Des changements de numérotation arrivent à partir du 7 septembre pour laisser place à de nouvelles chaines à partir du 9 septembre.
Préférant de gérer ça à la tête du client : Vous envoyez une lettre de résiliation plus d'un mois avant votre échéance vos etes automatiquement rappelé et pouvez alors engager une négociation. Ceux qui ne demandent rien n'auront rien, c'est ça la philosophie de Canal depuis 2010.
Le groupe Canal+ a annoncé ce vendredi "renoncer" à la diffusion des chaînes gratuites du groupe TF1, dans le cadre du renouvellement du contrat de distribution entre les deux parties, en raison notamment de l'exigence d'un versement "d'une rémunération très conséquente".
Sur la numérotation TNT (utilisée par les décodeurs TNT Canal), les chaînes sont revues avec : Canal+ sur le canal 30, Canal+ Décalé sur le canal 31, Canal+ Sport sur le canal 32, Canal+ Séries sur le canal 33, Canal+ Cinéma sur le canal 34, Canal+ Docs sur le canal 36, Canal+ Kids sur le canal 37 et Canal+ à la ...
La raison ? La TVA de certains abonnements qui va passer de 10 à 20%. C'est via un courrier transmis la semaine dernière que Canal+ a fait savoir à ses abonnés que le prix de certaines de ses offres aller augmenter.
Jamais l'offre Sport de CANAL+ n'a été aussi riche et puissante ! Pour permettre aux abonnés d'en profiter pleinement, CANAL+ étoffe son offre de chaînes Sport à compter du 31 août, avec le lancement de deux nouvelles chaînes*, sans surcoût pour les abonnés : CANAL+SPORT 360 et CANAL+FOOT.
À l'occasion de ces lancements et jusqu'au 3 septembre (21 heures), les deux nouvelles chaînes seront accessibles en clair via les box Orange, Free, SFR ou Bouygues et la chaîne Canal+ Foot disponible pour tous les abonnés Canal +.
L'essentiel: Canal+ est une chaîne payante, mais propose une offre large de chaînes thématiques et de bouquets. Canal+ a fusionné avec CanalSat. Plusieurs formules sont possibles en fonction de la durée d'engagement choisie (de 0 à 2 ans).
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)
CanalSat Panorama à 24,90€/mois : 78 chaînes dans toutes les thématiques. CanalSat Grand Panorama à 39,99€/mois : plus de 80 chaînes thématiques + 17 chaînes séries cinéma + Pass série. CanalSat Séries Cinéma à 19,90€/mois : 17 chaînes séries cinéma.
Les points à vérifier :
> Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
En plus de ces offres thématiques, Canal+ propose une formule intégrale, rebaptisée Friends & Family. Elle réunit toutes les chaînes mentionnées, pour 79,99 € par mois (64,99 € par mois pendant un an en cas d'engagement pour deux ans). Contacté par Numerama, Canal+ a indiqué qu'il n'y aura plus de pack additionnel.
L'accord de distribution des chaînes et services du groupe TF1, conclu avec le groupe Canal+ en 2018, est arrivé à échéance le 31 août 2022.
A défaut, TF1 fournit plusieurs méthodes pour continuer de regarder ses chaînes. La première consiste à passer par la box TV de son opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free). Chacun d'eux ayant déjà signé l'accord de distribution, les chaînes TF1 et LCI y sont accessibles normalement.
Quelles solutions pour continuer à regarder les chaînes du groupe ? En fait c'est via le décodeur Canal et sur l'application de streaming MyCanal que l'on n'a plus accès aux chaînes citées plus haut.
Il est possible de résilier de manière anticipée, avant votre date anniversaire, mais cette résiliation vous oblige à régler la totalité de votre période d'engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus sans aucune pénalité si vous avez un motif légitime.
Via Espace Client/Abonnement vous devriez trouver votre date d'echeance donc 12 ou 24 mois avant selon votre offre (ou plus si vous êtes abonné depuis plus longtemps) vous devriez en déduire votre date du début.
Un abonné peut résilier son abonnement Canal + à tout moment et sans frais, en cas de motifs légitimes.
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
Le mois d'essai n'est pas un mois gratuit. En fait vous avez 1 mois pour résilier au lieu des 14 jours prévus par la loi, mais le mois est bien payant. Concernant les 50 euros de frais d'accès, contacter le service réclamation pour essayer de vous faire rembourser.
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
Si vous vous abonnez aux chaînes Canal Plus via votre opérateur, vous n'avez pas besoin d'un décodeur, la réception se fera directement sur la box TV de votre opérateur.