge et d'admissibilité
Vous trouverez des informations supplémentaires concernant l'âge minimum requis lors du processus d'inscription. Si vous ne répondez pas aux critères d'âge minimum, Spotify ne pourra pas vous inscrire en tant qu'utilisateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte Spotify, vous pouvez contacter l'assistance clientèle de Spotify et leur fournir des informations supplémentaires sur votre compte pour les aider à retrouver votre adresse e-mail et à réinitialiser votre mot de passe.
Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode hors connexion. Vérifiez votre connexion réseau ou changez de réseau. Les titres peuvent être grisés s'ils ne sont pas disponibles sur votre marché.
Une fois que votre compte a rebasculé sur le service gratuit, souscrivez l'abonnement Premium de votre choix sur www.spotify.com/premium.
Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur, accédez à « Réinitialisation du mot de passe » et saisissez vos éventuelles adresses e-mail. Lorsque vous entrez une adresse e-mail enregistrée auprès de Spotify, un message vous indique que l'e-mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé.
Vous pouvez consulter votre abonnement et vos paiements sur votre page de compte, sous Gérer votre abonnement. Connectez-vous à votre page de compte. Remarque : si votre abonnement est associé à un partenaire, vous devez y apporter des modifications.
Si vous avez activé le mode d'économie de batterie, alors il peut être normal que Spotify se mette constamment en pause sur votre appareil Android ou iOS.
Pour Android
Étape 1 Appuyez sur Accueil. Étape 2 Appuyez sur Préférences. Étape 3 Appuyez sur Vider le cache sous Stockage.
Si vous avez un compte Premium, avec Android, vous pouvez choisir parmi cinq niveaux de qualité – mis à part le niveau le plus bas, tous sont au format Ogg Vorbis. À gauche, vous trouverez le symbole Accueil de Spotify, au milieu le symbole pour les réglages et à droite, le symbole de la bibliothèque.
Si l'écoute s'arrête lorsque l'écran de votre téléphone se verrouille ou lorsque l'application est utilisée en arrière-plan, il s'agit probablement d'un paramètre prédéfini de la batterie sur votre appareil Android.
Connectez-vous à spotify.com/account. Sous Votre forfait, cliquez sur CHANGER DE FORFAIT.
La version payante de Spotify permet d'écouter autant de musique que l'on souhaite, sans être interrompu par de la publicité. L'abonnement premium permet également d'écouter et de zapper entre n'importe quels titres sur votre appareil, avec ou sans connexion internet.
Spotify propose à ce jour plusieurs abonnements premium : - Personnel (1 compte) : 9,99€ par mois après un mois d'essai gratuit. - Duo premium (2 comptes) : 12,99€ par mois après un mois d'essai gratuit. - Spotify Famille (jusqu'à 6 comptes) : 15,99€ par mois après un mois d'essai gratuit.
Spotify est un logiciel développé depuis avril 2006 par l'équipe Spotify AB basée à Stockholm en Suède. L'entreprise fut fondée par Daniel Ek, ancien directeur technique de Stardoll, et Martin Lorentzon, cofondateur de TradeDoubler. Le siège social est basé à Stockholm.
Spotify à travers le monde
[email protected] Spotify Canada Inc.
Sur Spotify, ces exemples d'audiences cibles comprennent les personnes qui écoutent un type de musique particulier comme le jazz, le reggaeton ou qui apprécient des activités qui ne sont pas liées à la musique, comme la plongée, l'escalade ou le cosplay.
Problèmes liés à l'application : L'application peut présenter des bugs, nécessitant une mise à jour ou une réinstallation pour rétablir la lecture normale. Problème de version logicielle : Une version logicielle obsolète peut causer des problèmes de lecture de musique.
Lorsqu'un album, une playlist ou une sélection de titres touche à sa fin, des morceaux similaires sont automatiquement diffusés par Spotify. Ainsi, la musique ne s'arrête jamais. Sélectionnez votre appareil pour découvrir comment activer ou désactiver la lecture automatique.
Les utilisateurs Gratuit ne peuvent pas écouter des chansons hors ligne. Spotify Premium permet de télécharger des chansons sur votre appareil et de les écouter n'importe où, même si vous ne disposez pas d'un réseau Wi-Fi ou d'un service de données.
Le meilleur pour la qualité musicale : Tidal
Les utilisateurs peuvent payer 10,99 € pour l'option la moins chère de l'abonnement HiFi, et passer à 19,99 € par mois pour le compte HiFi Plus, qui offre une qualité audio encore plus élevée et d'autres avantages.
Premium Famille est un abonnement à prix réduit fait pour jusqu'à 6 membres d'une famille qui cohabitent. Chaque membre dispose de son propre compte Premium, et chacun conserve son propre mot de passe et ses titres sauvegardés. Les membres de l'abonnement peuvent changer d'abonnement une fois tous les 12 mois.
Spotify Gratuit fournit 96 Kbit/s comme débit binaire standard pour mobile, 160 Kbit/s pour le bureau et la qualité standard et une « haute qualité » sur mobile. Si vous vous abonnez à Spotify Premium, vous obtiendrez 320 Kbit/s qui est « de haute qualité » sur le bureau et « extrême qualité » sur le mobile.